笛卡爾說：我思故我在（我能思考，所以我是存在的）。
意識近乎是幻覺
你此刻也許在地鐵上，一邊注意著指示牌以便換乘，一邊在讀我的自嗨文，心里想這廝到底想說啥。
似乎一切都在意識之內(nèi)，都被你牢牢控制著。
但是這是幻覺?。?！
首先、清晰可見的視覺是錯覺
你讀文章時，所有文字都清晰可見。這只是幻覺：眼睛的視網(wǎng)膜構(gòu)造決定了你只能能看清大約2個icon大小的范圍（其余地方都是模模糊糊的余光。在你不斷的眼動時，大腦幫你補(bǔ)充了一副清晰圖像。（你明明放了個大按鈕，用戶為啥就是找不到的呢？是因?yàn)樗绬?？不是，因?yàn)樗揪蜎]看到）
其次、注意力全由意識操縱也是錯覺
注意指示牌、注意電梯運(yùn)行方向也不是全靠意識，屬于習(xí)慣性注意。就像開車右轉(zhuǎn)時，目光會自動注意紅綠燈和右轉(zhuǎn)道是否有人。（運(yùn)營/產(chǎn)品er，你的輪播banner確定要做的款式各異，以防用戶形成習(xí)慣性注意，增加認(rèn)知負(fù)擔(dān)嗎？）
還有、連意識決定行為也是錯覺
你出地鐵、乘電梯、過閘機(jī)，這總該是自己控制的吧?。ㄇ胺礁吣埽┑?--有項(xiàng)技術(shù)能在意識之前，知道你的行動。因?yàn)檫\(yùn)動神經(jīng)系統(tǒng)比你的意識神經(jīng)系統(tǒng)更早激活。（搜索：李貝特實(shí)驗(yàn)）
意識的錯覺還有很多.......
二、潛意識主導(dǎo)了大部分的行為
（PS：由于弗洛伊斯把潛意識這個詞搞臭了，最近大家都改稱前意識、下意識、系統(tǒng)1了，這里還用潛意識，不過強(qiáng)調(diào)下，不是弗洛伊德那個）
1.很多行為是條件反射，你無法控制。比如看到好吃的流口水。你可以偷偷咽下去，但是你無法阻止分泌口水。
2.其次大約有50%的日常行為都是由習(xí)慣主導(dǎo)。就像開車，剛開始開車時，要全神貫注。慢慢的很多操作都成為潛意識行為，習(xí)慣化操作，就不需要那么多注意力了。這也說明了意識的問題：低效、累人。
最突出的一個例子：有個病人大腦出了問題，不能用潛意識支配雙腿，要想站立必須雙眼緊盯腿部。有次突然停電，就啪的摔在地上，因?yàn)榉块g變黑，看不到了。
3.其他時候就算有些事情由意識決定，潛意識在默默的參與。
比如你腦子里冒出來個想法：不如去吃河南燴面吧。你為啥突然有這個想法呢？是從潛意識里冒出來的。所以與其說所有思維都由意識把控，還不如說是對從潛意識冒來出的內(nèi)容進(jìn)行加工。
還有價值評判：為什么你覺得這個好，那個不好呢？說到底靠的是感覺（情感，也是從潛意識冒出來的）。例如：有人大腦情感功能受了創(chuàng)傷，邏輯分析、做計(jì)劃都很正常，但是沒法知道自己該做什么。又如：有經(jīng)驗(yàn)的房產(chǎn)中介，會觀察買房客進(jìn)入不同房子的表情，來判斷其偏好，而不是根據(jù)其嘴里說的要求。因?yàn)槔碇菚嬖V你一些規(guī)則，但是如果和自己的情感背離，最終都要后悔。（PS：做重大決定時，一定要Follow your heart）
這樣看，人的很多時候是不是和動物很相似：大部分行為都不受意識控制。
所以有人類學(xué)家把人比喻為裸猿。佛教里也把人的潛意識部分比喻為野象。
三、影響用戶行為，優(yōu)先考慮從潛意識下手
要想利用潛意識，最好知道它從哪里來：
有些是生物進(jìn)化的結(jié)果：比如看到蛇、蜘蛛就害怕，如果沒有這類先天植入的程序，人類也許不能繁衍到今天。
有些是后天習(xí)得的。比如讓接受化療的孩子在嘔吐前吃冰淇淋，2-4周后孩子們就會厭惡冰淇淋。雖然其知道嘔吐是由化療引起的。還有很多情感反應(yīng)、動機(jī)是后天形成的（例：賭博上癮）。
問題來了，怎么利用潛意識呢？
1.多利用先天植入的行為。比如：看到人臉就會多關(guān)注。所以很多廣告都會利用人臉，還要情緒充沛，看向Call-To-Action按鍵。（想知道更多，可以多讀心理學(xué)、多觀察自己，我后續(xù)也許會寫吧）
2.像馴獸師一樣，利用潛意識。就像賭博上癮，就是后天形成的。
拿老虎機(jī)來舉例：總會讓你贏，但是不可能把把贏（隨機(jī)強(qiáng)化-最佳概率30%）；每次贏時，硬幣掉落、叮咚亂響（用聲音刺激進(jìn)一步強(qiáng)化你的感覺）；經(jīng)常會三個水果對上兩個，讓你覺得差點(diǎn)贏（王者榮耀：要不是法師豬就贏了）；（PS:賭場大量使用了心理學(xué)原理。以至于英國有專門規(guī)定，限制賭場利用音樂、空氣、飲食等手段操縱顧客）
這只是行為心理學(xué)的一種典型手法-正強(qiáng)化（從訓(xùn)練小白鼠發(fā)展而來，是不是很像馴獸）
當(dāng)然手法很多，用途也很廣，比如：有些重要的工作我怎么一直拖延；想保持好身材，怎么對運(yùn)動總是3分鐘熱度；訂了那么多新年計(jì)劃，怎么沒一個達(dá)成的呢....當(dāng)然最重要的是影響用戶做出期望行為?。。?/p>
利用潛意識的方法可以寫一本書，具體技巧后面再表。
結(jié)語：獸性即人性，做自己的德魯伊
