前段時(shí)間，我和007不寫就出局7班的三位在個(gè)人品牌上打造比較成功的戰(zhàn)友，一起在102班做了一場(chǎng)個(gè)人品牌專題分享??，分別是雙日更社群發(fā)起人張勝萍大哥、溝通教練王天石和漫畫育兒達(dá)人張紅燕。
分享內(nèi)容上，我的以理論為主，他們?nèi)坏囊詫?shí)踐成果為主，有理論、有實(shí)踐，就是希望能給到戰(zhàn)友們?nèi)矫娴目破铡Ｊ潞笥泻芏嗦?tīng)分享的戰(zhàn)友來(lái)加我，覺(jué)得當(dāng)天的分享太有意義了，受益良多。
整場(chǎng)分享活動(dòng)氛圍非常好，是我參加過(guò)的氛圍最好的一場(chǎng)活動(dòng)之一，分享結(jié)束之后很多戰(zhàn)友提出了一些很專業(yè)的問(wèn)題。當(dāng)中提到的最后一個(gè)問(wèn)題是“如何精準(zhǔn)獲客？”，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，張大哥回答完了之后，我沒(méi)有來(lái)的及補(bǔ)充。
在這里，我想補(bǔ)充告訴大家的是，如果用心發(fā)現(xiàn)，其實(shí)??這場(chǎng)活動(dòng)??，就是一個(gè)答案。
當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束之后，我的一位朋友聽(tīng)完分享之后，就來(lái)跟我反饋說(shuō)??：美美啊，這就是一場(chǎng)你的個(gè)人品牌服務(wù)的活廣告啊。
哈哈，確實(shí)是這樣。
可以說(shuō)，它就是一場(chǎng)我的理論+案例的成果展示，我在活動(dòng)前就可以預(yù)見(jiàn)它一定能幫助我精準(zhǔn)獲客，不出所料，活動(dòng)后加我的幾十位戰(zhàn)友都是有個(gè)人品牌打造上的需求的，直接把我的預(yù)約服務(wù)檔期從8月份填滿到9月份。
因?yàn)閮?nèi)容有價(jià)值，這種分享形式很受歡迎，事后已經(jīng)有好幾個(gè)班來(lái)排隊(duì)預(yù)約，也想要在班級(jí)開(kāi)展一場(chǎng)這樣的理論+案例的個(gè)人品牌專場(chǎng)活動(dòng)。
這在品牌運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有一個(gè)專業(yè)名詞，就是我們?cè)诹_胖的跨年演講中聽(tīng)說(shuō)的“超級(jí)用戶思維”。VIPKID創(chuàng)始人兼CEO米雯娟也說(shuō)過(guò)VIPKID的快速發(fā)展，也是得益于“超級(jí)用戶思維”實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的。
在這里，我結(jié)合VIPKID和我自身服務(wù)，把“超級(jí)用戶思維”的四點(diǎn)套路拆解給你。
第一點(diǎn)，一開(kāi)始就收費(fèi)
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該免費(fèi)，但是vipkid一開(kāi)始就是收費(fèi)的。這也是我在分享過(guò)程中提到的，也是一直倡導(dǎo)大家的，一開(kāi)始就應(yīng)該收費(fèi)，用收費(fèi)篩選優(yōu)質(zhì)用戶。因?yàn)槭召M(fèi)的用戶才會(huì)給予真實(shí)的反饋，才能夠幫助自己快速的成長(zhǎng)。這方面我走過(guò)小段的彎路，切身感受是，付費(fèi)用戶比免費(fèi)用戶的行動(dòng)力強(qiáng)很多。
第二點(diǎn)，不急于擴(kuò)張，圍繞用戶體驗(yàn)做升級(jí)迭代
在創(chuàng)業(yè)最初一年半里，VIPKID并沒(méi)有追求流量擴(kuò)張，而是把用戶規(guī)模保持在100多個(gè)。不忙于去全面的做廣告宣傳，??關(guān)鍵就是要把現(xiàn)有的用戶服務(wù)好。
我的個(gè)人品牌服務(wù)，是把我們007不寫就出局7班的戰(zhàn)友們當(dāng)成超級(jí)用戶。重點(diǎn)就是希望能夠把他們的個(gè)人品牌打造好，??讓他們通過(guò)個(gè)人品牌打造實(shí)現(xiàn)更快的成長(zhǎng)起來(lái)，能夠?qū)崿F(xiàn)從零到一再到變現(xiàn)。
第三點(diǎn)，口碑裂變產(chǎn)生杠桿效應(yīng)
口碑裂變的根基是能長(zhǎng)期提供給用戶價(jià)值，是在用戶中構(gòu)建的信任感、社區(qū)感和歸屬感，如果這個(gè)根基做不好，就沒(méi)有機(jī)會(huì)裂變。VIPKID每月超過(guò)70%的用戶是來(lái)自老用戶的口碑推薦。
我服務(wù)的客戶，如果通過(guò)我的個(gè)人品牌服務(wù)，真的是實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn)或者身價(jià)翻翻。別人問(wèn)起他服務(wù)方時(shí)，他們一定會(huì)愿意向身邊的人推薦我的服務(wù)。
比如說(shuō)，當(dāng)天晚上進(jìn)行實(shí)踐案例分享007戰(zhàn)友，愿意向其他人分享我的服務(wù)給他們帶來(lái)的巨大變化和收獲。通過(guò)這樣的口碑，又幫助我撬動(dòng)了一批新的客戶。
第四點(diǎn)，不斷給用戶帶來(lái)興奮值和期待，讓口碑不斷升溫。
隨著用戶個(gè)人水平的提升，產(chǎn)品輸出水平也要不斷進(jìn)步。VIPKID針對(duì)很多家長(zhǎng)忙碌，沒(méi)有時(shí)間看完整視頻回放，就利用人工智能技術(shù)把孩子學(xué)習(xí)的精彩瞬間剪輯到一起發(fā)給家長(zhǎng)。他們也通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)來(lái)分析孩子上課的專注度、開(kāi)心值和驚喜值，給教師提供教學(xué)上的參考。
我在個(gè)人品牌服務(wù)上，通過(guò)給戰(zhàn)友們提供直接的分享和獲客機(jī)會(huì)，或者建立聯(lián)盟，推薦客戶的方式直接讓我的用戶感受到興奮和期待。
以上就是針對(duì)如何精準(zhǔn)獲客，我通過(guò)自身和企業(yè)中超級(jí)用戶思維用的超棒的VIPKID來(lái)給大家做一個(gè)運(yùn)用拆解。當(dāng)然我做的還不夠好，還要繼續(xù)升級(jí)我的產(chǎn)品，提升興奮值和口碑。
如果你覺(jué)得對(duì)你有所啟發(fā)，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)給有需要的朋友，讓我們的個(gè)人品牌一起成長(zhǎng)。
