
“贈人以言,重于珠玉;傷人以言,甚于劍戟”有效的溝通已經(jīng)被當(dāng)作一種合作的能力,一種成功的奠基,一種被人尊敬的品質(zhì)。
社交高手可以通過三招來打造:
1、用“心”聆聽
之前以為有效溝通的最高境界就是滔滔不絕,會講話,講好話,非也,其實在社交中最受歡迎的人并不是滔滔不絕講個不停的人,反而是用“心”聆聽別人的人,關(guān)鍵時候會講話的人。

在第九屆上海電影節(jié)上,馮小剛、關(guān)之琳、鄧肯.肯沃西(《四個婚禮和一個葬禮》導(dǎo)演)為最佳導(dǎo)演頒獎。頒獎的時候,馮小剛問關(guān)之琳有沒有看過英國導(dǎo)演鄧肯.肯沃西的電影,關(guān)之琳說:“大名鼎鼎的導(dǎo)演,我當(dāng)然看過他的電影!”但她在說出鄧肯.肯沃西的作品時卻誤說成“四個葬禮和一個婚禮”,還把鄧肯.肯沃西說成了“林肯.肯沃西”。
可想而知,她的話引來全場一片哄笑,意識到錯誤的關(guān)之琳,尷尬不已。當(dāng)時在場的馮小剛很用心的聽關(guān)之琳的回答,他在想此時此刻,關(guān)之琳最需要的是一個巧妙的化解尷尬的錦囊。
于是馮小剛趕緊解圍說:“關(guān)之琳,你怎么提前說出我將要和鄧肯.肯沃西合作的下一部電影?同時我也要告訴大家一個秘密,關(guān)之琳曾私下告訴過我,她一直把鄧肯.肯沃西視為電影界的大總統(tǒng)林肯呢,今天她終于公開地告訴了大家這一點!”馮小剛的幽默,讓關(guān)之琳脫離了窘境。
關(guān)之琳因口誤陷入尷尬的境地,幸好馮小剛及時用“亦真亦假”似的幽默救場,我們先別說馮小剛的急才有多好,我最佩服的就是他在用心聆聽的過程中了解別人的心理需求,從而講出了別人永遠都忘不了的話,我相信關(guān)之琳以后永遠都會感激馮小剛短短的幾句話,這幾句話比贊美她要好一萬倍,因為這句話幫她解圍了,她感受到馮小剛善于為人著想的善心。
你們看,不用滔滔不絕,只需了解別人內(nèi)心的需求,擁有一顆善于為人著想的心去說,那這樣的你還能不受歡迎嗎?
2、肢體語言占93%
不會吧,在有效溝通中肢體語言的魅力有如此之大,占了93%?事實是!
研究也表明,每次交流,絕大多數(shù)人通常只會記住對方的語調(diào)、言行舉止和給人的感覺,你的身體語言,將會占到總體印象的93%。重視這些,是提升有效社交的關(guān)鍵一環(huán)。
查理.卓別林在電影界中應(yīng)該說是一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?,他早期的每一部默片(無聲電影,沒有聲音,只有背景音樂,人通過動作、表情讓觀眾去了解劇情,有時候,會適當(dāng)加些字幕)都是用肢體語言來表達,他一個字都沒說,但看的人都看得津津有味,而且是老少咸宜。即使在現(xiàn)在已經(jīng)有了3D,4D電影,再回過頭去看卓別林的電影,你一樣會捧腹大笑,這就是肢體語言的魅力。

記住了吧,有效的溝通不是你講了什么才是最重要的,你的肢體語言更會讓別人清楚你想要表達的意思。
3、拉回跑偏的話題
賽車手甭管有再多的技巧,如果車道跑偏了,一切都是枉然。有效的溝通就如賽車,講技巧的前提必須要不跑題。
可往往平時社交聊天時,聊著聊著是很容易海闊天空,到最后都不知道自己要聊什么啦,其實會跑題是正常的,我們再接著把要講的話題拉回來就可以啦,也就是說魚和熊掌你都可兼得。
一次去養(yǎng)生館做艾灸,幫我做艾灸的是我的朋友,其實也是去的次數(shù)多了,聊著聊著變成了朋友,我稱她為“英姐”。
一次,有一位小姐向她咨詢自己是否適合做艾灸,那位小姐說了很多自己的實際情況,英姐判斷其實就是體虛引起的亞健康,然后英姐建議她做幾次艾灸看看適不適合自己。
可那位小姐一直在不停地講,她平時如何的去做健身,跑步,游泳等等,還講了好多跑步時遇到的事情,越講越興奮,當(dāng)時英姐還要和我做艾灸,她就跟她說:“不錯呀,你能堅持去運動,說明你的意識很好,為了把你的這些不舒服的癥狀盡快消除,你可以平時的運動保持著,再抽一兩個小時來我這里體驗一下艾灸的效果?!?/p>
哎呦,一下子就很自然的把話題拉回來了,而且還很顧及那位小姐的心里感受,因此那位小姐馬上定了體驗的時間。
你看既要車跑得快,又要方向明確其實也并不難哦,關(guān)鍵時候要記得擺方向盤,與人溝通時也是如此。
這三招看似容易,其實想真的做到,還要平時多在社交互動中體驗,實踐,只有靈活運用上,你才是真正的社交高手哦!