今天看了非暴力溝通的第一章，內(nèi)容很簡(jiǎn)單，主要是介紹了非暴力溝通需要注意的四個(gè)要素，第一，觀察事實(shí)，準(zhǔn)確描述觀察結(jié)果而不加以評(píng)價(jià)，第二，表達(dá)自己的感受，第三，說(shuō)出自己內(nèi)心的哪些需要導(dǎo)致那樣的感受，第四，提出具體的請(qǐng)求。

非暴力溝通的要素很簡(jiǎn)單，但真是要做到，想必溝通能力不會(huì)太差。自己在多年的工作學(xué)習(xí)中，深受不會(huì)說(shuō)話之苦，現(xiàn)在的崗位也對(duì)自己的說(shuō)話水平提出了更高的要求，需要自己多加注意。曾文正公曾說(shuō)過(guò)，有恒，則萬(wàn)事可成，自己也深受沒(méi)有恒心的危害，但是說(shuō)話能力的提高是迫在眉睫，必須提升?。?！