作者：Lighthouse王豆豆

寫于：2017.2.26，大三

第一次見過友唱M-bar的是時(shí)候我還以為它是電話機(jī)，確實(shí)外形極像，我和另一個(gè)朋友想去玩一把，算是滿足小年輕們的好奇心，但是每臺(tái)機(jī)器里都有人，外面也依稀有幾人排隊(duì)，我有不耐煩，畢竟當(dāng)時(shí)我們的娛樂消費(fèi)需求是即時(shí)被刺激的，而且站在外面的我們無法判斷里面那些對(duì)激情澎湃的小情侶的還要膩歪多久，這里我強(qiáng)烈建議在外面顯示里面的消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和剩余時(shí)長(zhǎng)，不然站在外面沒有一點(diǎn)心理預(yù)期的我們是很不耐煩的，用戶體驗(yàn)如此差怎么可能留得住快節(jié)奏生活中浮躁的用戶，對(duì)，我說的就是如此不喜歡排隊(duì)的我，不過這也反向印證了這種迷你KTV確實(shí)生意挺不錯(cuò)的。

一件新事物的存在必然包含了模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，但是其核心還是滿足或優(yōu)化了用戶未滿足的需求，但是為什么在傳統(tǒng)KTV生意下降、發(fā)展勢(shì)頭下降的情況下，會(huì)出現(xiàn)這種新模式呢？用戶真的有這樣的需求嗎？在好奇心被滿足之后，人們還會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)嗎？

讓我們來分析一下傳統(tǒng)的ktv模式的存在的問題？

1.對(duì)于用戶而言，在傳統(tǒng)KTV的消費(fèi)習(xí)慣是：（1）長(zhǎng)時(shí)段消費(fèi)，周末和晚上時(shí)段居多。（2）傳統(tǒng)KTV模式限制了用戶的使用場(chǎng)景，通常是聚餐之后+一群人+幾個(gè)小時(shí)+社交屬性+一次性消費(fèi)好幾百。這些諸多限制導(dǎo)致那些只是單純想唱歌，只有零碎時(shí)間，不想花這么多錢的，單身/雙人的用戶流失掉了。

2.對(duì)傳統(tǒng)ktv而言，存在的問題：（1）同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏品牌建設(shè)。經(jīng)營(yíng)與盈利模式都很單一：除了唱歌這類娛樂項(xiàng)目本身外，KTV主要是靠酒水、小吃等附加產(chǎn)品來盈利，這些東西難形成差異化，在用戶體驗(yàn)都趨同的情況下，難以產(chǎn)生粘性。所以小部分資金雄厚的企業(yè)能夠通過裝潢設(shè)計(jì)來針對(duì)不同用戶群，而大部分則只能通過打價(jià)格戰(zhàn)的形式來吸引人流。

3.“唱歌”這一需求已經(jīng)被分流。（1）家庭、移動(dòng)端等場(chǎng)景和產(chǎn)品的出現(xiàn)，比如唱吧和全民K歌；（2）年輕一代的娛樂需求實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)移。更喜歡唱歌之余還能進(jìn)行桌游、電動(dòng)等互動(dòng)娛樂及社交活動(dòng)的復(fù)合型娛樂場(chǎng)所；（3）科技改變娛樂，更有科技感、潮流感的娛樂項(xiàng)目的選擇，比如VR體驗(yàn)館。

在娛樂消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，人們的需求不斷變化，傳統(tǒng)KTV的服務(wù)卻沒有跟上升級(jí)。

迷你KTV的特色在哪？

（1）利用碎片化的時(shí)間，切入細(xì)分消費(fèi)場(chǎng)景。傳統(tǒng)KTV不僅僅是一種個(gè)人娛樂消費(fèi)行為，它本身就被賦予了一定的社交意義，例如在購(gòu)物時(shí)，在等餐時(shí)，你都可以利用這些零碎的時(shí)間唱兩首歌。但說實(shí)話，15分鐘最多唱三首歌，真的很不爽，我當(dāng)時(shí)就續(xù)費(fèi)了很多次，不知道大家有沒有這樣的體驗(yàn)。

（2）產(chǎn)品存在本身就能刺激用戶消費(fèi)。當(dāng)你路過傳統(tǒng)KTV房你會(huì)立馬進(jìn)去唱歌嗎，太貴、沒時(shí)間等總會(huì)有理由限制住你的消費(fèi)，但是當(dāng)你看到迷你KTV時(shí)，你能壓抑住你心中靈魂歌姬的欲望嗎？有些東西做再多的營(yíng)銷寫再好的文案都不如一個(gè)香氣誘人的燒烤的放在你面前，同時(shí)也這也得益于它的多點(diǎn)布局，增加與用戶的接觸機(jī)會(huì)。迷你KTV在場(chǎng)所、器械、人工費(fèi)等成本驟降的同時(shí)，將一個(gè)群體式的娛樂活動(dòng)進(jìn)行個(gè)體式的簡(jiǎn)化，將一個(gè)重量級(jí)的項(xiàng)目進(jìn)行輕量化改造，實(shí)現(xiàn)可遷移、多點(diǎn)覆蓋，增加更多的消費(fèi)渠道，更走近大眾的生活空間。（如：自助健身房、自助售貨機(jī)）

（3）抓住女性?shī)蕵方?jīng)濟(jì)市場(chǎng)。其實(shí)很多游戲或娛樂方式的設(shè)計(jì)更偏向于男士，比如網(wǎng)吧，電玩城，那種鬧哄哄的氛圍不自覺地會(huì)“排擠”女性，但人性本身不會(huì)因?yàn)樾詣e而遺失掉自己玩樂的基因，更何況做為商場(chǎng)主流人群的女性的數(shù)量和消費(fèi)力也是很驚人的，所以你甚至不必驚訝在商場(chǎng)連抓娃娃機(jī)這種小游戲都能火的一塌糊涂，現(xiàn)在商家利用娃娃機(jī)作為流量的入口實(shí)現(xiàn)廣告營(yíng)銷的方式也做的很不掉，如果迷你KTV未來能做的不錯(cuò)是否也能往廣告營(yíng)銷那邊延展呢？

（4）與商圈雙向?qū)Я?，鋪張速度比較快。從迷你KTV的布局覆蓋點(diǎn)可以看出它不僅可以作為一種唱歌工具，兩者可以相互導(dǎo)流，其實(shí)娛樂、購(gòu)物、餐飲一直共生共存這個(gè)原因，所以這能加快迷你KTV的快速擴(kuò)張。目前市場(chǎng)上的迷你KTV品牌很多，比如咪噠miniK（唱吧投融）、聆嗒miniK、科美唱吧、愛唱love sing等。他們的模式相同，差異點(diǎn)在于價(jià)格、聲效質(zhì)量、曲庫(kù)數(shù)量、操作流程等，這些都影響了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，所以目前迷你KTV的重點(diǎn)應(yīng)該在于1.線下選點(diǎn)覆蓋搶占市場(chǎng)；2.提升用戶體驗(yàn)，用好口碑搶占用戶。

KTV的改造趨勢(shì)

消費(fèi)升級(jí)一般指消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，背后其實(shí)消費(fèi)力，消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)理念的一種升級(jí)，那對(duì)應(yīng)的企業(yè)應(yīng)該做出與之匹配的品牌升級(jí)、渠道升級(jí)、品類升級(jí)等。以傳統(tǒng)KTV的改造為例，可以分析以下三種改造模式：

1.智能化

如K米背靠“星網(wǎng)視易”，唱吧聯(lián)合麥頌研發(fā)點(diǎn)歌互動(dòng)系統(tǒng)，線上與線下的融合革新，實(shí)現(xiàn)功能智能（預(yù)定房間、點(diǎn)播系統(tǒng)、云端分享等）、玩法豐富（評(píng)分、PK競(jìng)技模式，多屏互動(dòng)模式等）等。

2.平臺(tái)化

唱歌是娛樂消費(fèi)的入口，打造泛娛樂化的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化，提升用戶粘性，刺激用戶消費(fèi)，增加盈利來源。

3.個(gè)性化

KTV不僅能滿足唱歌需求，同時(shí)也是聚會(huì)、發(fā)泄情緒的好地方，所以可以根據(jù)用戶的喜好與聚會(huì)主題來提供針對(duì)性的服務(wù)準(zhǔn)備，提升用戶體驗(yàn)。