與這些年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴的幾點(diǎn)：

“設(shè)計(jì)要關(guān)注用戶和產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師要有化繁為簡(jiǎn)，化腐朽為神奇的能力。”

“設(shè)計(jì)師是表達(dá)者，用圖形將行為文檔化?！?/i>

“程序員的思維不能用來(lái)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，否則是災(zāi)難?！?/i>

“團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員包括項(xiàng)目經(jīng)理，程序員，都要懂產(chǎn)品！是項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵點(diǎn)?！?/i>

Alan Cooper ,“VB之父”“交互設(shè)計(jì)之父”，榮獲視窗先鋒獎(jiǎng)（Microsoft Windows Pioneer）和軟件夢(mèng)幻獎(jiǎng)（Software Visionary），他創(chuàng)建了Cooper交互設(shè)計(jì)公司，此公司一直致力于創(chuàng)建專為用戶而設(shè)計(jì)的應(yīng)用軟件.作為20世紀(jì)70年代中葉的一名軟件發(fā)明家，Alan Cooper堅(jiān)信必然存在一種更好的方式創(chuàng)建軟件。新的方法，應(yīng)該通過(guò)應(yīng)用“使用者第一、硅片第二”原則的設(shè)計(jì)和工程過(guò)程，使軟件使用者從讓人厭煩、困惑、不恰當(dāng)?shù)能浖袨橹薪夥懦鰜?lái)。采用這種方法，技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠在第一時(shí)間做對(duì)事情，因而，也就能更快地創(chuàng)建更好的產(chǎn)品。

以下是Alan Cooper的一些縮略的對(duì)“交互設(shè)計(jì)”的觀點(diǎn)

設(shè)計(jì)觀

1. 處理對(duì)象是人，沒(méi)有CPU、編程語(yǔ)言、操作系統(tǒng)，關(guān)注焦點(diǎn)是用戶需求而不是設(shè)計(jì)，和用戶界面設(shè)計(jì)不是一回事。

2. 不是藝術(shù)，不是工程類學(xué)科，是一種非常困難、非常不同的技術(shù)，與寫代碼相比是一個(gè)更復(fù)雜、老練、困難的工作。

3. 推廣的最大困難，是讓高級(jí)主管相信不需要花費(fèi)很多金錢和時(shí)間，他們的軟件可以有重大的變化。

4. 實(shí)質(zhì)是讓技術(shù)為用戶服務(wù)，而不是讓用戶服務(wù)技術(shù)。

設(shè)計(jì)師

1. 不需要編程經(jīng)驗(yàn)，但必須在代碼被寫出來(lái)之前想象它是做什么的。

2. 必須知道哪些對(duì)于心理學(xué)家是重要的，所以不需要心理學(xué)專家參加項(xiàng)目，心理學(xué)專家不能設(shè)計(jì)交互系統(tǒng)。

3. 就是具有能非常好地確定軟件將要做什么，以便別人順利完成任務(wù)的人。

4. 既不是藝術(shù)家，也不是程序員，想開(kāi)發(fā)這樣一個(gè)新的職位是很難。

5. 好的交互設(shè)計(jì)師，在你采用他們的計(jì)劃時(shí)可以給出令人信服的原因。

6. 沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)的話，想建立威信是非常困難的。

交互設(shè)計(jì)師的特質(zhì)

1. 需要具備憑空想象復(fù)雜行為的能力，必須能夠在代碼被寫出來(lái)之前，想象它是做什么的。

2. 應(yīng)該停止編程。因?yàn)槌绦騿T和設(shè)計(jì)師的目標(biāo)是有沖突的，你不可能同時(shí)做好兩件事情。

交互設(shè)計(jì)師的職責(zé)

1. 工作之一是分析，但分析不是設(shè)計(jì)，主要是關(guān)于用戶知識(shí)領(lǐng)域，更像建筑師。

2. 需要懂得什么對(duì)于程序設(shè)計(jì)人員是重要的，但是不需要知道怎樣編程，只需要將代碼要實(shí)現(xiàn)的功能形象化。

3. 應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)程序做什么和怎樣表達(dá)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的第一部分是針對(duì)問(wèn)題域詳細(xì)研究項(xiàng)目。

4. 在項(xiàng)目中的地位很重要，所以不能犯錯(cuò)誤。

交互設(shè)計(jì)師的執(zhí)行

1. 實(shí)質(zhì)工作就是用圖形將行為文檔化。

2. 用定性的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查技術(shù)，用戶建模方法，設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)模板。

3. 常用軟件PowerPoint；常用工具有紙、白色書寫板，鉛筆。(Visio, InDesign,MindManager,MyMind...)

交互設(shè)計(jì)師與程序員、工程師

1. 交互設(shè)計(jì)是針對(duì)交互設(shè)計(jì)師的，所以不一定對(duì)于程序員做的任何系統(tǒng)都有效。

2. 交互設(shè)計(jì)控制程序的外觀和行為，技術(shù)和編碼則應(yīng)當(dāng)由程序員控制。

3. 交互設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)表達(dá)，程序員負(fù)責(zé)邏輯，缺少任何一部分都將做不成事情。

4. 工程師們將厭惡交互設(shè)計(jì)師所做的工作。

5. 尋找一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)師和尋找一個(gè)好的程序員同樣的困難，在任何地方都是如此。

6. 各自發(fā)展階段應(yīng)當(dāng)是初級(jí)程序員-->程序員-->高級(jí)程序員；初級(jí)設(shè)計(jì)師-->中級(jí)設(shè)計(jì)師-->高級(jí)設(shè)計(jì)師；初級(jí)管理者-->中級(jí)管理者-->高級(jí)管理者，程序員通常是一個(gè)差的設(shè)計(jì)師和差的管理者。

交互設(shè)計(jì)師與管理者

1. 交互設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目管理者不應(yīng)該是同一個(gè)人，管理者主要控制過(guò)程。

2. 管理者將時(shí)間期限定得短是因?yàn)樗麄儾恢莱绦騿T在做什么，交互設(shè)計(jì)師就能告訴他們，同時(shí)能給程序員爭(zhēng)取更多的時(shí)間。

3. 在沒(méi)有完成軟件行為描述文檔前，告訴管理者不要開(kāi)始編碼。功能和表達(dá)不是一回事，特征和行為不是一回事。

4. “市場(chǎng)壓力、預(yù)算、管理水平……”這些妥協(xié)，都是管理者掩飾他對(duì)產(chǎn)品和程序不了解的借口。

5. 項(xiàng)目周期安排不合理和需求變更頻繁，只能說(shuō)明管理非常差。