我所說的老板一般是指你的直屬領(lǐng)導(dǎo)。

直屬領(lǐng)導(dǎo)和你的關(guān)系是有著多層意義的。

好的關(guān)系應(yīng)該是正向積極的，好的領(lǐng)導(dǎo)會給到你非常大的幫助。

無論領(lǐng)導(dǎo)跟你關(guān)系有多好，本質(zhì)上，你和直屬領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都是顧客和服務(wù)員。我還記得我第一次面試一份銷售的實(shí)習(xí)工作時，面試官問我們會怎樣銷售這個產(chǎn)品，我們幾個人分別說了一大堆產(chǎn)品的好處。但最后面試官都駁回了，

他說你們根本都沒有關(guān)心我的需求。

沒錯！要想客戶“buy”你，最重要的不是“Sale“得有多好，而是你能不能把滿足到客戶的需求。

對老板來說，也是一樣的。

但有些人可能連老板的需求都把握不到，

的確有些老板喜歡故作高深，用一堆“維度”、“調(diào)性”、“Bonus”來轉(zhuǎn)暈?zāi)?。很有可能他只是想要一個表格，或一個落地的制度而已。

這個時候，作為執(zhí)行者，沒錯，你就是那個執(zhí)行者，

最重要的就是要搞清楚老板到底想要什么？！

你不能用自己的想法去代入老板的想法，你也不能用自己的行業(yè)思維去理解老板，

因?yàn)樵谶@個層面，你依然是一個執(zhí)行者。假如你交出來的東西，不是客戶想要的，你覺得客戶會收貨嗎？具體請見《夢想改造家》設(shè)計(jì)師陶磊的經(jīng)典案例。

如果老板說不清楚，你就要去問。少用開放性提問，讓老板做選擇題。

據(jù)你提的要求，我準(zhǔn)備了A和B,你覺得哪個更好？

他會選擇離他設(shè)想更近的。

如果老板自己都說不清楚，那就用以下幾點(diǎn)去引導(dǎo)他，

1、實(shí)現(xiàn)的場景是如何的；

2、想達(dá)成怎樣的目標(biāo)；

3、對標(biāo)的參考物是如何的；

4、公司/市場上是否有先例；

5、計(jì)劃中的預(yù)算是怎樣的：錢和人

當(dāng)他能解答你的這些問題時，你也大致能找到攻克的方向了。

而當(dāng)老板提出想要“五彩斑斕的黑”時，你也能用目標(biāo)和預(yù)算來提醒他，這跟你一開始的需求是不同的。

因?yàn)槔习遄钕矚g的就是在一個需求上面，增加更多的需求。

和老板溝通不同于跨部門溝通，不需要藏著掖著。最怕不懂裝懂，需求和限制一定要提前溝通清楚，雙方達(dá)成共識。

否則一旦出現(xiàn)差錯，那么不僅僅是你個人的工作失誤，還將在老板面前留下不可消滅的壞印象。