作者：佐佐木圭一
我的閱讀目的是：
? ? ? 誤解是表達(dá)者的宿命，因?yàn)楸救苏Z(yǔ)言表達(dá)能力欠佳，一直在閱讀學(xué)習(xí)，看見(jiàn)這本書的標(biāo)題是關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)的，立馬打開(kāi)閱讀上。之前閱讀過(guò)的書籍中認(rèn)為比較好用的是《非暴力溝通》，看完后還一直推薦給老公，朋友，親戚。
? ? ? 學(xué)習(xí)表達(dá)計(jì)巧，想了解比較好用的表達(dá)技巧，不斷提升自己的表達(dá)技巧。
現(xiàn)在我們回顧一下《非暴力溝通》的方法：
1. 觀察
2. 感受
3. 需要
4. 請(qǐng)求
? ? ? 這八個(gè)字雖然簡(jiǎn)單，但是要真正實(shí)踐還是需要花費(fèi)一段時(shí)間的?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)在夫妻關(guān)系中表達(dá)自己的感受，提出自己的需求，而非悶悶不樂(lè)讓對(duì)方猜測(cè)。自從我使用這種溝通方法后，我和老公的關(guān)系真的比之前好非常多，哪怕有問(wèn)題都是小問(wèn)題，很快得到解決！
? ? ? 語(yǔ)言具有逆轉(zhuǎn)困境的力量！現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看本書中的一些表達(dá)技巧吧！
? ? ? 我爸媽倆人的關(guān)系不是很好，從小深受影響，在語(yǔ)言表達(dá)方面很少，有的時(shí)候我都甚至讓他們?nèi)ルx婚算了。工作后看見(jiàn)關(guān)于表達(dá)方面的書籍都會(huì)學(xué)習(xí)， 希望自己好的語(yǔ)言表達(dá)能夠緩解家庭氛圍，讓家庭更和睦！
? ? ? 讓別人更好接受自己的表達(dá)的三步驟：
1. 不要把自己的想法直接說(shuō)出來(lái)
2. 想象對(duì)方的心理
3.設(shè)計(jì)符合對(duì)方利益的請(qǐng)求方式
? ? 在步驟2中有7個(gè)切入點(diǎn)：
1. 對(duì)方喜歡的事
例如：假設(shè)你想和一個(gè)你感興趣的人約會(huì)。這時(shí)你會(huì)如何開(kāi)口呢？
請(qǐng)和我約會(huì)。這只符合你的利益。
有一家餐館的意大利面特別好吃，想不想去嘗一下？根據(jù)對(duì)方喜歡的事物設(shè)計(jì)臺(tái)詞，這樣就變得符合對(duì)方的利益。
? ? ? 我們正在為您準(zhǔn)備現(xiàn)烤的魚肉漢堡，您可以稍等4分鐘嗎？
? ? ? 后面的乘客，距離您下飛機(jī)還有一點(diǎn)時(shí)間，請(qǐng)您慢慢收拾隨身物品。
? ? ? 看著這樣設(shè)身處地為自己考慮的話語(yǔ)，聽(tīng)者的感受會(huì)非常不一樣，也愿意協(xié)助完成別人的請(qǐng)求。
2. 回避討厭的事物
? ? ? 請(qǐng)勿進(jìn)入草坪。只符合你的利益。
? ? ? 改為：進(jìn)入草坪的話，會(huì)沾上農(nóng)藥的氣味。根據(jù)對(duì)方討厭的事物設(shè)計(jì)臺(tái)詞，接受你的請(qǐng)求就變得符合對(duì)方的利益。
? ? ? 請(qǐng)注意，有流氓出沒(méi)！
? ? ? 在各位居民的共同協(xié)助下，終于把流氓抓住了，謝謝大家！
3.選擇的自由
? ? ? 人不擅長(zhǎng)做決斷，但是擅長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行比較
? ? ? 有一家餐館的意大利面特別好吃，還有另一家的石鍋面包也不錯(cuò)，你想去哪一家？
? ? ? 這種很適合男女朋友間在外選擇餐館困難癥。
4. 渴望獲得認(rèn)可的欲求
例如：你想拜托同事加班的時(shí)候，要怎么開(kāi)口，對(duì)方才會(huì)爽快地答應(yīng)呢？
? ? ? 能拜托你加一下班嗎？只符合你的利益
? ? ? 你寫的策劃書感染力很強(qiáng)，能拜托你寫一下嗎？先說(shuō)一句夸獎(jiǎng)對(duì)方的話，對(duì)方就會(huì)不嫌麻煩而愿意做。
5. 僅限于你
例如：你要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐用駞⒓幼灾螘?huì)的會(huì)議，這種會(huì)議一般沒(méi)有人愿意參加的。
? ? ? 請(qǐng)來(lái)參加居民自治會(huì)的會(huì)議。只符合你的利益
? ? ? 別人不來(lái)無(wú)所謂，齊藤先生您可一定要來(lái)呀！特意說(shuō)出對(duì)方的名字，讓對(duì)方覺(jué)得自己是不可或缺的人物，滿足其心理需求，從而變得符合對(duì)方的利益。
6. 團(tuán)隊(duì)化
例如：你的孩子不愛(ài)學(xué)習(xí)，那要怎么說(shuō)才能讓他乖乖地學(xué)習(xí)呢？
? ? 快去學(xué)習(xí)。只符合你的利益
? ? 我們一起學(xué)習(xí)吧！雖然學(xué)習(xí)是件麻煩事，但如果有人一起學(xué)習(xí)的話，就能提高積極性。
7. 感謝
例如：你有一張比較難處理的發(fā)票要報(bào)銷，那么應(yīng)該如何拜托財(cái)務(wù)人員呢？
? ? 請(qǐng)幫我報(bào)銷這張發(fā)票。只符合你的利益
? ? 感謝您平時(shí)的關(guān)照，可以麻煩您報(bào)銷這張發(fā)票嗎？
? ? ? 先表示感謝，對(duì)方就很難拒絕。
例如：便利店洗手間的告示牌
? ? 使用洗手間時(shí)請(qǐng)保持清潔。
? ? 感謝您在使用洗手間時(shí)保持清潔。
二、打造強(qiáng)力語(yǔ)言的5個(gè)技巧
1.驚喜法——加感嘆號(hào)
? ? ? 我喜歡你。改為我喜歡你！
? ? ? 今天天氣真好。改為今天天氣真好！
2. 反差法
確定最想說(shuō)的話，
在前半句加入截然相反的詞語(yǔ)
把前半句和后半句靈活地連接起來(lái)
? 例如：這不是我地勝利，而是你的勝利。
? ? 我想討厭你，可是不由自主地喜歡你。
3. 赤裸裸法
確定最想說(shuō)的話
把自己的身體反應(yīng)赤裸裸地轉(zhuǎn)化為詞語(yǔ)
把赤裸裸的詞語(yǔ)加入想說(shuō)的話之前
? ? ? 我的嘴唇在顫抖，我喜歡你
4. 反復(fù)法
確定想說(shuō)的話，反復(fù)，這有點(diǎn)像我們說(shuō)的重要的事情說(shuō)三遍。
? ? 今天好熱，好熱。
5. 高潮法
不要一上來(lái)就說(shuō)重點(diǎn)內(nèi)容
要先說(shuō)提示語(yǔ)
? ? ? 請(qǐng)大家務(wù)必記住這一點(diǎn)+重點(diǎn)內(nèi)容，這好比我們的班主任在告知大家重要事情一樣。
? ? ? 能打動(dòng)人的，不是規(guī)則，而是感動(dòng)。
? ? ? 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。人只有在內(nèi)心被打動(dòng)的時(shí)候，才會(huì)真正地行動(dòng)起來(lái)。
