現(xiàn)在工作的本質(zhì)發(fā)生了顛覆性的改變,但長時間以來,管理者還在堅持使用過去的方法。
結(jié)果,不論企業(yè)還是社會,都慢慢受制于“從眾思維”,受困于路徑依賴,導(dǎo)致創(chuàng)造力缺失。我們從工業(yè)時代繼承而來的工作模式,讓自己成了囚徒。
能不能找到適應(yīng)未來的更好的方法呢?
答案是肯定的!
比如下文提到的管理理念。這些理念都是全新的、顛覆性的,甚至革命性的。
你可能覺得這些方法太過前衛(wèi),但是編者負(fù)責(zé)地告訴你,這些理念已經(jīng)在很多著名和先鋒的公司中得以應(yīng)用和實踐時間,卓有成效。
離職給獎金
幫助員工離職,即支付一筆離職獎金,聽上去很瘋狂,但是許多領(lǐng)導(dǎo)者正在發(fā)現(xiàn),這樣做很值得。研究表明,這種激勵制度可能會對公司表現(xiàn)產(chǎn)生積極的影響——甚至對留下來的員工也是如此。
美國的售鞋網(wǎng)站Zappos有份特殊的福利。
這不是一筆小數(shù)目,Zappos的15000多名員工大部分都在客服部門或倉庫工作,這筆錢對于有些人來說,比他留下來拿的一個月薪資還多。
Zappos的CEO謝家華說:
這將讓員工仔細(xì)思考“是更在乎錢還是更在乎這里的文化和公司?”
如果他們更在乎輕而易舉得來的錢,那我們這里可能并不適合他們。

▲Zappos創(chuàng)始人美籍華人謝家華
結(jié)果是:
在Zappos,只有2%到3%的人接受了獎金離開??头袠I(yè),平均員工流動率為150%,而Zappos的客服部門,平均流動率(包括升職流動)低于三分之一。成立10年,被亞馬遜公司以8億美金的高價收購。
亞馬遜公司收購Zappos后,貝索斯以謝家華開創(chuàng)的制度為模型,新建了全新的制度,為該制度命名為“有償離職”。
亞馬遜的員工們不僅僅在培訓(xùn)中可以選擇接受離職獎金,亞馬遜物流中心的員工每年都有這樣一次機(jī)會,而且逐年的離職獎金水漲船高。第一年的離職獎金是2000美元,此后每年上漲1000美元直至5000美元,一直持續(xù)下去。

▲亞馬遜CEO 杰夫·貝佐斯 (Jeff Bezos)
為什么要提供離職獎金?
提供有償離職獎金有兩個好處:
第一,讓終歸會離職的人盡早離開。
如果人們發(fā)現(xiàn)每天上班是個錯誤決定,他們就產(chǎn)生離職的念頭,但是他們很難下定決心離開。因為尋找職位、參加面試、艱苦培訓(xùn),已經(jīng)花費(fèi)了時間和精力,這種已經(jīng)支出的沉沒成本無形中給他們造成很大的壓力,迫使他們忽略離職想法而繼續(xù)。提供離職獎金可以部分減輕這種負(fù)擔(dān)。
公司提供離職獎金時,通常都建立在這樣一個認(rèn)識上:即便員工接受該獎金離開了,公司其實并未吃虧。
如果他們繼續(xù)投入更多的錢和精力到一個不合格的人身上,他們將不可避免地在未來遇到大問題。根據(jù)蓋洛普公司的研究調(diào)查,瀆職員工通常生產(chǎn)力低下,更易產(chǎn)生偷竊行為,更易曠工,并對客戶和同事產(chǎn)生消極影響。
第二,讓留下來的員工更加投入工作。
心理學(xué)有個現(xiàn)象稱之為“后決定失調(diào)”。
當(dāng)人們做了某種決定時,會為加強(qiáng)這種決定的正確感而改變自己的信念?!叭绻凑漳撤N方法行事,經(jīng)過一段時間,你就會過度合理化自己的行為,”杜克大學(xué)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·阿瑞里解釋?!八栽诰芙^了4000美元的第二天,你醒來會說:‘天啊,我那么多錢都不要了,我肯定是超級熱愛這個公司?!?/p>
投入的員工會給予瀆職員工無法給予的一切:他們的工作更為高效,更為值得信賴,也更會和客戶和同事進(jìn)行互動,并由此為整個公司帶來更大的效率和利潤。

錢不是唯一幫助員工減輕沉沒成本、不受制于無意義的事業(yè)道路上的唯一方法。事實上,任何提供“光明而安全的離職途徑”的舉措都會達(dá)到相同的效果。
同理,任何鼓勵員工審視或再審視為什么選擇這家公司工作的舉措,都會達(dá)到鼓勵人們再次確認(rèn)最初決定的智慧,并因此更積極地投入工作。換句話說,還有很多種形式來對此進(jìn)行擴(kuò)展。而這筆交易絕對劃算。
休假無限制
很多領(lǐng)導(dǎo)者開始疑惑,為什么那些不再打卡的公司,還要記錄休假的時間?
那些已經(jīng)變成無限制休假的公司發(fā)現(xiàn),之前舊的休假規(guī)定限制了員工的工作投入和績效。
2004年,美國最大的在線DVD租賃商網(wǎng)飛(Netflix)公司拋棄了長期以來的休假制度——即每年有規(guī)定的休假天數(shù),到年底,未休的假數(shù)要么取消,要么累積到下一年,要么抵換薪資。
而采用無限制休假制度,員工可以任意休假,只需通知經(jīng)理什么時候走,公司不再記錄每年的休假天數(shù)。
針對該制度及所倡導(dǎo)的公司文化,創(chuàng)始人哈斯廷斯給團(tuán)隊寫了一封公開信,信中寫道:
我們意識到應(yīng)該關(guān)注人們的工作成果,而不是工作天數(shù)。
就像我們沒有朝九晚五的工作日的制度一樣,我們也不需要休假制度。

▲Netflix CEO 哈斯廷斯
當(dāng)然,公司還是提供了無限制休假制度下的一些規(guī)則指南。
比如,財務(wù)部門的員工盡量不要在財季末休假,因為這是整個團(tuán)隊最忙碌的時間。如果有員工想超過連續(xù)30天的休假,需要先和人力資源部門確認(rèn)。此外,公司鼓勵高管休長假,并告知全公司:“無限制休假制度不是不休假?!?/p>
2015年,網(wǎng)飛宣布,新生兒父母們也可以享受無限制產(chǎn)假,允許他們休假、轉(zhuǎn)成半職,之后再恢復(fù)全職,在休產(chǎn)假時,基于他們的情況,可以不用向州立申請生產(chǎn)補(bǔ)助或殘疾補(bǔ)助,可享受公司全額薪資。
公司希望員工休假時能夠得到充分休息,這樣回來工作時才能重新充滿能量。而當(dāng)員工工作時,公司想讓員工知道,公司對他們充分信任,希望他們負(fù)責(zé)地工作。無休假政策強(qiáng)化了這一點(diǎn)。
多年以來我們發(fā)現(xiàn),如果讓人們按照邏輯和常識做事,而不是強(qiáng)加一些制度條款,大部分時間都會得到好結(jié)果,并且成本很低。
網(wǎng)飛公司無休假制度引來了外界的關(guān)注。哈斯廷斯描述公司文化及無限制休假制度的幻燈片得到超過110萬的瀏覽量,全球各大報刊對此都進(jìn)行了報道。前谷歌副總裁、現(xiàn)Facebook首席運(yùn)營官雪莉·桑德伯格稱該報告為硅谷迄今出現(xiàn)的最重要的文件。
這當(dāng)中最為有影響力的瀏覽者,是維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人、億萬富翁理查德·布蘭森爵士。這位全球擁有5萬員工的億萬創(chuàng)始人在他的公司采用了無限制休假制度。
無限制休假制度向員工和管理者們表達(dá)這樣一種精神:正因為有了這些自由,團(tuán)隊需要保持高績效。
拆掉競業(yè)限制的圍墻
工作合同中帶有競業(yè)限制協(xié)議一直是行業(yè)規(guī)范。
但有證據(jù)表明,競業(yè)限制協(xié)議不僅會傷害離職員工,也會傷害繼續(xù)留在公司的員工,甚至?xí)颈旧?。因此有越來越多的領(lǐng)導(dǎo)者選擇創(chuàng)建一個無競業(yè)限制的環(huán)境,在該環(huán)境中,信息自由共享,包括和公司以外的競爭者。
因為越來越多的研究結(jié)果都證實,不論從地區(qū)角度、雇主角度,尤其員工角度來看,競業(yè)限制協(xié)議都是弊大于利。
最為著名的反對競業(yè)限制條款的案例,來自硅谷的持續(xù)發(fā)展和波士頓128公路的日益衰敗的對比。
這兩個地區(qū)都臨近人口眾多的發(fā)達(dá)城市,附近都有優(yōu)秀的大學(xué),發(fā)展初期,128公路稍微領(lǐng)先,工作職位比硅谷多三倍,但很快就落后了。硅谷的增長速度迅速達(dá)到128公路的三倍以上。
為尋找原因,經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)了一個重要的不同:硅谷所在的加利福尼亞州禁止競業(yè)限制條款。而128公路所在的密歇根州于1985年取消了禁止競業(yè)限制法案。
事實是,禁止競業(yè)限制的地區(qū),公司管理更為開放,更為自由,企業(yè)設(shè)計更為水平化。硅谷的員工流動到新項目或到新公司非常頻繁,這種模式建立起一張巨大的人才網(wǎng)絡(luò),每一份職位流動都帶動著豐富的理念流動。
離職員工把理念和關(guān)系帶入新公司,而他們之前的同事也會和新公司的原同事的新想法產(chǎn)生一種聯(lián)結(jié)。
離開的員工對前后兩家公司都產(chǎn)生了一種“異花授粉”效應(yīng)。讓人驚訝的是,兩家公司彼此距離越遠(yuǎn),該效應(yīng)越為顯著。
盡管從教會到三明治店,競業(yè)限制條款依然無處不在。但經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的研究都表明,競業(yè)限制的優(yōu)勢永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)簽署該條款的人和實施該條款的公司所承受的損失。事實證明,為人才提供真正的信息自由,創(chuàng)造無競業(yè)限制環(huán)境,會帶來巨大的收益。