2019.1.2 廣中醫(yī)深圳醫(yī)院
1、關(guān)于1平米左右的病床
人家是來(lái)住院的,我是帶著度假的心情來(lái)的,哪怕知道付出的代價(jià)是上手術(shù)臺(tái)挨上一刀。
這幾年身心變化太大了,常常忙到連病都不敢生,隨隨便便連續(xù)2個(gè)月無(wú)休(掐指一算2018年純24k的假期 ,加起來(lái)不會(huì)超過(guò)4天。)
多久沒(méi)有這樣自由支配時(shí)間了?
跟著農(nóng)民伯伯的作息 10點(diǎn)睡 6點(diǎn)起,每天看2小時(shí)書不擔(dān)心被打斷, 而能讓我心安理得地進(jìn)行葛優(yōu)躺的,不是回了老家,也不是出境游,而是一張1平米左右的病床。

2. 溫暖牌:批準(zhǔn)看海和跨年
同為三甲,和北大冰冷冷的醫(yī)風(fēng)相比,這里的護(hù)士和醫(yī)生絕對(duì)是5A級(jí)溫暖牌的。
“醫(yī)生,我想出去看個(gè)海”
可以!
“今天我要出去跨個(gè)年”
可以!
昨天“我要出去吃個(gè)火鍋”,沒(méi)說(shuō)出口,自己偷偷溜出去了。
“護(hù)士,我的褲子忒大了,麻煩換個(gè)小的”
“可以”
女護(hù)士擔(dān)心男護(hù)士找不好,一邊叮囑還一邊跟了過(guò)去,最后干脆全權(quán)代勞,男護(hù)士抱怨:“搞到最后我毛線用都沒(méi)有啊” 。
大概搶著干活的醫(yī)護(hù)人員是沒(méi)見過(guò)的,我感覺(jué)自己走錯(cuò)了片場(chǎng)。
跨年那天回到病房,已經(jīng)過(guò)了換藥時(shí)間點(diǎn),我都打算放棄了,護(hù)士溫柔地把我叫過(guò)去 單獨(dú)加班;好幾次為了不影響我出門辦事, 特意提前處理。
早上返院,我每次都過(guò)了8點(diǎn)30的查房時(shí)間,但沒(méi)有人打過(guò)電話來(lái)催促,我若到了,就提醒換藥。但是夜里未歸的,10點(diǎn)半了都能聽到護(hù)士 挨個(gè)打到家里去確認(rèn)安全與否。
我說(shuō)腸胃不太好,醫(yī)生就單獨(dú)給我開了調(diào)理的中藥; 護(hù)士怕我泡不好,就站在門口多次強(qiáng)調(diào)要放保溫杯哦!

3.人性化私人微信
入院前,前臺(tái)護(hù)士就很人性化地把我拉進(jìn)了科室的群,方便隨時(shí)解答;
臨近出院的這晚,醫(yī)生來(lái)主動(dòng)問(wèn)起傷口,還很大方地給我們留了微信,點(diǎn)開一看,居然是私人微信,還是咱大長(zhǎng)沙讀的本科,驚不驚喜 意不意外?必須為他們的真誠(chéng)度打滿分。
以往,醫(yī)生神秘的身份總是和我們保持0.5米以上的距離,在長(zhǎng)沙也有過(guò)為家人尋找專家的艱難經(jīng)歷,習(xí)慣了被湘雅的主任醫(yī)生拿到錢后 先屏蔽再拉黑。

4.不再聞風(fēng)喪膽
過(guò)去高冷的醫(yī)護(hù)認(rèn)知告訴我,再彪悍的病人到了醫(yī)院都會(huì)變得 老實(shí)巴交、 乖乖就范。
而這里可以暢所欲言,你對(duì)清單上哪怕1塊錢的疑問(wèn),她們都很樂(lè)意跑幾趟 ,回電腦上確認(rèn)清楚,并一一解答。
床頭的急用鍵,基本做到了有求必應(yīng),1分鐘內(nèi)出現(xiàn)在服務(wù)區(qū)。
護(hù)士們有著同一水準(zhǔn)的熱情 、謙讓 ,讓我們?cè)\治得沒(méi)有心理壓力。一句謝謝飛出去,必有回應(yīng)返回來(lái):不客氣的 。
病房里的大姐從計(jì)劃每晚回家睡,到安心休養(yǎng)了好幾天。
是的,敬業(yè)的人怎么看都是舒服的。
糟糕的醫(yī)患關(guān)系引來(lái) 切身的安全問(wèn)題,如果彼此都保留了最起碼的尊重,不僅能帶來(lái)良好的反饋,更好的療養(yǎng)效果,也能調(diào)動(dòng)辦公室積極的工作氛圍,還能給實(shí)習(xí)的師妹們很好的表率作用。
同是深圳著名的三甲醫(yī)院,我不知道是制度的問(wèn)題,還是從上至下的醫(yī)護(hù)理念不同?一個(gè)頌聲載道,一個(gè)毀譽(yù)不一。
