每時每刻我們都在溝通,和別人,和自己,和書本,和大自然,現(xiàn)在還可以和手機電腦溝通,在這么多溝通中,如何找到關(guān)鍵的溝通并運用,為自己造出時勢,成為了一個重要技能。
找出關(guān)鍵溝通的種子
一天里的溝通如此多,如何識別出關(guān)鍵溝通的種子是第一步。
關(guān)鍵溝通的種子有三“大”特征
001觀點差別大
從不同的角度的思考造成觀點差別大,引發(fā)爭議,在爭議中不斷強化的是這個觀點的價值。
002結(jié)果影響大
溝通就是希望共同商議,交流意見而達到一致的結(jié)果,影響力大的結(jié)果會決定下一步的方向或者長遠的計劃,這個溝通就是一個關(guān)鍵溝通。
003情緒反應(yīng)大
對于重要的事情,人們就會重視,情緒會在溝通中不斷激化,反應(yīng)大就是對其重視的一種表現(xiàn),彼此都重視的溝通,就是一次關(guān)鍵的溝通。
共同種植關(guān)鍵溝通的種子
“我以為開頭的句子,一般都是錯誤的開始?!边@是我初中一位政治老師在課堂上說的,我一直記著,后來學到經(jīng)濟學,里面有一個詞“信息不對稱”,能更好了解政治老師的這句話。
例如小孩接送問題,有次朋友的媽媽出去買菜忘記了去幼兒園接小孩回家,因為每次都是朋友媽媽接小孩的,所以朋友的爸爸就安心地出去買東西了。
朋友下班回來看見媽媽不在家以為接小孩去了所以也沒留意時間已經(jīng)有點晚了。后來,朋友媽媽回來看見丈夫不在家以為他去接小孩就去做飯了。
最后,幼兒園的老師打電話讓家長把哭得快失聲的孩子接回家了。
建立一個共享信息庫就能避免了這種情況的出現(xiàn)了。
溝通不是一個人的事情,需要多人合作,除了溝通內(nèi)容重要,在溝通時的氛圍也影響溝通的效果。
安全可靠的溝通氛圍,更加能引導大家分享信息,信任是溝通的一個重要因素。
時刻關(guān)注溝通的氛圍,讓溝通是處于安全感中進行,讓關(guān)鍵溝通的種子能在共同呵護中成長。

栽培關(guān)鍵溝通,讓溝通成熟結(jié)果
如何種植這關(guān)鍵溝通的種子,讓它能順利成熟結(jié)果呢?
001除蟲——修復安全感
安全感是溝通氛圍中的重要條件,把那些過激情緒蟲,誤解蟲,嫌棄蟲等害蟲除掉,把安全感修復。
002澆水——引導對方說出觀點
除蟲完成后,就需要澆水讓關(guān)鍵溝通的種子發(fā)芽長大,引導對方說出自己的想法、觀點,讓他們說出自己的理由證據(jù),自己再在這基礎(chǔ)中補充“水分”,把自己的觀點理由說出來。
003施肥——創(chuàng)建新目標
當關(guān)鍵溝通的種子已經(jīng)發(fā)芽長大了,就要施肥讓其吸收更好的營養(yǎng),使其成熟結(jié)果了。
施肥就是讓觀點庫里足夠豐富的觀點互相交流,從中協(xié)商找到一個最合適的成熟果實,讓溝通的雙方都能滿意。
溝通就像栽培一盆植物,需要我們細心發(fā)現(xiàn),專心交流,耐心等待,讓關(guān)鍵溝通成熟結(jié)果。
