《超級符號就是超級創(chuàng)意》

文/美麗中國夢

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《超級符號就是超級創(chuàng)意》是一本傳授如何打造炸天品牌的武林秘籍,而超級符號就是品牌的核心,符號控制人的行為,是驅(qū)使消費的動力。所以,建立一個“品牌”其實就是建立一個“符號系統(tǒng)”,甚至在知道某個符號的意義是假的、是空洞的,卻依然愿意為這個符號付費。

而建立超級符號的意義就在于——“找到一個符號,能認識我們、喜歡我們、購買我們的商品并且推薦給其他人”。所以超級符號必須具備極大的文化原力和傳播力,它可以輕易改變消費者的品牌偏好,在短時間內(nèi)發(fā)動大規(guī)模的購買行為,讓一個全新的品牌在一夜之間成為億萬消費者的老朋友。

品牌就是符號,本質(zhì)就是降低傳播成本,產(chǎn)品的本質(zhì)是購買理由。超級符號就是超級創(chuàng)意,創(chuàng)造不可思議的銷售力。超級符號是指公共符號、文化符號、規(guī)則符號,即是人人都認識,都喜歡,甚至都聽它指令的符號。超級符號能讓一個新品牌,一夜之間成為億萬消費者的老朋友,從而迅速的建立品牌喜好。它是一個偉大的品牌的歸宿,是成就一個偉大的符號系統(tǒng)。今日中國紛繁復(fù)雜的傳播環(huán)境中,更決定了符號是唯一高效的品牌傳播方式。

最高效的廣告?zhèn)鞑?,是發(fā)動消費者替你傳。傳播是一種口語現(xiàn)象。廣告口號,不是寫文案,而是說一句話;不僅要口語,而且要“套話”。

華與華企業(yè)戰(zhàn)略思想,是基于“社會責任、經(jīng)營使命、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略三位一體”的思想。首先,是重新定義企業(yè)社會責任。企業(yè)社會責任,不是解決企業(yè)給社會帶來的問題,而是為社會解決問題;不是企業(yè)的義務(wù),而是企業(yè)的業(yè)務(wù)。企業(yè)的存在意義,在于為社會解決某一方面的問題,這就是企業(yè)的社會責任,也是企業(yè)的經(jīng)營使命。而企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,也就是企業(yè)的業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品、服務(wù),就是這一社會問題的解決方案。

在作者看來,企業(yè)無非關(guān)心兩個事情,一個是成本,一個是投資。華與華方法就是站在企業(yè)的立場,從成本和投資的兩個角度來審視營銷,核心理念就是通過創(chuàng)意來降低成本,尤其是降低營銷傳播的成本,從而提升企業(yè)的總收益。

第一,降低營銷成本的核心方法是什么?

營銷成本,不是我們通常認為的前期的制作費用或者是媒體渠道的購買費用,而是廣告營銷方案做出去之后,消費者對你的營銷內(nèi)容的記憶成本、識別成本和傳播成本,如果你花了很多錢,可是用戶根本沒記住你,更別提購買你的產(chǎn)品了。那你的營銷成本就非常高。比如,汽車經(jīng)常會用像智享生活、尊貴品質(zhì)這樣的高大上的詞來廣告定位,可是如果你把汽車廣告中的汽車商標給遮住,不同汽車廣告互換一下,你可能都區(qū)分不出來 究竟誰是誰的廣告了。如果一個創(chuàng)意,它能夠被別人看了以后,一下子就記住這個產(chǎn)品,甚至愿意購買這個產(chǎn)品,那該多好???這就是華與華團隊研究的問題,他們研究之后發(fā)現(xiàn),還真是有辦法,不過要實現(xiàn)這種效果的創(chuàng)意,那就不是普通的創(chuàng)意,華與華把它稱為超級創(chuàng)意。怎么實現(xiàn)這樣的超級創(chuàng)意呢?關(guān)鍵就是要用超級符號。在華與華看來,創(chuàng)意和符號可是有密切關(guān)系的,而營銷本質(zhì)上是一個設(shè)計符號、傳播符號和讓顧客購買符號的過程。比如明明知道一個紅燒牛肉方便面里面 不是真的有大塊的牛肉,他只是有一個調(diào)料包,可是如果你的包裝上的符號印制是調(diào)料包,那顯然就沒有什么人購買你的產(chǎn)品了。只有在封面上印幾塊大塊的牛肉鮮美的圖片,消費者購買意愿才會強烈得多。所以,能夠設(shè)計一個讓人看一眼或者聽一下就能夠記住它、喜歡它、還愿意購買它的符號,那這 就是超級符號。

可是怎么樣能用超級符號激發(fā)人的本能反應(yīng)呢?華與華用的方法叫做預(yù)制件,所謂預(yù)制件是建筑行業(yè)中蓋房子一種辦法,就是把各種建筑材料提前制作成半成品,蓋房的時候就直接拿來使用安裝。把預(yù)制件的方法,用在創(chuàng)意營銷的過程,就說我們可以把人類文化當中已經(jīng)有的 被廣泛使用的 人們都熟悉的符號當作預(yù)知的部件,在做創(chuàng)意的時候 拿過來放到創(chuàng)意中就可以了。

那什么樣的符號能夠?qū)崿F(xiàn)這種預(yù)制件并且能夠達到激發(fā)人 本能反應(yīng)的效果呢?作者認為主要有兩種符號,分別是公共符號和文化符號,所謂公共符號就是說像紅綠燈交通標識以及男女廁所標志等等這種符號都非常熟悉,我們的行為會不由自主地受到這種標志的影響。

還有一種符號叫文化符號,是說我們?nèi)粘I钪心切┒炷茉數(shù)?成為我們文化記憶的符號。比如,對我們中國人而言,這個孫悟空、十二生肖,還有一些諺語、俗語和大家熟悉的歌曲 都是我們的共同文化符號。

想要讓營銷成本降低,那就是要使用超級符號,將那些人們大腦中已經(jīng)存在的公共符號和文化符號與我們的產(chǎn)品綁定在一起進行營銷,這就涉及到了第二個問題。

第二,如何提高營銷的傳播效率

用超級符號來設(shè)計營銷方案的話,在傳播的過程中要關(guān)注傳而不是播,也就是說要讓用戶進行主動的傳播。影響品牌傳播的因素有很多,但其中有兩個因素非常重要,那就是你的營銷口號和產(chǎn)品命名,營銷口號就是為營銷產(chǎn)品設(shè)計的一句宣傳語,它不是設(shè)計一個給顧客看的文案,而是要設(shè)計一個讓顧客可以說給別人聽的文案。也就是一定要符合口語的表達方式。而一句話就能夠讓消費者留下深刻的印象、并且還有購買沖動的營銷口號 就是超級詞語。所以,想要低成本高效的傳播,一個很關(guān)鍵就是設(shè)計超級詞語讓它能夠傳出去,播出去。那如何進一步降低營銷成本,提高宣傳效率呢?那就要繼續(xù)給我們的產(chǎn)品起個好名字。

給企業(yè)品牌和產(chǎn)品命名要注意兩點:

一方面你的產(chǎn)品命名應(yīng)該想辦法降低成本,因為名字和口號相比起來,名字是更有權(quán)威的,口號可能這個階段使用,下一個階段就換了。而名字是不會變的。而且?guī)缀跛腥颂崞鹉愕墓净蛘弋a(chǎn)品的時候,他一定會提你的名字,那是繞不開的,可是口號就未必了。所以名字的傳播機會和場景是最多的。如果你能夠把產(chǎn)品的價值放到名字里面,而不是僅僅放到口號里面,那你宣傳的成本不就會 低的更多了嗎?

另一方面你的名字最好要有指令性。什么意思呢?就是說,名字不是用來解釋事的,而是用來做事的,也就是說能指揮人的行動。

第三,品牌的頂層設(shè)計:所有的事都是一件事

華與華認為,要讓品牌營銷成本進一步降低,那就要從產(chǎn)品設(shè)計甚至創(chuàng)業(yè)一開始就進行,而不是等把產(chǎn)品都做出來以后才做營銷,要反向思維,在進行產(chǎn)品設(shè)計之前,就要研究消費者的購買理由,進行品牌的頂層設(shè)計。

品牌的頂層設(shè)計不是替代企業(yè)戰(zhàn)略,而是說它本身就是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,它也是產(chǎn)品戰(zhàn)略,更是品牌戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、品牌設(shè)計、包裝設(shè)計、廣告創(chuàng)意本質(zhì)上都是一件事,都能不斷地降低營銷成本,提高企業(yè)收益。

令人印象深刻的觀點:

越是流傳時間久的,越是“創(chuàng)意”。

“超級符號是人們本來就記得、熟悉、喜歡的符號,并且還會聽它的指揮;超級符號是蘊藏在人類文化里的“原力”,是隱藏在人類大腦深處的集體潛意識。它已經(jīng)為掌握引爆它引信的人積聚了數(shù)萬年的能量。將超級符號嫁接給品牌,就得到超級創(chuàng)意、超級產(chǎn)品、超級品牌、超級企業(yè)?!币痪湓捊忉?,就是用人們熟悉的符號來喚醒消費者購買的欲望。

“說清”和“說動”,前者是說清楚自己要賣的產(chǎn)品是什么,后者是說動消費者購買產(chǎn)品。乍一看,這兩個詞功能差不多,其實有本質(zhì)區(qū)別。“說清”是主觀的,你以為你說清了;“說動”是客觀的,消費者愿意買單證明你說動他了。

營銷傳播的目的是通過影響消費者的觀念和行為,促使他做出購買商品的行動。你自己以為說清產(chǎn)品不重要,重要的是說動消費者,讓消費者做出購買商品的行動。

什么樣的話能夠傳播廣泛呢?華與華方法中有十二字方針:“一目了然,一見如故,不脛而走”。要做到這一點,就是要求我們在寫文章、文案時用口語,用“套話”。要么始于俗語,要么進化成俗語。要直接陳述事實和行動,不要空洞無物,推敲矯情。

企業(yè)的本質(zhì),是為社會解決問題,企業(yè)的業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),就是該社會問題的解決方案,所以企業(yè)戰(zhàn)略,不是企業(yè)的戰(zhàn)略,而是企業(yè)為解決該社會問題而為社會制定的戰(zhàn)略。

企業(yè)的經(jīng)營,一要有事業(yè)理論,理論要清晰;二要有經(jīng)營邏輯,邏輯要成立;三要有價值觀,價值觀要正。

永遠不要想消費者忠于你,反過來,是你時刻要忠于你的消費者。

營銷的根本法則和消費者的訴求從未改變——如何迅速獲得消費者的認知并打動消費者。

商品蘊含著消費價值,符號揭示和強化這一價值。

符合的意義在于降低品牌的成本——被發(fā)現(xiàn)的成本和被記住的成本。

成功會掩蓋很多錯誤。

你能不能一句話說清自己的業(yè)務(wù)?

你能不能用一句話就說動消費者,讓消費者購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

說清是手段層面,說動是目的層面。說清的目的,是為了說動。說清是主觀的,說動是客觀的;說清是相對的,說動是絕對的。

你不要老想說服消費者,你越想讓人服,人家越不服。既然我們的目的是說動,我們就研究讓他動的方法,而不是服的方法。

以說清,說服為目標,我們就很難聚焦于說動這個目的。

一目了然,一見如故,不脛而走。

傳播是一種口語現(xiàn)象。傳播的本質(zhì)不是傳播,是播傳,要發(fā)動消費者替我們傳播,只有播,沒有傳,那就沒用。

用詞語創(chuàng)造流行看法

我們思考問題的時候,一定要用中立的詞語。因為大多數(shù)的詞語,都有它的立場和邏輯。

當我們要營銷一個觀點的時候,我們就希望找到那些立場鮮明、邏輯強大的詞。

命名的第一原則是什么?成本。我們要成本低的名字。傳達成本低,傳播成本低,使用成本低,營銷成本低。

所謂產(chǎn)品開發(fā),就是提出一個詞語,然后用產(chǎn)品去把它物化實現(xiàn)。

我們的所有思考,都圍繞兩個思維角度:成本和投資,而這正是企業(yè)經(jīng)營的思維角度。

一切創(chuàng)意都是為了降低營銷傳播成本

品牌是消費者購買產(chǎn)品和服務(wù)的風險保障機制。

品牌的本質(zhì)是降低企業(yè)的營銷成本、消費者的選擇成本、社會的監(jiān)督成本。

消費者選擇你的成本越低,就有越多消費者選擇你。

了然:第一個是要了然你是誰,第二個是一目了然見行業(yè),第三個是在使用圖形設(shè)計時,要盡量使用具象的圖形。

包裝的本質(zhì),不是一個商品包,而是一個信息包,一個信息炸藥包!有效的包裝設(shè)計,能極大地降低品牌營銷傳播成本。

總是希望得到競爭對手的尊重和承認,而不在意顧客的尊重和承認,是普遍的思維誤區(qū)。

包裝設(shè)計上的理念:我沒有廣告,也沒有任何人聽說過我,但只要我的包裝擺上貨架,它就能自己說話和消費者快速溝通,把自己賣出去。

廣告口號里盡量要包含品牌名,否則就是提高了品牌營銷傳播的成本。

當我們的品牌擁有了相當?shù)闹?,我們在任何一次?chuàng)作的時候,仍然假設(shè)人們是第一次聽說我們,這是我們的創(chuàng)作秘訣。

人們永遠對新東西感興趣。

讓人記住品牌叫什么名字;讓人記住商品長什么樣子;給人購買理由和沖動;建立品牌符號和企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢。

讓人記住你的名字,是一切的前提。只要你能讓足夠多的人記住你的名字,你就能成功。

“某某問題,就用某某解決!”這樣的句式永遠有效的本質(zhì)。

大家記住人們只接受他本來就接受的東西,人們只記住他本來就記得的東西,人們只認識他本來就認識的東西。

創(chuàng)意的目的不是為了得到一個創(chuàng)意,而是為了解決問題。

我們只要痛痛快快地接受懲罰,老老實實地付出代價,品牌就升值了,這才是品牌的游戲規(guī)則。

其實出事不是丑聞,掩蓋才是丑聞。

當你的產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候,坦然地承擔責任、接受懲罰,就是品牌之道。

電商商品包裝設(shè)計原則就是——不用點擊大圖就能看清,就能打動人購買。

華與華的企業(yè)戰(zhàn)略方法論

企業(yè)的本質(zhì)是什么?是一種社會分工機制。對社會有價值,企業(yè)就能夠永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)生存的本質(zhì)在于企業(yè)的社會價值,就是企業(yè)的社會分工角色,也就是企業(yè)的經(jīng)營使命。

企業(yè)戰(zhàn)略不是企業(yè)的戰(zhàn)略,而是企業(yè)為承擔某一社會責任,解決某一社會問題,而為社會制定的戰(zhàn)略。公共關(guān)系不是協(xié)調(diào)企業(yè)與社會的關(guān)系,而是企業(yè)給社會的免費服務(wù)產(chǎn)品。

社會問題=商業(yè)機會=企業(yè)社會責任=經(jīng)營使命=企業(yè)戰(zhàn)略=業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)=解決方案

什么叫使命?永遠也完不成的就是使命。經(jīng)營使命,是鎖定為社會解決什么問題。那戰(zhàn)略呢?戰(zhàn)略就是這一社會問題的解決方案。

拳頭產(chǎn)品,就是你最能給大家解決問題的幾個產(chǎn)品。在這一方面你代表了這個社會在這個領(lǐng)域最先進的生產(chǎn)力。制定戰(zhàn)略,就要確立在哪個領(lǐng)域,我們?nèi)绾文軌虺掷m(xù)地保持先進的生產(chǎn)力。

權(quán)威專家,企業(yè)要成為社會某一方面的首席知識官。養(yǎng)成社會對我們的習慣性知識依賴。承擔了知識存儲的任務(wù),還要承擔知識探索的使命,代表了先進的文化。一切行業(yè)都是咨詢業(yè),一切公司都是咨詢公司,都是顧客的咨詢顧問。要用咨詢公司的思維方式來思考。

夢想化身。一流的企業(yè)都代表了人類在某一方面追求的夢想,承載了人類夢想的企業(yè)就是全球首席企業(yè)。

增長是增長出金錢;發(fā)展是發(fā)展處能力,不斷發(fā)展出未來的生存能力。今天的一切都是過去做對了事帶來的,如果今天沒有對未來做對事,明天就會失去生存能力。這也是因果導向的思考。

企業(yè)經(jīng)營,要因果導向,不要結(jié)果導向。結(jié)果導向的思維是不完整的,因為結(jié)果在到來之前,只是一個假設(shè)。果的決定因素是因,因果就包含了結(jié)果。

我們孜孜以求答案,往往是因為我們沒找到問題。當我們找到問題,我們就會發(fā)現(xiàn)——問題就是答案。

假如我們不幸消亡,社會是否會因此若有所失?

戰(zhàn)略是為達到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的應(yīng)用。所有的會戰(zhàn),都是為了最后的決戰(zhàn)上。

所有的企業(yè),都必須是、必然是社會企業(yè)。所有的企業(yè)家,都必須是、必然是社會企業(yè)家。

企業(yè)戰(zhàn)略不是上層建筑,而是植入企業(yè)的每一個行動中,讓每一個行動,都具備戰(zhàn)略價值、戰(zhàn)略意義,都能夠積累戰(zhàn)略資產(chǎn)、競爭壁壘。

戰(zhàn)略是一件永不停歇的事,經(jīng)營者在每一個動作里植入戰(zhàn)略,也每一天都在思考、修正戰(zhàn)略。因為一切戰(zhàn)略都源于假設(shè),而假設(shè)不是百分百等于未來。

利潤是可以投入競爭的資源,如何用最小的利潤,把競爭對手餓死,這才是企業(yè)常用的手段,所謂“惡性競爭”嘛!

競爭的本質(zhì)在于盯住顧客,不在于盯住對手。我們說的競爭,不是我要跟你爭,而是我要讓你沒法跟我爭。

一是盯住顧客,比盯住對手重要;二是企業(yè)社會責任導向,盯住社會比盯住市場更本質(zhì)。用顧客利益導向、社會責任導向的思維去思考問題才是企業(yè)安身立命的根本。

企業(yè)家=創(chuàng)新。衰退的原因就是繁榮,衰退是繁榮的結(jié)果。一輪創(chuàng)新紅利都吸收完了,就衰退了,進入均衡狀態(tài)。

衰退的結(jié)果是什么呢?是下一輪創(chuàng)新,下一輪繁榮。當你發(fā)現(xiàn)市場變化的時候,那是別人已經(jīng)創(chuàng)新了。

產(chǎn)品的本質(zhì)是購買理由

先有詞語,后有產(chǎn)品。先有營銷,后有產(chǎn)品。

認識論決定方法論,有認識才有方法,才有工作系統(tǒng)。

想想你的產(chǎn)品,所有產(chǎn)品和服務(wù)都有工具、器具、道具、玩具的多重屬性。

設(shè)計產(chǎn)品,就是設(shè)計消費者的選擇邏輯。購買行為是一個什么行為?是一個選擇行為。

品牌頂層設(shè)計:所有的事都是一件事

頂層設(shè)計不是設(shè)計頂層,而是從頂層開始,一層一層往下設(shè)計所有層。沒有頂層設(shè)計,則之后的任何一層都不成立。

洞察社會問題;確立使命;規(guī)劃戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合和產(chǎn)品結(jié)構(gòu);規(guī)劃路線圖;品牌戰(zhàn)略;品牌符號系統(tǒng)及包裝設(shè)計;廣告創(chuàng)意。

先做廣告創(chuàng)意,再做包裝設(shè)計。廣告創(chuàng)意和包裝設(shè)計是一件事。

要先搞廣告創(chuàng)意,再搞包裝設(shè)計,最后落實產(chǎn)品開發(fā)。后工序決定前工序。產(chǎn)品的本質(zhì)是一個購買理由,做產(chǎn)品開發(fā)我們是先策劃購買理由,然后再把產(chǎn)品做出來。

無論你是什么戰(zhàn)略,什么定位,最終都要落實為具體的創(chuàng)意,才能成立,才有具體價值。

營銷傳播是后工序,后工序決定前工序,要以終為始來規(guī)劃整個系統(tǒng)。從傳播角度制定的戰(zhàn)略,開發(fā)的產(chǎn)品,它天生就能傳播。

調(diào)研方法論:一切調(diào)研在現(xiàn)場

調(diào)研是找參考,找啟發(fā),不是找依據(jù)。

因為所有的調(diào)研都是盲人摸象,所有的調(diào)研都是不可靠的,特別是調(diào)研數(shù)據(jù),往往是已經(jīng)錯誤的問題決定了錯誤的答案。

調(diào)研的成果中,最沒價值的就是調(diào)研報告。如果你自己不到現(xiàn)場,不養(yǎng)成有事沒事總愛泡在現(xiàn)場的習慣,你就不是一個合格的商人。

調(diào)研的關(guān)鍵就是你要了解消費的故事,這個故事里有時間、地點、人物、過程、情緒,所有的都能歷歷在目。因為對產(chǎn)品的策劃、營銷的策劃,就是編寫消費故事的劇本,如果你腦子里沒有故事,只有數(shù)據(jù),你就什么都不會。

一切智慧都在歷史,行業(yè)競爭史調(diào)研。我們面對任何一個行業(yè),首先要看它的歷史。

正確道路一定有人走過;堅持走正確道路,比找到正確道路要難得多。

一個好的策略,是一定可以用五十年的。

千萬不要做價格測試,只會給你誤導,有一萬個壞處,沒有一點點好處。

宿營和行軍都是戰(zhàn)斗的一部分,而不是戰(zhàn)斗的間歇或準備階段,行軍甚至是戰(zhàn)斗最重要的部分。

世上沒有客觀的調(diào)研,所有的調(diào)研都是主觀的。是先有假設(shè)預(yù)判,再有調(diào)研,調(diào)研是為了證實或打消假設(shè)。

戰(zhàn)略是在任何時刻都不能停止的工作,調(diào)研也是在任何時候都不能停止的工作。

消費者的情境:購買前;購買中;使用中;使用后。

重新認識消費者:消費者的四個角色

購買前,消費者是受眾。受眾的第一特征是茫然,第二特征是遺忘。把受眾從迷茫中喚醒過來,這是溝通的第一要義。要讓受眾做出反射,最重要的一點,就是要他立刻覺得這事和他相關(guān)。應(yīng)付遺忘最好的辦法就是重復(fù)。永遠要投資于品牌的知名度,這是包賺不賠的生意。

購買中,消費者是購買者。購買者的核心特是征是置身于購買環(huán)境中的信息搜尋者。產(chǎn)品包裝是最大的媒體;用符號刺激購物者的本能反射;把貨架當成廣告位用;把包裝文案做成導購指南;讓產(chǎn)品自己會說話,讓包裝成為導購員;包裝設(shè)計創(chuàng)造陳列優(yōu)勢;用產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占領(lǐng)更大柜臺,創(chuàng)造更多銷售機會。

使用中,是體驗者。營銷傳播創(chuàng)意,必須深入研究消費者作為體驗者的行為和體驗;產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意,則更是從體驗者的語境出發(fā)。

使用后,消費者是傳播者。廣告不是我說一句話給他聽,而是我設(shè)計一句話他會說給別人聽。消費者越能去傳播給他人的東西,我們就越能傳播給消費者。

關(guān)于4P理論。

產(chǎn)品:如何創(chuàng)造產(chǎn)品,如何規(guī)劃設(shè)計我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),如何設(shè)計我們的業(yè)務(wù)組合,這是戰(zhàn)略問題。

價格:定價定生死,價格設(shè)計是營銷的頂層設(shè)計,是個戰(zhàn)略問題。價格決定了有多少利益和資源可以分配,以及如何分配。這是營銷的重大決策。價格決定了營銷模式,決定了營銷投資和利益的分配。

渠道:是一個營銷模式問題,是戰(zhàn)略問題。一個成功的企業(yè),必須要能不斷滿足渠道商日益增長的發(fā)財和發(fā)展的需要,并成為引領(lǐng)者,這才是渠道戰(zhàn)略的本質(zhì)。

推廣:推廣的核心就是建立品牌。

理論的任務(wù)是解釋,方法的任務(wù)是解決。

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