1.這個(gè)時(shí)代企業(yè)如何快速發(fā)展？
有的總經(jīng)理說，前30年我不懂管理，公司照樣發(fā)展很快。那是因?yàn)橥獠凯h(huán)境一直在高速增長，你趕上了好時(shí)機(jī)，供不應(yīng)求，你怎么做都行，不用多好的管理。不要因此認(rèn)為管理不重要，也不要因此認(rèn)為自己懂得管理，很多時(shí)候是外部增長幫助了企業(yè)的增長。現(xiàn)在，外部環(huán)境發(fā)生了巨大改變，甚至很多行業(yè)產(chǎn)能過剩，不再增長，所以為什么很多老板吐槽賺錢難，因?yàn)槭袌鰧?duì)企業(yè)的要求提高了，新常態(tài)的核心詞是產(chǎn)能過剩、顧客稀缺、供過于求。企業(yè)如果再不好好管理，很難做下去。
這個(gè)偉大的時(shí)代造就了一部分英雄，不論是否懂管理，只要敢想敢干即可，然而，近幾年開始，行業(yè)開始洗牌了，有管理思路的，有管理頭腦的，有管理規(guī)劃的企業(yè)將會(huì)更具有競爭力. 在今天談奉獻(xiàn)，很多人會(huì)覺得有點(diǎn)不合時(shí)宜，但是我真的認(rèn)為如果你要理解組織內(nèi)的關(guān)系，就要理解為奉獻(xiàn)關(guān)系，沒有奉獻(xiàn)作為基礎(chǔ)，組織關(guān)系是不成立的。組織內(nèi)的人與人之間是相互付出的關(guān)系，部門與部門是相互付出的關(guān)系，上級(jí)與下級(jí)之間是相互付出的關(guān)系，在這樣的相互奉獻(xiàn)關(guān)系中，組織才會(huì)真正地存在并發(fā)揮作用。
我們不邀功，不功利，不嫉妒，不套路，但是要進(jìn)取，要奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，要把事情做好，組織的績效也就好了。
2.比聰明更重要的是什么？
一個(gè)人可以聰明絕頂、能力過人，但若不懂得積極熱心、愿意付出，不論多成功都得付出事倍功半的努力。 不肯付出的人在組織中只會(huì)做好被吩咐的工作，愿意付出的人就算能力有限，卻能帶動(dòng)團(tuán)體，集結(jié)眾人的力量，使工作加倍順利進(jìn)行。 一個(gè)好的組織里的每一個(gè)成員的第一要件是：主動(dòng)關(guān)心別人的需求。 主動(dòng)一點(diǎn)，關(guān)心別人的需求，勤于溝通，把組織內(nèi)部的力量最大化的團(tuán)結(jié)起來
3.管理的幾個(gè)原則
第一個(gè)原則是指揮統(tǒng)一。
就是指一個(gè)人只能有一個(gè)直接上司。
第二個(gè)原則是控制幅度。
每個(gè)人能夠管理的跨度，其實(shí)是有限的，那么從理論上來講，一般的管理跨度比較合適的是五六個(gè)人，越到基層，管理的跨度就越大，越到高層，管理的跨度越要變小。
第三個(gè)原則是分工。
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是分工，分工有橫向和縱向兩個(gè)方向?？v向分工是企業(yè)的經(jīng)營分工，在這條線上決定績效的分配、權(quán)力的分配，所以常常又稱之為職權(quán)線。在縱向的分工安排上可以看到企業(yè)承擔(dān)績效的層級(jí)、管理的層級(jí)以及考核的對(duì)象。因此在這條線上，必須保證承擔(dān)績效的人權(quán)力最大，而不是職位高的人權(quán)力最大。?
一個(gè)人只能有一個(gè)上級(jí)，我們經(jīng)常說哪個(gè)人的工作不好干，就說他婆婆太多，說白了就是領(lǐng)導(dǎo)太多，不知道聽誰的.
4.關(guān)于“顏值即正義”？
外貌其實(shí)沒有客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，什么樣的人長得好看，或者難看，更多的是依據(jù)公眾的評(píng)價(jià)，沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)。為什么要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，就是想提醒大家，需要關(guān)注公眾的評(píng)價(jià)，只要是面對(duì)公眾，不管你自己如何想，都需要非常認(rèn)真，整理自己的儀表，給人一個(gè)認(rèn)真、整齊的評(píng)價(jià)，否則就會(huì)導(dǎo)致個(gè)人魅力的喪失。 陳老師的形象就很整潔，干凈利落，配圖如下
5.管理者的個(gè)人魅力和影響力？
一些人具有權(quán)力卻無法發(fā)揮影響力，另外一些人沒有權(quán)力卻有著巨大的影響力，原因就在于兩者的魅力不同。其實(shí)魅力是一個(gè)人自身的修煉，也可以說是個(gè)人的性格外化。這個(gè)方面并不是我的專長，我想從一個(gè)我可以把握的角度來做些介紹，使得我們可以在個(gè)人魅力的修煉上得到一些參考。這個(gè)角度就是魅力的五大構(gòu)成要素：外貌、類似性、好感回報(bào)、知識(shí)、能力。 知識(shí)的影響力已經(jīng)是人們生活的一部分，具有知識(shí)一定可以具有魅力，科學(xué)家和專業(yè)人士所具有的影響力是有目共睹的。 不過在魅力構(gòu)成中知識(shí)有著自己的特點(diǎn)：要求既有專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要有生活知識(shí)，簡單地講，就是專業(yè)知識(shí)能夠成為生活知識(shí)，如果你具有這樣轉(zhuǎn)換的能力，你所擁有的知識(shí)就會(huì)增加你的魅力。所以要真正施加影響的話，專業(yè)知識(shí)就要變成生活知識(shí)。
第五是能力。能力有很多的分類，在魅力的構(gòu)成要素里面，能力指的是認(rèn)同力、網(wǎng)絡(luò)力和辦事力。也就是說，魅力體現(xiàn)在能力上是需要和群體認(rèn)同，構(gòu)成有效的人際關(guān)系，并能夠解決問題。解決問題的能力尤其重要，如果不能夠解決問題，就不可能產(chǎn)生魅力，而且更重要的是要做到“做能做之事”。為什么要特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，就是因?yàn)楹芏嗳讼矚g辦很多事，但是不能保證每件事都能辦成，這是極其是不能保證每件事都能辦成，這是極其錯(cuò)誤的。
當(dāng)你做了十件事情，八件事情辦成，兩件沒辦成，那么沒有辦成的兩件事情會(huì)被人們記住，而成功的八件事情會(huì)被人們淡忘。 所以我常常聽到很多管理人員跟我講：“這不公平，我給他們做了那么多的事，他都不記得。我唯一沒做到的他記得。”這恰恰是形象記憶的特色。真正成熟的管理者是知道怎么樣把問題交給更合適的人來解決而不是自己解決所有的問題。不要急著自己去做，讓所有人都有機(jī)會(huì)去做事，別人又可以做到成功，而自己又有精力把自己要做的事情做好。這樣管理者的魅力才得以彰顯。
這個(gè)辦法很好，吳軍老師也說，上帝喜歡笨人，一心一意只做好一件事，把1件事做好100勝于10件事都做了80% 。
6.做企業(yè)總裁和教授有什么區(qū)別？
花老師曾經(jīng)做過一段時(shí)間的總裁，且取得了很好的成績，所以媒體常常問一個(gè)問題：“做總裁和做教授有什么區(qū)別？”老師回答得非常簡單：教授就是把一句話變成八句話說，把簡單問題復(fù)雜化；做總裁則剛好相反，就是八句話變成一句話去說，復(fù)雜問題簡單化。事實(shí)上，也是這樣去做的。 做教授是需要不斷地深入分析，尋找到事物背后的規(guī)律和機(jī)理，因而常常把簡單問題展開，深入細(xì)致地分析，所以非常復(fù)雜；
而總裁最重要的是獲得績效，這就需要指令明確，可以操作，因而需要把復(fù)雜問題簡單化到可以操作。老師現(xiàn)在擔(dān)心的就是很多管理者都變成教授，因?yàn)閷W(xué)習(xí)了EMBA，概念非常多，知識(shí)也很多，也學(xué)會(huì)了表面化。如果是這樣，真的令人擔(dān)心。 所以概念性的力量是領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能，如果管理者能夠把復(fù)雜問題簡單化，成員就可以有效地執(zhí)行。其實(shí)一個(gè)人能不能由基層上升到高層，就取決于這個(gè)概念技能，取決于能不能讓復(fù)雜問題簡單化。
7.為什么“計(jì)劃沒有變化快”？
在計(jì)劃與目標(biāo)管理中，最大的挑戰(zhàn)是計(jì)劃如何面對(duì)變化。在日常管理中，更多的說法是“計(jì)劃沒有變化快”！好像這樣的說法被很多人認(rèn)同，但是我不認(rèn)同。我同意今天變化非?？焖?，我們所處的環(huán)境、技術(shù)、顧客需求、同行以及商業(yè)模式等，都在變化和創(chuàng)新中。但是，這并不意味著計(jì)劃就無法適應(yīng)變化。我們也知道，計(jì)劃是管理的基礎(chǔ)，如果計(jì)劃不能夠面對(duì)變化，也就讓管理陷入混亂中，管理的基礎(chǔ)就不存在了。 計(jì)劃沒有變化快的原因是，計(jì)劃沒有涵蓋變化，是計(jì)劃本身沒有設(shè)計(jì)好，一個(gè)好的計(jì)劃一定是可以包含變化的，是可以預(yù)測趨勢的，是能夠和趨勢走在一起并獲得機(jī)會(huì)的。一個(gè)涵蓋變化的計(jì)劃，一定是要判斷趨勢，具有前瞻性以及適應(yīng)變化的柔性。 對(duì)于每一個(gè)管理者而言，我們必須承認(rèn)，今天的環(huán)境已經(jīng)完全改變，以往我們所熟悉的條件幾乎不存在，接踵而來的都是全新的挑戰(zhàn)。我們已經(jīng)不再把我們生活的這個(gè)世界看作穩(wěn)定和可預(yù)測的了，而開始把它視為處于混沌的狀態(tài)。這些不可預(yù)測和變動(dòng)，既能夠給那些有準(zhǔn)備的組織帶來巨大的機(jī)會(huì)，又會(huì)給那些反應(yīng)遲鈍的組織以致命的威脅。對(duì)于每一個(gè)管理者而言，這就是他所面對(duì)的環(huán)境。
保證計(jì)劃得以實(shí)施的三項(xiàng)重要安排分別是政策、程序和規(guī)定。政策是決定資源分配的安排，程序是獲得資源的流程，規(guī)定是獲得資源的條件。也就是說，如果要實(shí)施計(jì)劃，首先要制定政策來分配資源，再確定程序以保證資源得以監(jiān)控，最后是規(guī)定，它可以保證獲得資源的條件是存在的。
讓計(jì)劃包含變化的途徑是：如果發(fā)現(xiàn)變化比計(jì)劃快，可以先調(diào)整計(jì)劃實(shí)施的規(guī)定，但是程序和政策不做改變。在此基礎(chǔ)上依然沒有解決問題的話，就調(diào)整程序，但是政策不能調(diào)整。往往調(diào)整了規(guī)定或者程序，計(jì)劃就可以保留，并包含了變化。
（完）
