“偏見”、“爭(zhēng)論”現(xiàn)象

現(xiàn)實(shí)的生活或工作中，常常會(huì)遇到一些“偏見”、或者“爭(zhēng)論”的情況。
“偏見”我通常用來描述博弈論當(dāng)中無合作博弈的情況下，各自觀點(diǎn)不同且無意爭(zhēng)取達(dá)成共同意見的情況，更通俗一點(diǎn)是：各方之間都秉持，我不認(rèn)同你的觀點(diǎn)，我也懶得跟你掰扯。
“爭(zhēng)論”我通常用來描述博弈論當(dāng)中有合作博弈的情況下，各自觀點(diǎn)不同但為了達(dá)成合作而進(jìn)行意見討論的情況，更通俗一點(diǎn)就是：各方之間秉持，我們雖然存在意見差異，但是為了某個(gè)目標(biāo)必須找到一個(gè)共識(shí)點(diǎn)。

《孫子兵法》與《博弈論》

為什么我會(huì)用博弈論的模型描述、解釋或劃分人際社會(huì)活動(dòng)現(xiàn)象？背景是，在構(gòu)思《銷售論》的過程中，探索用于描述“人際社會(huì)活動(dòng)中參與方的策略”的方法論。發(fā)現(xiàn)，近代科學(xué)認(rèn)為最成熟的是《博弈論》，古代科學(xué)中最值得推崇的是《孫子兵法》。為了更適應(yīng)當(dāng)代科學(xué)技術(shù)北京，所以優(yōu)先用《博弈論》的方法論。對(duì)于《博弈論》的“博弈”二字，這里簡(jiǎn)單介紹一下，“博弈”不是指“下棋或游戲”，用“競(jìng)爭(zhēng)策略”來理解可能更準(zhǔn)確。所以為啥將將《博弈論》與《孫子兵法》歸類為同一個(gè)類型的科學(xué)就明白了吧。

“偏見”、“爭(zhēng)論”的原因觀察：知識(shí)偏差

如果對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行一些觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多“偏見”就是由于雙方的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的不同造成的。

并且在“合作性博弈”的環(huán)境下，很多人需要努力在最低成本下達(dá)成意見一致。然而，實(shí)際觀察到的情況是，經(jīng)過一番努力后，大概率沒有達(dá)成一致意見。有一些俚語更形象和通俗地表達(dá)這種現(xiàn)象：“叫不醒裝睡的人”、“不要好為人師”、“不要試圖說服40歲以后的人”、“江山易改，本性難移”……

對(duì)于達(dá)成一致意見的成本，通常表現(xiàn)在溝通相關(guān)的成本。由于對(duì)溝通成本的測(cè)量方法并沒有很好共識(shí)，僅有時(shí)間這個(gè)高度抽象的、在多個(gè)領(lǐng)域都是共識(shí)的元素可用來測(cè)量，表現(xiàn)為：“這輩子都沒能說服Ta”、“到臨死Ta都沒明白過來”、“開了十幾次會(huì)，我們才達(dá)成最終協(xié)議”……

有合作意愿的人們，期望通過“溝通”達(dá)到合作目的

觀察存在“偏見”的人們，為了消除“偏見”，通常會(huì)采取一個(gè)“合作”行動(dòng)——溝通。

人們知道，如果只停留在“結(jié)論、總結(jié)”的這個(gè)層面上，各方都難以達(dá)成目標(biāo)，從而期望通過溝通的方式，達(dá)成共識(shí)。溝通的過程通常表現(xiàn)為：闡述觀點(diǎn)、解釋觀點(diǎn)、理解對(duì)方觀點(diǎn)、調(diào)整觀點(diǎn)，如果還沒有到位，就進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

溝通的形式或方法，是運(yùn)用“溝通元素”——“語言或文字”來詳細(xì)解釋或說明“觀點(diǎn)”。

溝通的形式不是關(guān)鍵，溝通的內(nèi)容看起來重要

最近20年，信息技術(shù)的發(fā)展，人們的溝通經(jīng)歷了書面信件、固定電話、移動(dòng)電話、智能手機(jī)、視頻會(huì)議……。溝通的方式從單純聲音，演變到了聲音加動(dòng)畫甚至加上“全息感官體驗(yàn)”。溝通的渠道從物質(zhì)世界到電波方式到互聯(lián)網(wǎng)方式。這些形式、模式、通路的演變，似乎并沒有改變溝通的效果或減少“偏見”、“爭(zhēng)論”的現(xiàn)象。是不是內(nèi)容才更重要？

尤其是近代，有一種新型職業(yè)誕生，總體歸納為“內(nèi)容創(chuàng)作者”，具體的表現(xiàn)有：文字方面的（2000年左右最先快速發(fā)展）：博客（在2000年左右先期發(fā)展）、文集（簡(jiǎn)書等）、觀點(diǎn)討論（論壇、貼吧、知乎）。聲音方面的（2010年后蜻蜓fm等，還有傳統(tǒng)電臺(tái)的新型節(jié)目等）：讀書（比如讀世界名著，我就伴著互聯(lián)網(wǎng)上的《基督山伯爵》讀書聲，閱讀這個(gè)小說）、講故事、聲音采集者、聲音談話（比如《東吳相對(duì)論》、《那些年》、《王冠紅人館》等），這些形式不太類似于之前的電臺(tái)、評(píng)書、相聲、廣播劇，是一種近些年出現(xiàn)的新形式。視頻方面的：以休閑放松為主的各大電影網(wǎng)站，以知識(shí)傳播為主的《嗶哩嗶哩》，以傳播非官方消息分化多種意見偏差人群為主的《抖音》。

內(nèi)容多少不是關(guān)鍵，內(nèi)容是什么比較關(guān)鍵

上小節(jié)提到的內(nèi)容爆發(fā)的情況下，并沒有使人們之間偏見的現(xiàn)象有所緩解。所以，暫時(shí)提出一個(gè)觀點(diǎn)：“從溝通的效果來看，溝通的內(nèi)容多少不是關(guān)鍵，溝通內(nèi)容是什么更關(guān)鍵”。

在最初學(xué)習(xí)認(rèn)知科學(xué)的時(shí)候，就曾提煉出一個(gè)觀點(diǎn)：“在信息爆炸的今天，如果我們對(duì)獲取的知識(shí)沒有更好的挑選，內(nèi)容膨脹的速度快于人類學(xué)習(xí)的速度，必須從內(nèi)容中挑選出正確的知識(shí)，否則將會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)效率負(fù)增長(zhǎng)”?！唧w內(nèi)容后續(xù)再另外寫一篇文章說明。

一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，在“書寫成本”極高的古代，中國(guó)人采用了文言文的方式，文言文具有高度的文字濃縮的特點(diǎn)，讓文字的內(nèi)涵能力急劇提高。由于成本、技巧的原因，其產(chǎn)生糟粕的可能性較低，通常都要是經(jīng)過深思熟慮、反復(fù)推敲論證后才會(huì)書寫下來。由于高成本并不只在創(chuàng)作階段，復(fù)制和傳播同樣具有較高成本，所以只有被社會(huì)認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容，才會(huì)被復(fù)制、傳播。而“書寫成本”極低的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，復(fù)制粘貼（人云亦云）、隨口亂說的現(xiàn)象太多，未經(jīng)深思熟慮、反復(fù)推敲的文字太多。就像：初期的淘金人，常常能挖到金塊，而現(xiàn)在的淘金人，則需要非常好的經(jīng)驗(yàn)和操守從大量的低純度的金礦砂中，奮力提煉才能得到金子。

此片文字夠長(zhǎng)了，且先單獨(dú)成段。我們后面聊一聊如何“提煉金子”——將內(nèi)容是什么進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、形式化。

Wollaston，于 2023年10月01日，連云港