4.正確復(fù)述
溝通在很多時(shí)候并不像看起來(lái)那么容易。具體一點(diǎn)說(shuō)，如果甲與乙兩個(gè)人需要溝通，過(guò)程是：甲將他的想法用他的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)（即“編碼”），乙用自己的方式去理解甲的語(yǔ)言（即“解碼”），然后反過(guò)來(lái)，重復(fù)數(shù)次。
每個(gè)人的“編碼/解碼”機(jī)制都是長(zhǎng)期積累獲得的，而且深受環(huán)境的影響。比如，在一些地域，人們普遍認(rèn)為“慷慨大方”是褒義詞，“精于算計(jì)”是貶義詞；而在另一些地域，人們普遍認(rèn)為“精于算計(jì)”才是真本領(lǐng)，“慷慨大方”是智商不夠。如果分別來(lái)自這兩個(gè)地域的人在溝通中沒(méi)有意識(shí)到這樣的差異，就算他們使用的語(yǔ)言相同，溝通的結(jié)果也難免扭曲。
況且，發(fā)送者生成他的想法——所謂“想明白”——本身就不是容易的事，“編碼/傳遞/解碼”過(guò)程不一定能夠協(xié)調(diào)無(wú)誤地實(shí)現(xiàn)，還要把結(jié)果與自己的現(xiàn)有知識(shí)體系融合。有效的溝通到底有多難？
假設(shè)我們是溝通中的“接收者”，并且除了我們的“解碼”過(guò)程外，其他的環(huán)節(jié)都沒(méi)有問(wèn)題。在這種情況下，無(wú)論如何我們都可以這樣想：我們的“解碼”結(jié)果不見(jiàn)得正確。所以，為了保證溝通順利，往往需要添加一個(gè)驗(yàn)證機(jī)制，或者說(shuō)反饋機(jī)制。
在溝通的過(guò)程中，當(dāng)我們聽(tīng)對(duì)方（這里僅限于面對(duì)面溝通）說(shuō)完之后，應(yīng)該自覺(jué)避免自以為是，認(rèn)為自己肯定理解了。不妨套用以下句式進(jìn)行驗(yàn)證、反饋：
“你的意思是……，是嗎？”或者“你的意思是……，我理解得對(duì)嗎？”
如果對(duì)方表示沒(méi)有問(wèn)題，就說(shuō)明討論可以進(jìn)行下去；如果對(duì)方有異議，就要等待對(duì)方的重新表述或者我們的重新理解，直至在這一點(diǎn)上沒(méi)有異議。這需要耐心，有的時(shí)候是無(wú)限的耐心。
我們常?？梢钥吹綔贤ㄖ械摹敖邮照摺笔褂玫木湫团c剛剛使用的略微不同，他們說(shuō)的是：“那你的意思是……嘍？！”而后不等對(duì)方有所反應(yīng)，就（群）起而攻之。這樣的“接收者”——或者出于無(wú)心，因?yàn)樗麄儾恢肋€應(yīng)該有一個(gè)“驗(yàn)證機(jī)制”才可以保證溝通的有效；或者居心叵測(cè)，利用對(duì)方表述的漏洞；更有甚者，干脆用“莫須有”的手段（這是一種邏輯謬誤，叫做“稻草人謬誤”）。
日常生活中，如果遇到這樣的“討論者”，干脆避開(kāi)。就算是出于無(wú)心，也相當(dāng)難辦，如此人干脆就是居心叵測(cè)，哪里有時(shí)間繼續(xù)與他糾纏下去？英文中有個(gè)描述這種人的表達(dá)法，特別生動(dòng)：“impossible person”。
5.勤于反思
每個(gè)人都有各個(gè)方向的局限，認(rèn)知上的、經(jīng)驗(yàn)上的。
艾賓浩斯錯(cuò)覺(jué)? www.brainbasher.com網(wǎng)站列舉了100多幅這類(lèi)可以證明我們的視覺(jué)不可靠的圖片。每個(gè)人都可能出現(xiàn)“只看到部分事實(shí)”的情況。而“把部分事實(shí)當(dāng)作所有事實(shí)”在生活中比比皆是，盲人摸象天天都在發(fā)生。
所以，我們需要反思，并且要常常反思。蘇格拉底：“As for me, all I know is that I know nothing.” 下面列出幾個(gè)反思的要點(diǎn)。
深刻了解經(jīng)驗(yàn)的局限
擺脫經(jīng)驗(yàn)主義的第一個(gè)技巧就是“了解經(jīng)驗(yàn)的局限”。
盡管比例很難確定，但是很多重要的知識(shí)都具備這樣的屬性：了解本身已經(jīng)基本等同于掌握?！敖?jīng)驗(yàn)存在局限”就是這樣的知識(shí)。但是，許多人常常會(huì)因?yàn)榭謶侄艞夁@種知識(shí)，轉(zhuǎn)而不顧準(zhǔn)確與否，再次依賴(lài)“現(xiàn)有的、明知道并不完整的經(jīng)驗(yàn)”。
舉例來(lái)說(shuō)，從道理上每個(gè)人都能明白“在游泳池里如果抽筋了的話(huà)，只需要仰在水中不動(dòng)就肯定不會(huì)沉下去”，可幾乎沒(méi)有誰(shuí)會(huì)那么做，因?yàn)槟且凰查g的巨大恐懼會(huì)打敗絕大多數(shù)人。
同樣，股票投資的道理無(wú)論由多少人講解過(guò)多少遍，無(wú)論受眾聽(tīng)的時(shí)候點(diǎn)了多少次頭，當(dāng)股市大跌的時(shí)候，絕大多數(shù)投資者會(huì)選擇“割肉”而不是“補(bǔ)倉(cāng)”。所以，擺脫經(jīng)驗(yàn)主義，不僅需要對(duì)道理本身的了解，還需要勇氣。其實(shí)，求知的路走到一定程度后就必須靠勇氣，而非智商。
時(shí)刻保持警惕
深刻認(rèn)識(shí)了經(jīng)驗(yàn)的局限之后，我們要做的就是時(shí)時(shí)刻刻保持警惕。一般來(lái)說(shuō)，人都會(huì)無(wú)比珍愛(ài)自己好不容易 “歸納”而來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，以至很多人常常是“手里只要有一把錘子，看什么問(wèn)題都像釘子”?！?/b>確定”常是永遠(yuǎn)也做不到的，所以，在運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，怎么小心都不過(guò)分，多數(shù)人并沒(méi)有真正理解這句話(huà)。
使用記錄，使自己能夠記住更多的經(jīng)驗(yàn)
做記錄是一個(gè)好習(xí)慣。我在26歲之后才真正習(xí)得做記錄的方法和習(xí)慣。而在隨后的10多年里，日益體會(huì)做記錄的重要性。我原本以為，如果能夠保持良好的記錄習(xí)慣，自己就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，可我發(fā)現(xiàn)，有些錯(cuò)誤是因習(xí)性甚至人性而生，所以，即便保持做記錄的習(xí)慣，也不可能完全避免，但做記錄避免了很多次犯同樣錯(cuò)誤的危險(xiǎn)。
舉個(gè)例子，在海上求索的探險(xiǎn)家們，不僅要詳細(xì)書(shū)寫(xiě)航海日志，還會(huì)將日志公開(kāi)分享，這是他們避免在未來(lái)遇到危險(xiǎn)的最重要的手段。今天，所謂的網(wǎng)志，在一些人的手里也具備同樣的功用。
通過(guò)觀察和閱讀汲取他人的經(jīng)驗(yàn)
觀察和閱讀，是擴(kuò)充有限的自我經(jīng)驗(yàn)的最好手段。
每個(gè)人每時(shí)每刻都有觀察的機(jī)會(huì)，但絕大多數(shù)人僅僅因?yàn)樽约旱膽B(tài)度問(wèn)題就失去了積累、成長(zhǎng)的可能。要解決這個(gè)態(tài)度問(wèn)題，只需要在平時(shí)多琢磨一下“他們?yōu)槭裁茨敲聪?？”“他們?yōu)槭裁茨敲醋?？”“他們?yōu)槭裁茨敲纯?？”避免用“傻屄！”?lái)評(píng)價(jià)那些與自己的想法、做法、看法不一樣的人。
經(jīng)常試用類(lèi)比來(lái)跨越未知與已知的障礙
類(lèi)比思考幾乎是跨越已知與未知之間的唯一手段。有時(shí)間就去看雜書(shū)——越雜越好，多多益善。因?yàn)樽x雜書(shū)會(huì)大大提高一個(gè)人接受新事物的能力（這種能力也是理解能力的一種）。閱歷豐富、博覽群書(shū)的人，肯定擁有更強(qiáng)的理解能力，因?yàn)樗麄冊(cè)谟龅轿粗臅r(shí)候，更有可能迅速地在自己已有的知識(shí)中找到可以用來(lái)類(lèi)比的信息。
耐心等待以獲得不能跨越時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)
不僅歸納經(jīng)驗(yàn)需要很長(zhǎng)時(shí)間，通過(guò)演繹論證歸納出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間。有些階段無(wú)法跨越?！笆聭烟ァ本褪切枰?0周左右。
（由于踐行少，以上原則的感受并不真切，僅僅錄下，期待以后的印證。）
至此，《時(shí)間的朋友》一書(shū)摘錄完畢。作者是位認(rèn)真做到底的人，他的這本書(shū)就一直努力地想到頭。一開(kāi)始看了覺(jué)得不舒服，因?yàn)樗x開(kāi)一般人的心理舒適區(qū)比較遠(yuǎn)，如果認(rèn)真地讀完了，那種經(jīng)常反彈琵琶的觀點(diǎn)會(huì)在心里蕩起漣漪，也把生活的真相剝洋蔥一樣一層一層地剝，辣眼睛但觸目驚心。后來(lái)，讓我有種“萬(wàn)物靜觀皆自得”的平靜和“思入風(fēng)云變態(tài)中”的喜悅，平靜地接受生活里的一地雞毛、平靜地看待自己和身邊的人，情緒上已漸漸不再大起大落怨天尤人，凡事愿意立足未來(lái)扭轉(zhuǎn)當(dāng)下。
《原則》作者達(dá)里奧之所以被受推崇，他恢弘的眼界，比如立足歷史和宇宙的視野，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了凡俗之人以人類(lèi)、以道德為價(jià)值中心的境界。問(wèn)題比答案重要、萬(wàn)物包括人類(lèi)以進(jìn)化為最終皈依、認(rèn)清自己要什么、分清欲望和目標(biāo)、目標(biāo)與步驟、直接原因和本質(zhì)原因、痛苦是進(jìn)步的同義詞、重在實(shí)際而不是在別人眼中是否漂亮……都讓人耳目一新，也深深影響了笑來(lái)君。
等下一本《七年就是一輩子》筆記完成后，擬將這兩本書(shū)的筆記再度變薄，抽出筋脈然后再變厚，更多的付諸實(shí)際。希望更多愿意成長(zhǎng)的人都來(lái)讀一讀，反芻一下過(guò)往的歲月，因?yàn)椤安唤?jīng)反省的生活是不值得過(guò)的”。
