曾嗚老師在智能商業(yè)的文章中,談到了"互聯(lián)網(wǎng)"與"人工智能"是推動(dòng)這個(gè)時(shí)代改變的二股力量。而"數(shù)據(jù)智能"與"網(wǎng)絡(luò)協(xié)同"是構(gòu)成未來(lái)新商業(yè)時(shí)代的智能商業(yè)DNA雙螺旋。
比如,微信與Facebook核心是在"網(wǎng)絡(luò)協(xié)同"的這個(gè)維度上,在社交網(wǎng)絡(luò)上卷入更多的人,產(chǎn)生更豐富的互動(dòng),帶來(lái)更大的社交體驗(yàn)及價(jià)值。淘寶及谷歌在"數(shù)據(jù)智能"上有更多的涉入。而這些影響世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作與數(shù)據(jù)智能上,都有很深的涉獵。所以網(wǎng)絡(luò)協(xié)作與數(shù)據(jù)智能是推動(dòng)新商業(yè)的雙螺旋動(dòng)力。
因?yàn)樵?網(wǎng)絡(luò)協(xié)同"和"數(shù)據(jù)智能"方面,要完成在線化和數(shù)據(jù)化是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),這也正是一個(gè)最大的機(jī)會(huì)。大部分的傳統(tǒng)行業(yè),其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都還沒(méi)有開(kāi)始,即使是在線化都有巨大的空間。只要能完成在線化,就有可能走向互動(dòng)化,最后走向一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
曾嗚老師更總結(jié)出未來(lái)商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè),可以用一個(gè)詞來(lái)描述其差異:
精準(zhǔn)-商業(yè)新物種,未來(lái)商業(yè)重要方向。
-精確:個(gè)性化是起點(diǎn),基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng),當(dāng)人們?cè)诰€的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)(將微信、微博、陌陌、淘寶、支付寶等數(shù)據(jù)全部串起來(lái))對(duì)于一個(gè)個(gè)體的顆粒精細(xì)度將越來(lái)越細(xì)致。“精確”的顆粒度是可以無(wú)限度地被推廣的。它意味著,不但是根據(jù)你這個(gè)人來(lái)提供服務(wù),還要知道你是在哪兒,幾點(diǎn)鐘、什么場(chǎng)景需要服務(wù)。精確是通過(guò)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張,對(duì)一個(gè)人在不同場(chǎng)景下的理解逐步深化的過(guò)程。
-準(zhǔn)確:未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心從滿足一個(gè)顯性的標(biāo)準(zhǔn)化需求,變成了去挖掘一個(gè)潛在的需求。
建立一個(gè)有效的產(chǎn)品管道,把商家跟潛在的客戶聯(lián)結(jié)起來(lái),再通過(guò)各種各樣試探的方法去看客戶的反饋。最終雙方動(dòng)態(tài)的匹配,形成一種某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的最優(yōu)服務(wù),而這個(gè)服務(wù)又會(huì)隨著用戶的需求不斷演化。這個(gè)模式只有透過(guò)數(shù)據(jù)智能,記錄數(shù)據(jù)原料,優(yōu)化算法,進(jìn)而提升推薦與挖掘需求的準(zhǔn)確度。
未來(lái)新商業(yè)的DNA,以網(wǎng)絡(luò)協(xié)同不斷擴(kuò)大對(duì)客戶的理解,并且透過(guò)數(shù)據(jù)智能,深入挖掘客戶需求,做到準(zhǔn)確推薦并滿足客戶需求,將是新智能企業(yè)成長(zhǎng)DNA的雙螺旋。