寫這篇文章的原因是在發(fā)布了文章《你創(chuàng)業(yè)了嗎？這四個毛病會讓你分分鐘走向失敗》后有不少認識和不認識的朋友對我進行了反饋，特別是一位朋友提到了關于創(chuàng)業(yè)項目如何落地的話題，讓我有沖動將自己的一些失敗經(jīng)驗拿出來分享。
幾年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程讓我學會了如何面對失敗和挑戰(zhàn)，也眼睜睜看著夢想的泡沫一個一個在眼前破滅。
每個人都有創(chuàng)業(yè)的理由，我本身的天秤星座性格是比較求穩(wěn)的，但是生命數(shù)字中太多的1導致我很固執(zhí)，說好聽點是偏執(zhí)（身邊有神神道道的人幫我掐指一算），而我的理由就是做產(chǎn)品，通過產(chǎn)品來滿足自己的成就感。
身邊越來越多的人在前仆后繼，創(chuàng)業(yè)的人越多，成功的概率越小。競爭無處不在，所以并不是成功概率減小的主要原因，我感受更多的是越來越多的人把成功想的太簡單了。
創(chuàng)業(yè)，讓我們再落地一些，哪怕是做個生意，也先活下去。
1. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的“天派”思維
不能否認互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式成就了一批已經(jīng)飛上天或者即將飛上天的“豬”，這也讓很多創(chuàng)業(yè)者們充滿了力量。期待通過一個創(chuàng)意和概念，可以像很多“成功者”那樣拿到巨額的風險投資。
拿投資，燒錢，獲取用戶，再融資，做生態(tài)，壟斷。一切都顯得那么順理成章，仿佛成功離自己越來越近，哪怕這個項目只是昨天剛剛想出來的。
折在O2O上的創(chuàng)業(yè)者不在少數(shù)，正巧我也是其中一個。在投資人熱度沒有降溫的那個O2O元年我腦充血開展了一個新項目，同樣是XXX上門服務應用（這里不具體說App名字及商業(yè)模式）。
頭腦發(fā)熱的團隊（主要是我的固執(zhí)）用項目三分之二的資金投入到了地推和補貼當中，當時的我已經(jīng)聽不進去任何負面意見，只想在這個自認為是藍海的領域里迅速占領市場。
前期的效果可想而知，有了豐厚的補貼用戶還是愿意占便宜的，數(shù)據(jù)也看得過去。但由于投資人“態(tài)度曖昧”，讓我意淫馬上有投資人愿意和我發(fā)生“關系”了。過分樂觀產(chǎn)生的嚴重資金問題導致不得不計劃性停止補貼。
訂單量和用戶活躍度的急劇下降讓我清醒的認識到了項目的初衷根本沒有想清楚，我們項目所標榜的剛需，其實只是個偽需求。
不可挽回的局面讓我重新反思：
1. 過于依賴線上的產(chǎn)品和運營導致線下業(yè)務的脫節(jié)，用戶只為超出預期的服務買單；
2. 用互聯(lián)網(wǎng)思維去升級服務體系和管理流程，而不是盲目的跟隨所謂的“成功論”；
3. 沒有持續(xù)賺錢能力的創(chuàng)業(yè)項目是在耍流氓；
4. 不落地，這是我這次失敗的根兒。創(chuàng)業(yè)，讓我們再落地一點兒。
2. 在發(fā)展和利益面前迷失
在上一個失敗案例之前，我們做過一個企業(yè)級服務的軟件項目。
這個項目傾盡了團隊所有的精力和心血，所以從設計到用戶體驗都下了很多工夫。
上線后的效果超出了大家的預期，在沒有投入推廣費用的情況下已經(jīng)獲得了一定的用戶數(shù)量，接下來所有人都全力以赴讓軟件可以變現(xiàn)。
最終為了求穩(wěn)團隊決定還是采用比較傳統(tǒng)的代理商模式，當我們有了第一個代理商后團隊發(fā)生了變化，因為大家的勞動獲得了一部分回報，信心更足了，工作更賣力了。
（現(xiàn)在看起來好像是一群沒見過錢的苦逼，突然在街上撿到一塊錢后的亢奮狀態(tài)，以后每天都到街上去轉悠，等著下一塊錢。但在當時的情況下，能賺錢才是衡量個人和團隊價值的最高體現(xiàn)，不管承不承認，一直如此）
一切都向更好的方向在發(fā)展，再一次的會議決定全員發(fā)展代理商（至今最為后悔的決定之一），創(chuàng)造更多的效益。這個決定造成了巨大的影響，團隊浮躁了，用戶體驗差了，代理商權益受到?jīng)_擊了。
但沒有一個人愿意站出來制止這一切，好像誰開了這個口就是從大家兜里面搶錢，包括我。
最終我們放棄了產(chǎn)品的品質，放棄了與用戶的溝通，也放棄了代理商的利益。
可想而知，一個沒有產(chǎn)品質量為基礎的商業(yè)模式，坍塌只是早晚的事情。在幾個月后這個項目停滯轉型。
反思：權衡眼前利益和未來發(fā)展的方式是哪一種可以讓自己活的更久。創(chuàng)業(yè)，讓我們再落地一點兒。
3. 自認為高端就會有人買賬？
這個案例并不是我的項目，是一個朋友的女性俱樂部，我只是協(xié)助制定了一些標準化制度和運營方案。
這個俱樂部在前期是沒有定位的，我們都知道任何產(chǎn)品要有定位才能精準，但很奇葩的是這個俱樂部兩極分化非常嚴重。
一部分用戶很高端（很有錢），占比三分之一，另外三分之二的用戶屬于中等偏下消費水平。我在了解后發(fā)現(xiàn)原來她們把服務分開，甚至場地分開，這樣客戶不會有太大的差距感。
這個模式的問題很多：
1. 首先產(chǎn)品定位不清晰，導致服務細節(jié)很難控制，價格不同肯定服務結果會不同，所以增加了工作人員的培訓成本。
2. 營銷計劃也難以制定和執(zhí)行，用戶畫像很模糊，無法做出精準營銷。
3. 因為服務范圍的不明確，每個工作人員都承擔了非常多的雜事，導致抱怨連連。
所以在最后的討論中，決定先確定用戶畫像和服務類別。創(chuàng)始人想要放棄之前偏低檔的客戶和服務，全部精力開發(fā)高端客戶和服務。
在她認為高端服務更好做，沒那么多事兒，而且客單價可以定高，并且有信心通過高端客戶把營業(yè)額拉起來。我一直對她的這個決定保持不一樣的看法，但也只能是提出自己的意見而已。
在投入了大筆資金進行俱樂部裝修和市場開拓后，高端客戶的數(shù)量確實有所增加，但是因為投入成本的增加以及沒有了大部分老客戶的持續(xù)消費，俱樂部的效益并沒有以前好。而且高端客戶并沒有她預想的那么好哄，對于服務的質量更為挑剔。
可能若干年后她可能會建立自己的品牌認知和獨特的商業(yè)模式，但從定位的角度我并不贊成為了高端而高端的商業(yè)模式，未必會有人真的買賬。
另一個關于這個俱樂部的小故事，在一次線上推廣活動中，由于活動策劃和文案都不明確，導致平面設計師十分苦惱。最終以大面積留白加上旗袍剪影的方式突出活動的主題，在我認為這個設計已經(jīng)非常不錯了，但創(chuàng)始人卻覺得不夠高大上，讓設計師反復修改，最終的定稿在我看來不倫不類，不看文案已經(jīng)看不懂這個活動主題是什么了。
設計也需要落地，符合自己項目定位和用戶屬性的設計才是好的設計。不見得Apple的設計風格就適合你，說不定路邊貼的小廣告可以給你帶來更多的客戶。
最后和所有在創(chuàng)業(yè)路上和即將創(chuàng)業(yè)的朋友共勉，創(chuàng)業(yè)，讓我們再落地一點兒！
以后我會保持每周三篇和創(chuàng)業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)相關的文章與大家一起交流，歡迎關注我：越維度
