上一篇，我們聊了如何吸引人才的話題。那么，當團隊組建完畢后，怎么進行組織管理，實現(xiàn)團隊目標呢？今天，我們來聊一下管理的三個策略。

韓非子曾經(jīng)說過這么一句話，“下君者，用己之力；中君者，用人之能；上君者，用人之智”。他其實說的是國君治理國家的三個辦法。下乘之君，靠自己的能力管理國家，親力親為；中乘之君，靠大臣們的能力管理國家，讓大臣們出力；上乘之君，讓大臣們一起出主意，共同治理國家，依靠大家的智慧。

這三乘用到團隊管理上，正好對應(yīng)我們今天要聊的管理三策。但是，在團隊管理中，并沒有上中下、好壞之分，而是你要根據(jù)實際情況，采用合理的策略，才能取得最佳的效果。下面分別來說一下。

用己之力

先來說說第一策，用己之力。就是說凡事事必躬親，自己做決策，讓員工只是執(zhí)行就好。其實，當我們團隊特別小的時候，往往采用的就是這樣一種管理方式。

這樣的方式有什么好處呢？第一點，沒有決策鏈條，效率很高，應(yīng)變很快。當業(yè)務(wù)剛開始或者面臨轉(zhuǎn)型的時候，這時候的不確定性很高，就很適合這樣的方式。第二點，你能隨時掌握每個團隊成員的表現(xiàn)情況，及時給與指導。我們說言傳身教，自己實際去做，其實就是身教，這對員工的快速成長是非常有好處的。

那缺點是什么呢？第一點，所有決策、成敗維系一身，對管理者的要求很高。一旦失敗，對管理者的威信和團隊的士氣都會是一個巨大的挑戰(zhàn)。第二點，容易形成一言堂，對有想法的員工來說，沒有發(fā)展空間，團隊成長是一個難題。

我們說三個策略都沒有對與錯，關(guān)鍵在于用對地方、用對火候。在激烈的市場競爭下，很多地方需要管理者沖在前面，這既是一種責任也是一種需要。

那怎么用好這個策略呢？我覺得有幾個關(guān)鍵的點需要考慮。第一個關(guān)鍵點是怎么平衡獨斷和民主，要科學地提升決策的質(zhì)量。雖然最終是管理者拍板做決策，但不等于完全不聽取大家的意見，也不等于完全民主。

第二個關(guān)鍵點是怎么面對失敗，形成敢于試錯的氛圍，打造成長型組織。管理者不要讓權(quán)力和地位的自戀架空自己，不敢失敗，懼怕甚至打擊別人的不同意見，拒絕反思，就等于拒絕成長。上行下效，整個團隊也會如此。

第三個關(guān)鍵點是事必躬親的同時，要考慮團隊的成長，積極培養(yǎng)下屬，逐漸放權(quán)。我們不可能永遠自己做所有的事情，親自去做的意義是在于身教，在于讓團隊成長。

這幾點，我們在后續(xù)的章節(jié)中還會繼續(xù)再聊。

用人之能

我們再來看看第二策，用人之能。簡單說，就是讓別人替你辦事。但這不代表你就可以不管不問了，管理的目的最終還是要實現(xiàn)組織的目標。所以，你要設(shè)定游戲規(guī)則，并且關(guān)注過程和結(jié)果。

在團隊管理中，這就是用制度來管人。什么是制度呢？就是游戲的規(guī)則。那怎么來制定制度呢？一個好的制度又應(yīng)該包括哪些部分呢？

我們以足球聯(lián)賽規(guī)則為例。首先，規(guī)則的制定要有一個目標，足球賽的目標就是要刺激球隊奪冠，誰進球多誰就勝利了。團隊中的制度也是一樣，也得有制度的目標，而且，這個目標還得能跟業(yè)務(wù)目標協(xié)同起來才有意義。

其次，規(guī)則要有正反向的反饋，什么意思？就是做好了要獎，做錯了要懲罰。比如球隊贏了一場就有一場的積分，最終獲得了冠軍，就會有各種榮譽和利益紛至沓來。做錯了就要懲罰，黑幕交易、打假球、吸食違禁藥物，那就要取消資格。正反向反饋就會規(guī)范人的行為。團隊管理也是如此，制度設(shè)計得有獎懲，人們才有動力去做事情。管理者不要吝嗇獎勵，也不能畏懼處罰。

最后，規(guī)則的建立都需要反復踐行才可以。你得反復宣講，你看世界杯每年的宣傳力度有多大，幾乎全時段周知到每一個人。反復執(zhí)行，千金買馬骨，你得讓大家知道你是玩真的，一旦發(fā)現(xiàn)打假球，那真是會處罰的。只有這樣，規(guī)則才能建立起來。

團隊制度也是如此，制度設(shè)定好后首先要做好宣導，而且是不斷的宣導，得讓每個人明白制度的意義和目標。另外，還得具體執(zhí)行，管理者要抓執(zhí)行，在每個制度的關(guān)鍵節(jié)點上要有考核，沒有考核的制度就沒有靈魂。

那么，制度管人到底有什么優(yōu)點呢？優(yōu)點就是在不降低決策質(zhì)量的情況下，做到了團隊的規(guī)?；．敇I(yè)務(wù)發(fā)展越來越大，光靠管理者身先士卒是遠遠不夠的，得需要動員所有人參與進來，那參與的過程中怎么保證目標統(tǒng)一、行動不走樣呢？這就需要制度。有了制度，所有人才能知道做什么和怎么做。

制度管人也不是沒有缺點。一定程度上，制度會帶來決策鏈條的變長、決策效率的下降。另外，要想真正讓制度運行起來，還需要投入時間和資源去監(jiān)督和執(zhí)行，這就帶來了管理成本的上升。最后，固化的制度流程，雖然讓大家的效率得到了提升，但是，也會禁錮大家的思路，阻礙創(chuàng)新的發(fā)展。

我們也得看到，這些缺點不是制度本身造成的，而是制度設(shè)計的內(nèi)容反復博弈造成的。所以，怎么制定制度是個關(guān)鍵。我們下面還會繼續(xù)跟大家探討。

用人之智

我們再來看第三策，用人之智。在團隊管理中，就是用文化去驅(qū)動人。我們經(jīng)常講的主人翁精神，就是讓每個人成為事業(yè)上的合作伙伴，而不僅僅是打工者。

為什么要用文化去驅(qū)動呢？因為所有的業(yè)務(wù)都是在不斷變化的，固化的制度不可能考慮到方方面面的問題，也不能考慮到業(yè)務(wù)未來的變化。業(yè)務(wù)要發(fā)展，團隊就要變革，怎么變革，就是要回到團隊最終的目標，回到團隊的使命、愿景、價值觀，從心出發(fā)，才能重新激發(fā)團隊的活力和創(chuàng)造力。

使命、愿景、價值觀給人感覺好像是很虛的東西，通俗來講，就是我們是誰，從哪里來，又往哪里去。只有講我們自己的故事，講我們身邊的故事，反復的講，才能感染人，打動人。文化就是讓我們的工作變得有意義。

除了這些虛的東西，文化確確實實還有實質(zhì)的好處。那就是統(tǒng)一了我們的思想，極大的提升了團隊決策的質(zhì)量和效率。當我們面臨爭論的時候，回到文化源頭，就能讓我們快速達成共識，并聚焦在組織共同的目標上。

另外，再好的制度也無法替代人的主觀能動性，當需要每個人發(fā)揮和決策的時候，他如何來做，如何抉擇，這時候，文化就是一把尺子，會讓他做出正確的選擇。

文化驅(qū)動這么好，是不是只要做好文化宣導就可以了呢？也不行，文化是一股不可忽視的驅(qū)動力，但是如果不加規(guī)范，沒有制度的建設(shè)，這股力量也不能落到實處，也不能真正轉(zhuǎn)化為變革的動力。所以，好的文化還得需要好的制度來保駕護航，因為只有制度才有明確的目標、獎懲、考核和執(zhí)行。制度是骨，文化是衣，相輔相成才能真正落到實處。

總結(jié)一下，管理三策分別是，用己之力，身先士卒；用人之能，制度管人；用人之智，文化驅(qū)動。管理本身就是一個復雜的命題，三個策略也沒有高低之分，好壞全在運用一心。后面的章節(jié)，我們會把三個策略展開來聊。