? ? ? ? 以前在大店時(shí)客流比較多，區(qū)域也比較大，做不到一對(duì)一服務(wù)，只是給顧客找一下合適的碼數(shù)，給顧客指引一下試衣間的位置，這樣的狀態(tài)慢慢磨去了我們的耐心。剛到這個(gè)小廳時(shí)自己的狀態(tài)還一直處于以前的那個(gè)狀態(tài)，對(duì)于顧客也沒有那么的上心，隨著業(yè)績(jī)的滑落，發(fā)現(xiàn)我們?cè)僖膊荒苓@么做了，要學(xué)會(huì)把自己浮躁的心穩(wěn)定下來，在顧客進(jìn)店時(shí)要打起精神，認(rèn)真的觀察顧客的需求，給顧客推薦合適的款式，努力的引導(dǎo)顧客試穿成交。通過這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，有時(shí)顧客對(duì)衣服可能不是百分百的滿意，但是因?yàn)槲覀兊姆?wù)，我們對(duì)顧客的耐心而打動(dòng)顧客。? ? ? ? ? 所以我們要時(shí)時(shí)刻刻放下自己浮躁的心，靜下心來耐心接待顧客，用我們特別的微笑來打動(dòng)顧客。