讀完這本書，讓我對心理學(xué)是一門“科學(xué)”還是“學(xué)科”有了更深的感受。按照百度解釋，“科學(xué)是一個(gè)建立在可檢驗(yàn)的解釋和對客觀事物的形式、組織等進(jìn)行預(yù)測的有序的知識(shí)的系統(tǒng)?！倍睦韺W(xué)自1879年德國學(xué)者馮特在萊比錫大學(xué)建立至今，并沒有可檢測的數(shù)據(jù)，也無法100%做到預(yù)測。它更像是對大部分人類，從大概率的層面上來分析、論證、推斷人們的思維、情緒、行為。它給我們指引和方向，而非結(jié)果。讓我們在生活中有預(yù)判的方向和行為的指引。給我們感受和體悟，而非具象。讓我們更多關(guān)注內(nèi)在減少外界的干擾。讓我們更加理解人們的行為，在理解的基礎(chǔ)上更加包容。當(dāng)內(nèi)心的寬度改變，痛苦就變得微不足道甚至不常感到。
這是本介紹廣告行業(yè)通過創(chuàng)意產(chǎn)品如何影響和改變消費(fèi)者行為的、且偏心理學(xué)的著作。含金量還是挺高的，里面有大量的全球知名案例和經(jīng)典心理學(xué)應(yīng)用。是一本從事營銷、甚至普通老百姓都值得推薦的一本書。
站在營銷人員及團(tuán)隊(duì)管理者的角度，本書帶給我的收獲有以下幾個(gè)方面：
一：改變行為曲線
動(dòng)力越高，容易程度越高，那么他的行為改變的機(jī)率更高。如果想要改變他人行為，首先確定目標(biāo)，要改變什么行為？然后再結(jié)合意愿度和容易度來考慮。而往往意愿度是沒有什么問題，關(guān)鍵是在于容易度的提升。如何提升容易需要從兩個(gè)方面如手：
1：賦予技能
最重要的方式是演示（影片），實(shí)踐。比如：熟悉銷售邏輯。最好的方式用自身展示或他人展示的方式教學(xué)；又比如媽媽不想讓孩子看手機(jī)，語言、解釋、講道理都沒有用，需要自己先做到，孩子天然有很強(qiáng)的模仿能力，更能達(dá)到媽媽的目的。
除了技能，讓TA感覺容易，需要做到簡單易懂（使用大白話，TA聽得懂的話）、利用系統(tǒng)1自動(dòng)化導(dǎo)航系統(tǒng)（講故事、趣聞、游戲）行事。
2：創(chuàng)造環(huán)境
所處的環(huán)境是否允許行為發(fā)生？即排除干擾，了解對方有什么困擾并一一排除。需要考慮家人？同事？人際關(guān)系的影響？
3：在動(dòng)機(jī)方面，結(jié)合教練技術(shù)有些啟發(fā)性提問
如果做成這件事，有什么好處？
你會(huì)怎么獎(jiǎng)勵(lì)自己？
如果做成這件事，對你有什么價(jià)值？
這個(gè)價(jià)值對你來講意味著什么？
其他人怎么看你目前這種狀態(tài)和行為？
對其他有什么價(jià)值或者影響（伴侶、孩子、父母），如果讓他們給你打分，幾分？你怎么看這個(gè)分?jǐn)?shù)?
如果改變，他們會(huì)怎么看你？
你的改變對他們來講意味著什么?對未來意味著什么？
二：意愿度、能力度區(qū)分管理象限
高意愿、高能力：授權(quán)
高意愿、低能力：輔導(dǎo)
低意愿、低能力：氛圍帶動(dòng)
低意愿，高能力：情緒關(guān)懷
三：認(rèn)知失調(diào)（思維、感覺、行動(dòng)一致）
行動(dòng)改變態(tài)度，比態(tài)度改變行為來得更快。讓別感覺你很有價(jià)值，這個(gè)感覺，非常重要。如同讓別人感覺你很專業(yè)，并非讓你真的專業(yè)。僅僅是感覺而已。重塑自己的專業(yè)身份，不在于你說什么而在于你怎么說！怎么推出和包裝自己。
四：集體主義（從眾心理、羊群效應(yīng)）
感受行動(dòng)在發(fā)生的氛圍對于推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)率至關(guān)重要，人們都不希望自己被孤立，所以營造一個(gè)積極向上、成長的團(tuán)隊(duì)氛圍很重要。如微信群、展業(yè)照片、發(fā)紅包激勵(lì)（不常）……由團(tuán)隊(duì)來帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)而非由我個(gè)人來帶動(dòng)。
田徑隊(duì)和藍(lán)球隊(duì)，個(gè)人冠軍與團(tuán)隊(duì)冠軍。分蛋糕大小，還是一起做大蛋糕是團(tuán)隊(duì)的事而非個(gè)人事件。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)有生命的人，他應(yīng)該被賦予精神、血肉和靈魂。
五：歸屬感
最好的歸屬感建立方式就是讓成員有參與感和詢問對方意見，如宜家效應(yīng)、江小白的封面廣告等。讓其覺得這是TA自己的領(lǐng)地。讓團(tuán)隊(duì)參與授課、會(huì)議管理、微信群有明確分工（產(chǎn)品類、信息類等）。
六：游戲
授課時(shí)更多的參與和游戲，讓大家可以吸收更多。網(wǎng)球的游戲（關(guān)注目標(biāo)還是過程）找一個(gè)運(yùn)動(dòng)能力差的人演示
1：接球
2：看線的方向
3：什么時(shí)候看到白線的位置
七：承諾的力量
大膽要求別人幫助我們一個(gè)小忙，成功后再要求幫個(gè)大忙的機(jī)率會(huì)更高。制定目標(biāo)時(shí)口頭或者書面讓對方承諾后，成功的機(jī)率更高
八：榜樣的力量
如果我不能影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我就影響一個(gè)人，讓其成為標(biāo)桿后，其他人有樣學(xué)樣。
