R片段

《麥肯錫工作法》p117-119

I 原文

“反駁”和“被反駁”都是一件挺敏感的事兒，尤其是在職場。你們有沒有過這種時刻呢，你需要去執(zhí)行一些事一些idea，而以你的專業(yè)意見判斷，某事某idea不可行或挑戰(zhàn)過大。于是你要么直接否定，要么就默默去做。

那除了“直接否定”和“默默去做”，就沒別的辦法了嗎？有，《麥肯錫工作法》的作者告訴我們，我們可以用巧妙提問的方法，把自己的意見和假設“植入”。這樣就可以引起對方的思考，并最終對你的意見發(fā)生興趣。這樣做可以避免讓對方覺得自己的工作成果被否定，也可以避免雙方的信任和感情受到破壞。

A1

我的“直接否定”幾乎都會引起反彈，雖然我大部分時候能做到迂回婉轉(zhuǎn)。

有一次我的下屬讓我看她設計的一個海報。我當時直接了當，說：“這個不行，有點丑?！蔽疫@個下屬是個內(nèi)心很強大的人，但臉色頓時也暗淡了。

后來想想，我不該這樣直接否定，等于直接推翻了她的工作成果，情感上這是很難接受的。這種情況，我如果改以巧妙提問的方式就好得多，比如：

“設計的框架不錯，但是跟前面幾期的對比起來，你覺得有什么不一樣？”

“如果你是員工，看到這個海報第一感覺是什么？”

“以前很多人點贊的那個海報是什么樣的？”

“符合我們公司期待的是什么風格？”

“如果你是我，你最看重的會是什么？”

這樣就能多少引發(fā)她的思考，從而發(fā)掘解決問題的答案。

A2

目標：以后老公亂買電子產(chǎn)品的時候，我用提問的方式。

行動：

1. 練習用提問的方式來引出他的思考，如：“目前你有哪些電子產(chǎn)品是最常用的？”“最常用的這個每天用多少小時”“這款買的人多嗎？”“不買的人是因為什么？”

2. 觀察反應，看能否引發(fā)他自己的一些思考，然后總結(jié)自己的提問是否足夠巧妙。

3. 復盤，提煉精練好用的問句。

成功標志：成功說服老公放棄購買一樣電子產(chǎn)品。