結(jié)構(gòu)化的思考與表達(dá)

結(jié)構(gòu)化的思考與表達(dá),主要內(nèi)容來自于《金字塔原理》,這本書已經(jīng)暢銷40多年,不僅是麥肯錫經(jīng)典培訓(xùn)教材,甚至成為了整個(gè)咨詢業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),并被眾多國際知名企業(yè)和世界知名院校用來進(jìn)行員工培訓(xùn)內(nèi)容。

本書提供了關(guān)于思考和表達(dá)技巧的重要觀念,幫助你強(qiáng)化思考架構(gòu)能力和邏輯溝通能力,讓你更高效地思考、表達(dá)和解決問題。


一、什么是金字塔原理

1. 金字塔原理

任何一件事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn),而這個(gè)中心論點(diǎn)可以由3到7個(gè)論據(jù)進(jìn)行支撐;每一個(gè)論據(jù)本身又可以成為一個(gè)論點(diǎn),同樣,也可以被3到7個(gè)論據(jù)支撐……如此重復(fù),就形成了金字塔一樣的結(jié)構(gòu)。

2. 應(yīng)用注意事項(xiàng)

(1)結(jié)論先行

表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)該優(yōu)先說出結(jié)論,原因在于大腦的運(yùn)作方式。如果大腦提前了解了一個(gè)結(jié)論,那么它就會自動(dòng)地把接下來獲得的相關(guān)信息歸納到這個(gè)結(jié)論下面來尋找聯(lián)系。

(2)每個(gè)論點(diǎn)下面的論據(jù)不要超過7條

這是因?yàn)榇竽X沒辦法同時(shí)記住超過7個(gè)以上的事情。任何一個(gè)論點(diǎn)的論據(jù)如果超過了4、5條,就要把它們歸類到不同的類別里面,這樣才能幫助我們記憶。

(3)每一個(gè)論點(diǎn)一定要言之有物

論點(diǎn)要清晰并有明確的思想,要讓別人一看就立刻知道你想要表達(dá)什么內(nèi)容。

二、用金字塔原理來組織思想的方法

1. 四個(gè)邏輯順序

(1)時(shí)間順序:按照發(fā)生事情的先后進(jìn)行問題的分析。

(2)空間順序:也就是結(jié)構(gòu)順序,比如按照地域分是北京、上海、南京等,或者按照部門分是市場部、研發(fā)部、技術(shù)部等。

(3)重要性順序:比如按老弱病殘?jiān)袃?yōu)先落座,就是一個(gè)重要性順序,女士優(yōu)先也是重要性順序。

(4)邏輯演繹順序:即“三大段”,大前提、小前提和結(jié)論。比如,大前提是所有的人都會死,小前提是蘇格拉底是人,所以結(jié)論就是蘇格拉底會死。

2. 自上而下表達(dá)和自下而上思考

組織思想的四個(gè)邏輯順序,既可以是“自上而下”的形式,先有上層的結(jié)論,再梳理下層的論據(jù),也可以用“自下而上”的形式,先把下層各種想法匯總,再總結(jié)出上層結(jié)論。

3. MECE 法則

ME,指相互獨(dú)立;CE,指完全窮盡。MECE,即每一個(gè)論點(diǎn)下面支撐的論據(jù)都應(yīng)當(dāng)是彼此相互獨(dú)立,但又完全窮盡的,這樣你的論證才是清晰有道理的。每條論據(jù)都必須要符合 MECE 法則。

三、如何讓別人對你的觀點(diǎn)感興趣

如果要讓別人對你提出的觀點(diǎn)感興趣,就一定要用講故事的方法來引出你的觀點(diǎn),而這個(gè)講故事的方法就是 SCQ 法。

1. S 指背景(Situation):事情發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。你向?qū)Ψ浇榻B一個(gè)觀點(diǎn)或者分析一個(gè)問題之前,先介紹大家都共同認(rèn)可的背景信息。

2. C 指沖突(Complication):中間發(fā)生了什么事情。一個(gè)問題能否吸引別人的興趣的關(guān)鍵在于沖突設(shè)計(jì)。

3. Q 指疑問(Question):讀者產(chǎn)生了什么疑惑。產(chǎn)生了疑問,才能讓別人感興趣聽下去。

金句:

1. 邏輯能力幾乎是一切思考能力的基礎(chǔ)。

2. 金字塔結(jié)構(gòu)實(shí)際上是分類、關(guān)聯(lián)的過程,而金字塔原理的論據(jù)不要超過7條。

3. 每一個(gè)支持論據(jù)都要嚴(yán)格滿足 MECE 的法則,也就是相互獨(dú)立、完全窮盡的原則來檢查是否符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

4. SCQ 的方法,就是利用了大腦對事實(shí)產(chǎn)生的沖突帶來的這種好奇心激勵(lì)我們讀下去。

5. 金字塔原理是咨詢分析方法的一個(gè)重要的基礎(chǔ)工具,不過,它也有不足之處,那就是金字塔原理的層層構(gòu)架其實(shí)是建立在一個(gè)因果關(guān)系的基礎(chǔ)之上的,但世界上其實(shí)有很多問題不是簡單的因果關(guān)系構(gòu)成的,而是更復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系。

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