《品牌洗腦》

01.? 有哪些很難察覺的品牌洗腦策略在支配我們的消費?

書中介紹了四種策略,分別是“胚胎營銷”、“恐懼營銷”、“上癮營銷”和“懷舊營銷”。

1.第一種策略是胚胎營銷。

當你還是母親子宮里的胚胎,就以羊水為中介,已經開始接收品牌信息。羊水把媽媽的氣味、聲音、營養(yǎng)等傳輸給胚胎。嬰兒出生后,會對羊水里熟悉的味道和聲音有一種莫名的喜歡。

現(xiàn)在的兒童每年大約看到4萬條廣告,18個月大的孩子已經能接受品牌和產品的暗示。例如,英國消費者知識中心指出,許多兒童雖然無法說出麥當勞這個詞,但是可以認出麥當勞黃色的大M標志。

2.第二個策略是恐懼營銷。

馬丁告訴我們,恐懼是生活里強有力的隱形說客,許多品牌都在利用我們的恐懼來推銷自己的產品。因為我們感受到恐懼時,身體會把血液傳輸?shù)教囟▍^(qū)域,提高我們的腎上腺素,這一瞬間大腦會變得相對愚蠢,所以身處恐懼的我們會更容易接受品牌提供的信息。

其實利用“恐懼營銷”進行洗腦是有套路可循的。第一,品牌會提出一個消費者沒有意識到的細節(jié),讓大家發(fā)現(xiàn)問題;第二,找到一些相關的報道和分析,加劇消費者對這個問題的焦慮;第三,品牌出售他們的最新產品,幫助消費者解決問題。

3.第三個策略是上癮營銷。

購物成癮和其他成癮癥狀有相同的模式,都源于大腦分泌的一種多巴胺,它會讓我們感到愉悅和欣慰。一旦停止購買行為,多巴胺則回到正常水平,我們便無法控制想要重復那些讓我們愉快和欣慰的感覺,從而再次消費。

品牌還會利用游戲機制讓消費者上癮。我們都知道生活當中的游戲設計,有一個非常合理的反饋機制,讓人能夠一直重復下去。對游戲上癮的人,他們表現(xiàn)出與海洛因上癮相同的特點。研究發(fā)現(xiàn),任何一個逐漸困難的重復性活動,都能提升我們大腦中的多巴胺含量。當我們玩游戲時,僥幸獲勝的感覺會刺激大腦中的獎賞系統(tǒng)。

4.第四個策略是懷舊營銷。

我們最愉快的時光,有99%來自于初次接觸到某些事物,懷舊讓我們回味這些最美好的時光,所以它總是容易打動人。人們喜歡懷舊的另一個原因是,回憶并非是客觀的,我們總是額外增加美好和愉悅的感受。懷舊,還可以為我們制造一種時間倒流的感覺?!皯雅f營銷”的本質就是利用我們回憶時的幸福感受,使我們對品牌產生一種自然的親切感。

02.? 哪些人對我們的品牌選擇產生影響?

1.第一類人,馬丁稱為“同儕”。簡單說,就是身邊的朋友或者周圍的人。

馬丁指出,我們是社會動物,生來具有從眾行為,我們本能地通過觀察我們周圍的人,來決定自己怎樣穿戴,聽哪種音樂,開哪款車。

這其實就是一種從眾心理,很多品牌會利用這種從眾心理讓品牌保持活力。強力點評公司的研究表明,每年網購至少四次以上的消費者中,有將近一半的人在買東西前要參考4到7條顧客評論。

亞洲人更容易受到周圍人的影響。因為在亞洲,人們會通過著裝評判他人,所以人更容易受到周圍的影響。另一個原因是亞洲國家在全球的經濟中長期處于劣勢,這造成了不安全感和自尊心較弱的現(xiàn)狀。近年來的經濟增長讓人們想要通過名牌得到尊重,這也解釋了為什么??吹皆诤M鈸屬彽膩喼迡寢寛F了。

2.第二類人,“名人”。

馬丁在書中提出了“理想自我模型”的概念,就是說很多品牌請名人作代言,本質是想要喚起消費者對自我理想狀態(tài)的幻想。換句話說,消費者感覺使用由明星代言的產品能讓自己與名人的氣質更接近。這種普遍的心理現(xiàn)象也被稱作“移情”,即我們潛意識中把對某位名人的情感轉移到他們代言的品牌上。一個產品一旦和名人扯上關系,將產生一股非常強大而又難以察覺的購買影響力。

名人的推薦,可以幫助消費者減少選擇,促進更多的購買行為。減少了讀者的選擇,他們更容易做出購買決定。同樣道理,當有一個名人能夠幫我們做出選擇時,人們就會停止自主思考,決定消費。

3.第三、大數(shù)據(jù)對品牌洗腦有何妙用?

大數(shù)據(jù)時代,我們的個人信息處于“裸奔”當中,我們無時無刻都處于被品牌監(jiān)視的狀態(tài)。比如當我們感到胃痛而失眠的時候,就會不自覺上網尋求辦法,這個時候我們會產生一個記錄我們行為的cookie,可別小看你隨手產生的個人數(shù)據(jù),這些信息如果被品牌收集到,他們就可以進行精準營銷。比如使用一些網購APP的時候,一旦你搜索過某件商品,你會發(fā)現(xiàn)類似的商品近期內會頻繁出現(xiàn)在首頁向你招手,他們通過精準營銷,推送我們喜歡的產品信息,增加購買行為。類似收集信息的方式還有很多,比如電話、微信或者積分卡、信用卡等等。

馬丁在書中提到一個零售用語叫“鄰接空間”?!班徑涌臻g”指的是商家把兩種或兩種以上的產品放在一起,雖然表面上看,產品之間互不相關,但是對同一個目標消費者具有吸引力。

品牌溢價是賺錢的重要途徑
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