一、認識經(jīng)驗管理

? ? ? ? 1、分類：直接經(jīng)驗? 與? 間接經(jīng)驗

? ? ? ? 2、核心：創(chuàng)造最大價值

? ? ? ? 3、三步循環(huán)模型：［積累→儲存→運用］→［積累→儲存→運用］→……? 不斷迭代、循環(huán)往復。

二、如何積累經(jīng)驗

? ? ? ? 1、積累的三個階段——碎片、文件、項目

? ? ? ? 2、ORID模型：事實、感受、反思、決定

? ? ? ? 3、根據(jù)場景分類ORID清單

三、ORID模型的實際運用

? ? ? ? 1、表格樣式

? ? ? ? 2、三大優(yōu)點：有針對性、成熟心智、適用性廣

? ? ? ? 告別了目標管理板塊，我們正式進入“經(jīng)驗管理”模塊。故事以洪力帶新人力的不從心開始，到林菠蘿提供ORID模型替洪力排憂解難結束，從全局思維的突破口發(fā)力，向我們展開了一幅“積累、儲存、運用”三步循環(huán)，不斷迭代的經(jīng)驗管理體系之圖。

? ? ? ? 洪力作為這條故事線上的主角，一改上個故事結尾中那副霸道、固執(zhí)的臭脾氣形象，反到因為他面臨上級換人，下級不得力，平級間的項目合作任務繁重又溝通不暢等因素，讓我們對他的情緒又多添了理解。理解他的情緒波動，但不茍同他的處理辦法，這也是ORID模型值得運用的場景，稍后我們會詳細展開，這里先賣一個關子。

? ? ? ? 回到故事中，洪力目前工作中，他發(fā)干擾比較嚴重，帶的新人看不懂操作手冊，無法獨立完成任務，以至于頻繁請教洪力，導致洪力的工作時間被動“斷點”。因此，整理一套實用的《新人手冊》成為當務之急，這也與他的新領導交代他的任務不謀而合。

? ? ? ? 洪力是老員工，有些豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，然而，此刻坐在電腦前，面對任務又無從下手。奇怪，經(jīng)驗都去哪兒了？這就是我們常說的“信息缺失錯覺”。通俗地說就是經(jīng)驗知識零散不成體系。

? ? ? ? 你需要好好學習“經(jīng)驗管理”。

一、認識經(jīng)驗管理

? ? ? ? 這個部分的知識主要分為兩塊，端正價值觀和了解經(jīng)驗管理的結構。

? ? ? ? 端正價值觀這一點，從IDP入門到現(xiàn)在被一提再提。也就是說，如果在職場中，我們不能意識到自我決定論，找不到內驅動力，見山只是山，那所有的正向辦法都與你無關。換而言之，我們如果能越早意識到工作是自我價值的實現(xiàn)途徑，提升工作能力是因為我們對自我價值有要求，那么我們就能越早的從流水線式地作業(yè)紅海中脫離，提高職業(yè)高度。

? ? ? ? 上完價值后，我們需要重新認識一下我們的這位老朋友——經(jīng)驗。在知識框架的羅列中，我們知道，“經(jīng)驗、儲存、運用”的三步循環(huán)模型，這是經(jīng)驗原理。所以，經(jīng)驗，其實是這個模型循環(huán)往復，不斷迭代的過程，最終，我們會從簡單的點、線，到達立體式的項目階段，實現(xiàn)經(jīng)驗品質的飛躍。

二、如何積累經(jīng)驗

? ? ? ? 如何積累經(jīng)驗？我必須承認這是一個漫長的過程，你知道我之所以說它漫長，是本著你打算成為某方面的專家為前提來估計的時間。要知道，在這個信息爆炸的網(wǎng)絡時代，如果只是“刷”過多少別人的經(jīng)驗，當然可以很多很多。但你看過的“云煙”千萬種，為什么還過不好這一生，因為它們從不曾真正屬于你。怎么說？讓我特別介紹一下，今日課程的重點——ORID模型。

? ? ? ? 區(qū)別于遇到問題時，潛意識地思維反應，ORID模型是幫助你“一事一記”的經(jīng)驗的“文件積累”階段。它通過事實、感受、反思和決定，這四個方面，幫你把關問題，提煉可以傳遞的經(jīng)驗。

? ? ? ? 我想這張圖已經(jīng)勝過長篇贅述什么是ORID模型了，其實，這是一個把經(jīng)歷掰開了，揉碎了的過程，如果我們每件重要的事都能以這樣的態(tài)度去分析，去總結，長年累月，時間自會給你想要的結果。只是這么簡單的道理，明眼人一看便發(fā)現(xiàn)不夠捷徑，大都看不上眼罷了。

三、ORID模型的實際運用

? ? ? ? 值得你留心的所有事情，都可以運用ORID模型積累經(jīng)驗，生活，工作，大到一個項目，小到你今天被人偷了錢包。只是沒有人能做到事無巨細的ORID，畢竟人的大腦儲存是有限的，記得太多便騰不出內存記更重要的事兒了。為了預防你只是一時興起，熱情來去匆匆，我希望你先從總結你正在參與的工作項目著手。需要總結的事件最好不要超過整個項目的60%，像“使用時間”和“KRs”中提到的一樣，聚焦關鍵就好。

? ? ? ? 最后的最后，給大家呈上ORID清單，方便大家盡快著手“做起來”，畢竟，你和別人的差距，可能就從剛才猶豫的那兩秒開始的，沒有在販賣焦慮，只是讓你明白，“積少成多”這種事兒，自然越早越好！加油~