上午答疑環(huán)節(jié)，我又提出一個(gè)問題，這個(gè)問題是關(guān)于兒子和他爸爸之間發(fā)生矛盾的事情。昨晚我到家后發(fā)現(xiàn)兒子給我發(fā)來十來?xiàng)l消息，原因是爸爸晚上又批評(píng)自己了，剛剛因?yàn)楹臀掖螂娫挷豁槡庥知?dú)自發(fā)脾氣，孩子看到爸爸這樣的狀態(tài)心里很不是滋味，也很討厭爸爸這樣的情緒化的狀態(tài)，所以，孩子把自己內(nèi)心的感受發(fā)給了我。我的問題是：遇到這種時(shí)候我該怎么辦？不管吧兒子向我救助了，管吧我又不知道該怎么處理才是妥當(dāng)?shù)?？做和事佬？做調(diào)停者？漠然處之？這個(gè)問題明顯影響了我的情緒，于是利用答疑時(shí)間把問題拋出來向老師求助。
段老師答復(fù)：一個(gè)家庭中都有一個(gè)金三角，丈夫、妻子、孩子。金三角中最重要的關(guān)系是夫妻關(guān)系，這個(gè)關(guān)系占80%，而父子關(guān)系只占20%，此時(shí)最需要關(guān)注的是丈夫。所以，當(dāng)父子之間出現(xiàn)問題的時(shí)候，是夫妻關(guān)系出了問題，最需要調(diào)整和改變的是夫妻關(guān)系。女性陰柔的能量就是傳遞愛的，要讓家庭和諧幸福，讓愛流動(dòng)起來，這個(gè)家的矛盾沖突才會(huì)變少。
丈夫有容易有情緒，沖兒子發(fā)脾氣，沖妻子發(fā)脾氣，這些負(fù)面情緒的來源有幾個(gè)方面，他自己成長中的創(chuàng)傷，他在單位里工作是否順心？有沒有被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)？對(duì)妻子不滿等？兒子是爸爸的鏡子，他在幫爸爸照見自己的問題，看似兒子和爸爸有矛盾，兒子似乎開始討厭爸爸，但兒子的潛意識(shí)里是愛著爸爸的，他在用這種方式提醒你該好好愛他的爸爸了。
“道、心、術(shù)”在這里看到父子關(guān)系出現(xiàn)問題的背后是因?yàn)榉蚱揸P(guān)系出了問題，最需要解決的是夫妻關(guān)系，這就是道；心，真正身心合一去做。父母有沒有身心合一，把丈夫當(dāng)成外人來尊重，無限放大丈夫的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)自內(nèi)心地夸贊。即便離婚的男女雙方也要真誠地祝福自己的前任，不然無論你怎么愛孩子，孩子和TA的爸爸或者媽媽建立不起來連接，孩子就沒法真正好起來。當(dāng)這個(gè)男人就是心智不成熟，你也只能接受，發(fā)自內(nèi)心地接受；術(shù)，學(xué)一些方法，比如學(xué)會(huì)良好的溝通方式，在溝通中可以把自己期待他想成為的樣子，通過找到可以效仿對(duì)象為參照，引領(lǐng)他朝成熟的方向發(fā)展。男人需要崇拜、女人需要寵愛。要充分尊重到男人，一個(gè)男人也能影響三代人，為了自己孩子、為了自己的后代、為了整個(gè)家族能有一個(gè)好的傳承，所以，愛好眼前這個(gè)男人很重要。所有的修行最難修的就是夫妻關(guān)系，它也是最考驗(yàn)人的關(guān)系。
段老師的這段答疑，讓我醍醐灌頂。老師的答復(fù)更是一針見血，我知道老公的情緒根源很大一部分原因是對(duì)我的不滿，我對(duì)他關(guān)注太少。真的是我們倆的關(guān)系沒有滋養(yǎng)到彼此，所以讓雙方都很有情緒，他對(duì)我不滿，我對(duì)他不滿。然后，我們兩個(gè)都?jí)阂肿约旱那榫w，所以，就容易有矛盾。
在我的頭腦中根深蒂固有一句耳熟能詳?shù)闹晾砻裕河H密關(guān)系重于親子關(guān)系。但是，事實(shí)上這一點(diǎn)我做的非常不到位，知道的僅僅是道理。當(dāng)我看到孩子給我發(fā)的消息之后，我首先想到的是心疼孩子，很想保護(hù)孩子，同時(shí)在那個(gè)瞬間就已經(jīng)升起抱怨老公的情緒，孩子上高二了學(xué)習(xí)這么緊張，你還讓兒子給兒子創(chuàng)造負(fù)面情緒，讓兒子不能專心學(xué)習(xí)（兒子昨晚和我談心時(shí)，說了很多泄氣和無奈的話語），我一下子就很生老公氣。所以，我根本就沒有想到父子之間發(fā)生矛盾了，老公他是什么心情？他生氣嗎？我都沒有想到，我直奔兒子的房間，溫柔地和兒子聊天一直聊到十二點(diǎn)多。其實(shí)，當(dāng)我這么對(duì)待兒子的時(shí)候愛的序位也是錯(cuò)的，雖然一直都在學(xué)習(xí)，知識(shí)和方法上知道挺多，但是，如果不從“道”上去改變，真正的改變就無從發(fā)生。
親密關(guān)系重于親子關(guān)系不應(yīng)該成為一句空話，根本問題解決了，其他衍生問題就不是問題了。改變不需要承諾一通豪言壯語，直接去行動(dòng)，持續(xù)不斷地行動(dòng)，女人是家庭氣氛的調(diào)和劑，做好調(diào)和劑讓家庭氛圍更加溫暖，讓愛在家庭中流動(dòng)起來。
授課內(nèi)容整理：
一、配合語言技巧。
1、復(fù)述。對(duì)來訪者的話做一個(gè)內(nèi)容回應(yīng)，把來訪者表達(dá)的重點(diǎn)內(nèi)容回饋給來訪者，以核對(duì)自己收到信息的準(zhǔn)確性，當(dāng)你復(fù)述的時(shí)候，來訪者會(huì)感受到你很重視TA的問題，你在認(rèn)真聆聽TA的表達(dá)，你在乎他說的話。在反饋的同時(shí)你還可以通過發(fā)問，提出更多的問題，來搜集基礎(chǔ)資料，掌握更多的、有用的線索。所以，這個(gè)環(huán)節(jié)傾聽很重要，只有認(rèn)真傾聽了才能抓住問題的核心，才能做出準(zhǔn)確的回應(yīng)。同時(shí)，這樣認(rèn)真地復(fù)述來訪者的話，也會(huì)讓來訪者感覺你對(duì)他的肯定，TA會(huì)慢慢放下戒備產(chǎn)生起信任，這樣就能從一開始建立起良好的咨詢關(guān)系。
2、感性回應(yīng)。其實(shí)就是要有一顆同理心，去共情到對(duì)方。設(shè)身處地地理解來訪者的感受，做到情感反應(yīng)。
段老師總結(jié)了一句特別好記的話“部、情、動(dòng)、角、新”。通過對(duì)來訪者部分有價(jià)值、有意義的內(nèi)容回應(yīng)外，還要回應(yīng)對(duì)方的情緒、動(dòng)機(jī)，從來訪者的角度去肯定TA，同時(shí)讓其看到或許會(huì)有新的或者未曾想到過的可能性。
3、例同。講自己或者他人的故事，讓來訪者從中受到啟發(fā)，啟動(dòng)來訪者的反思，認(rèn)真去思考自己所困擾的問題。
4、先跟后帶。先跟后帶的三個(gè)方向：
取同：把焦點(diǎn)放在和對(duì)方說話中與TA一致的部分。每個(gè)人都渴望自己說的話別人能認(rèn)同，先去認(rèn)同那些和自己觀點(diǎn)一直的部分。
取異：把焦點(diǎn)放在對(duì)方說話與你不同的部分。把來訪者的觀點(diǎn)和自己觀點(diǎn)不同的部分回應(yīng)給對(duì)方，從中可以看到對(duì)方的BVR。
全部：先接受對(duì)方全部的話。用一顆抱持的態(tài)度，無限接納來訪者，先跟從TA的說法。
在跟的過程總要注意說話的親和力，表述的準(zhǔn)確性，不用新的詞語和文字，就用來訪者自己表示的詞語和文字，這樣才能取得跟的效果。
先跟后帶，我感覺很重要的在于“帶”，你要把對(duì)方帶到一個(gè)什么方向？怎么去帶？首先要確定來訪者TA解決這個(gè)問題的目標(biāo)是什么，這個(gè)目標(biāo)必須是解決TA自己的問題，而不是解決他人的問題。當(dāng)目標(biāo)清晰后再帶領(lǐng)來訪者去到一個(gè)正確的方向。
二、接受批評(píng)法。段老師習(xí)慣把這個(gè)技巧叫“接受嘮叨法”，無論是不能接受父母、他人的嘮叨，還是不能接受他人的批評(píng)，都能用到這個(gè)方法。通過靜心讓自己回到不愉快事件的情境中，把批評(píng)和嘮叨中那些對(duì)人有幫助的、有意義的部分提取出來，剩余的沒用的、沒有價(jià)值和意義的全部丟盡垃圾桶。這個(gè)方法在生活中也會(huì)非常實(shí)用，特別是當(dāng)自己被這樣對(duì)待的時(shí)候，就可以用這個(gè)方法。
三、EQ型處理他人情緒法。
1、接受。接受對(duì)方的情緒和動(dòng)機(jī)。
2、分享。先分享情緒后分享事情。
3、肯定。保留受導(dǎo)的尊嚴(yán)和自信。
4、策劃。
我感覺這個(gè)技巧是個(gè)綜合的技巧，前面學(xué)過的五步肯定、感性回應(yīng)等在這個(gè)技術(shù)上都要充分顯現(xiàn)。先接受對(duì)方的情緒以及TA做這件事情的動(dòng)機(jī)，當(dāng)做到這點(diǎn)的時(shí)候，來訪者才有可能往下說，這時(shí)候再讓來訪者再來詳細(xì)分享TA發(fā)生了什么事情。接下來肯定TA有這樣的情緒感受、這樣的表現(xiàn)都是可以的，讓來訪者充分感受到被尊重。最后的策劃，我感覺就是用到先跟后帶的“帶”，帶來訪者去到一個(gè)正確的方向，可以通過哪些方法去到TA想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
四、感知位置平衡法。這個(gè)技巧可以改變一個(gè)人對(duì)另一個(gè)的看法，我感覺通俗點(diǎn)講就是學(xué)會(huì)換位思考，并且是多角度去換位思考，當(dāng)你能多角度去換位思考的時(shí)候，那些困擾自己的問題或許根本就是不問題了。當(dāng)一個(gè)人（第一身）只陷在在自己的處境和位置來看待問題的時(shí)候，或許自己就是一個(gè)受害者、委屈、痛苦，難過、憤怒等；當(dāng)來到對(duì)方的位置（第二身）就會(huì)理解對(duì)方的苦衷、理解TA當(dāng)時(shí)之所以那么對(duì)待你的原因；當(dāng)來到（第三身）抽離到旁觀者的角度來看當(dāng)事人雙方的矛盾和沖突，或許那根本就不是事兒了；當(dāng)再次以新的、轉(zhuǎn)化了思維的自己（第四身）再來感受這件事，或許就有新的看待，負(fù)面情緒就更少了；再次以新的感覺來到對(duì)方的位置（第五身）來感受這件事情，也就更加釋然，情緒就會(huì)平復(fù)下來。我感覺這個(gè)技巧非常，當(dāng)自己遇到情緒困擾的時(shí)候，其實(shí)就可以在腦海中給自己過一遍，所有的負(fù)面情緒或許就會(huì)很快化解。
