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昨天晚上臨睡前，打開廳客，看到小魚給我的評價
原來語音也是能達到超出預期的收獲。第一感覺：耐心、敏捷。耐心聽問題（全程都沒有尷尬的感覺），精準抓核心，提出方案（每一點的操作性非常強），解決問題。解開了一直以來拖延的障礙，豁然開朗，很受用。名不虛傳。
心是開的，想不到能夠超乎她預期，其實極少只做單純線上的咨詢，就是覺得效果沒有見面一對一溝通的好。同時籍著這一次的咨詢，讓我反思——不是所有人都需要「硬邦邦」的時間管理，而是更符合人性的技巧。
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記得之前看了一篇時間管理的文章，大概就是說如果持續(xù)沉迷一件事情應該怎么破，類似于網(wǎng)游、追美劇等等，最終文章列出了幾種看似很正確的方法。當時我就在想，這真的是可行嗎？譬如如果當我在玩游戲玩得很 high 的時候，馬上要打 Boss 了，那時候真的可以讓自己跳離出來判斷一下現(xiàn)在最重要的事情是什么，接著應該去做什么嗎？
我想，這明顯不太可能，因為那時候我已經(jīng)全身心地投入進去了，哪能如此輕松跳離。也就是說，我當下就是不理性的，怎么可能會做出理性的事情。這明顯應該就忽略了人往往就是不理性的，而時間管理講究的是理性，怪不得依然有很多人知道自己拖延也知道方法，但是就是避免不了自己拖延。
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剛剛開始我所收到的信息是這樣的：
您好。關于需要咨詢的問題：12月24日考全國聯(lián)考。目前遇到的困難：工作時間注意力不集中。沒有條理。拖延，工作經(jīng)常拖到下班后做。由此占用復習時間。
接著后來補充：
- 網(wǎng)點預計下月中旬前搬遷?，F(xiàn)在開始需要到新網(wǎng)點小區(qū)周邊搞活動。
- 每周六或周日上午，組織客戶活動。
- 管理部門不定時的培訓及會議，比如本周六日兩天。
- 不定時的產(chǎn)品銷售任務。
事情是這樣的，小魚在銀行擔任行長助理，事務性事情特別多，同時現(xiàn)在面臨年底的 MBA 考試，不但要經(jīng)常加班，而且工作中突發(fā)事情特別多，都是需要面對突然過來的客戶或者突發(fā)事情，晚上即使回到家想復習往往變成拖延去上網(wǎng)。
遇到這樣的情況，你會怎么破？
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我所思考的解決思路是：
- 平時是如何管理自己一天的事務？
- 平時的一天通常是怎么過的？
- 之前使用過什么方法改善嗎？有效果嗎？
對于第一個問題，平時沒什么計劃和安排，主要去到了銀行就好。最多就是規(guī)劃一下自己下班后的事情。
一天基本就是上班后就充當消防員的角色，到處去救火，一般工作結束五點后磨到晚上九點才離開，五六點的時候聊聊天，接著聯(lián)系客戶和分配任務給同事。如果能夠早回去，回去前是想著怎么復習考試，回去后就變成上網(wǎng)。
之前在廣州有參加一些課程聽說過一些時間管理的方法和工具，當初真的覺得 wunderlist 和印象筆記實在太好了。不過不太適用于自己的工作，經(jīng)常是客戶突然來了，或者突然間工作強度很大，壓根連用的時間都沒有。有時候也會用紙筆來及時記錄，不過只要當天不整理，后面想找也找不到了。
在這里有沒有發(fā)現(xiàn)很熟悉的場景，沒有安排，無序，消防員，一直都在救火，知道一些時間管理的方法和工具但是都用不起來。一向都嚴格遵守時間管理流程的我突然在這一刻反思，其實也不一定非要使用某一個方法或者工具。手指月亮，重要的是月亮，不是手指。只能能夠達成最終的目標就好，路徑有千千萬萬條。
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這讓我想起了金庸小說里，在劍冢中，埋的是獨孤求敗一生幾個階段中用過的幾柄劍：
第一柄是一柄青光閃閃的無名利劍。凌厲剛猛，無堅不摧，弱冠前以之與河朔群雄爭鋒。第二柄是紫薇軟劍，三十歲前所用，誤傷義士不祥，乃棄之深谷。第三柄是玄鐵重劍，重劍無鋒，大巧不工，四十歲之前恃之橫行天下。第四柄是柄已腐朽的木劍，原因是獨孤求敗「四十歲后，不滯于物，草木竹石均可為劍」。自此精修，漸進于無劍勝有劍之境。
說實在我之前想不明白為什么世界一流的時間管理理論 GTD 創(chuàng)始人 David Allen 所使用的工具是紙筆，像我這樣好幾百個行動好幾十個以上的項目用紙筆該如何執(zhí)行，現(xiàn)在我終于明白了。甚至為我之前給初入江湖的人分享如何使用「重劍」感到一點可笑。
那么針對這一次，我只要拿出一把利劍即可，凌厲剛猛，無堅不摧。
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認知科學界和心理學大牛斯坦諾維奇曾經(jīng)說過：
人們飲食無節(jié)制、超支、喜歡拖延、抽煙和酗酒。解決這些自制力問題的辦法有兩種：改變?nèi)撕透淖儹h(huán)境。人們努力增強自己的“意志力”——也就是內(nèi)在的自我控制力；或者，試圖改造環(huán)境，使得對自制力的需求減少了（自動化系統(tǒng)壓制）。一個常見的策略就是事前承諾。人們加入自動儲蓄計劃，那么他們就不會超支。他們提前把飯打包，那么就不會多吃。他們牢記最后期限，那么就不會拖延。事前承諾代表了我們有意識地重建環(huán)境，從而使其更有助于我們的自制努力。
在這里有趣的是人們過去在社會經(jīng)常強調(diào)人要適應環(huán)境，但在真正去做一些事情的事情卻發(fā)現(xiàn)通過「改變?nèi)恕蛊鋵嵧容^難，因為這是內(nèi)在的自我控制，而意志力又是那么脆弱不可靠的東西，結果你能做成的事情也就做成了，做不成的事情也就做不成。只不過大部分人在這里的死胡同里面重復，努力地使用「意志力」去做事情，然后拖延，接著繼續(xù)用意志力，繼續(xù)拖延……
相比而言環(huán)境卻容易改變很多，譬如減肥的人只需要把家里的碗、杯子和盤子等工具換一個小的型號即可，之前可能你要吃兩碗飯就飽了，現(xiàn)在變成三四碗，那么每次你盛飯就要多余平時一兩次。這樣好處在于大部分人平時吃飯的時候都是過飽的，胃的飽和感反饋到大腦需要二十分鐘的時間，吃得慢反而吃得少的原因；其次別忘了人就是認知吝嗇鬼，愛走最小路徑，增加了盛飯次數(shù)也會覺得麻煩而懶得去盛。
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其實我真心認同小魚的能力，否則不太可能現(xiàn)在是一名行長助理，她特別擅長地跟人溝通，所以才有穩(wěn)定的客戶同時每天晚上都需要分配任務給同事。只不過每天實在是太疲憊了，你可知道跟人的溝通是特別消耗精力的，以至于晚上「意志力」不足以支撐她去繼續(xù)好好地復習 MBA 考試。
最終我給小魚 4 個建議：
7.1 關閉微信消息自動提醒和朋友圈
初初開始小魚還真的有點擔心，畢竟很多工作上的事務是通過微信溝通的，甚至可能行長給她發(fā)消息晚一點收到回復都會問她為什么這么遲回復。
所以在這里建議的是無論是跟同事或者上司需要建立好溝通方式，平時微信是不一定及時回復，但是有什么緊急重要問題就打電話溝通。真的，其實沒有那么多重要緊急的事情。何況平時小魚還要經(jīng)常接待客戶，以及處理突發(fā)性的事情。但這也不代表完全不看，只要每隔半個小時到一個小時之間檢視一下微信信息就好。
還有的就是關閉朋友圈，避免自己毫無意識地把時間浪費在刷朋友圈上面。關于如何關閉朋友圈之前寫過一篇文章《如何在關閉朋友圈之后優(yōu)雅地使用朋友圈》，其實關閉了朋友圈之后還能使用朋友圈。譬如你還是可以發(fā)你自己的內(nèi)容到相冊，朋友圈的好友即可看到；別人的朋友圈只需要點擊對方頭像再查看相冊同樣都可以看到，譬如我如果見面一個朋友之前那就得把他的朋友圈翻一遍，這樣就會知道對方在近期做了什么事情，溝通起來更加順暢。
這樣做的好處在于把被動接受信息變成主動獲取信息，記得被動接受信息讓無效信息在你的大腦里面長草也是浪費資源的一種。其次可以把自己有限的注意力從微信脫離出來，減少精力的消耗。
7.2 學習冥想
小魚拖延這一點有某種程度是因為過度消耗精力造成的，而冥想是我認為最好快速恢復精力的方式之一。
我給小魚推薦的是一款在蘋果上的冥想工具，叫做「ZMeditations」。這個 APP 我已經(jīng)使用多年，非常好使。
對于小魚而言之前也嘗試過不過很快就沒有繼續(xù)了，我想一個很重要的原因是沒有人聲引導，她之前就是自己想自己的。對于大部分人而言，初初開始其實是非常容易走神的，但其實這沒關系，這是正常到不能再正常的事情，當你意識到走神了就馬上恢復到集中精神冥想的狀態(tài)就好。除此之外，平時如果事務特別繁忙或者心情焦躁也非常容易走神。
而這個 APP 的好處是在于，無論你有多少時間都可以選擇最適合的一個冥想的時間段，譬如如果是工作午休的時候就可以找一個稍微安靜一點的地方打開 APP 選擇五分鐘的冥想，如果有更多時間還可以選擇十分鐘、二十分鐘、三十分鐘等。
對于小魚午休，和晚上回到家之后及時做一下冥想是一個不錯的快速恢復精力的方式。
7.3 養(yǎng)成使用備忘錄快速收集和定期檢視的習慣
小魚平時工作如果突然遇到要記錄的事情就是隨手拿一張紙記錄下來，不過事后經(jīng)常找不到那張紙在哪里
我給小魚的建議就是使用備忘錄來快速記錄，而不是用印象筆記。為什么？
原因很簡單，因為備忘錄打開是最快的，一個工具只有簡單、快速、方便才能更快地使用起來。相比印象筆記，每次打開都慢幾秒，這是多么不爽的體驗，有時候人就是這樣，稍微有點不爽就不想用下去。試想一下如果在應對客戶的時候，同時又被同事告知一件緊急的事情要稍后處理，你稍微等一兩秒其實都是心里的煎熬。所以在這里我強調(diào)一定要「快」。天下武功，唯快不破。
另外一個原因就是使用備忘錄對于小魚的學習成本特別低，而我們重要的目的是達成我們想要的目標，而非運用一款工具有多牛。復雜的工具容易被人的注意力從目標轉(zhuǎn)移到使用工具的本身，往往容易背離初心。所以關鍵的還是小魚能夠使用起來，對于她而言，要使用備忘錄養(yǎng)成及時收集（寫下事情）也是一個要刻意養(yǎng)成的習慣。那么養(yǎng)成習慣的過程中，是否阻力越小越好？
然后每當有空就檢視一下備忘錄的事件，把自己從當下抽離出來選擇下一個階段更重要的事情去完成。
7.4 絕招：心理比對+執(zhí)行意圖
最后這個方法是我針對小魚要考 MBA 這個目標。絕大多數(shù)人在設定目標的時候都非常雞血，想象自己達成了目標之后就怎么怎么樣，但是往往忽略了做這件事情的障礙，以至于一旦遇到障礙，直接就行為癱瘓了。
所謂心理比對，將阻礙目標實現(xiàn)的現(xiàn)實放在他們目前，這是讓人行動起來最佳的辦法。也就是說，我讓小魚寫下復習 MBA 考試這件事情的障礙，至少 4 個，寫在紙上。這樣的好處在于，之前在設定目標的時候小魚是沒有 PlanB 的，以至于一旦出現(xiàn)沒有想象到的障礙，就完全不知道怎么做了。這樣寫了之后的好處是在于對于遇到不同的障礙，自己心里也提前思考過。而這樣做的本質(zhì)就是把思路轉(zhuǎn)移到克服障礙所需要的行動上。
這樣還不夠，還需要加上執(zhí)行意圖，這是一個美國心理學家 Gabriele Oettingen 在過去幾十年里經(jīng)過大量的實驗發(fā)現(xiàn)的方法，意思是通過 if/then（如果……那么就……）的句式，在頭腦中形成新的關聯(lián)，這些是目標和障礙之間，障礙和克服障礙的方法之間的即時連線。
譬如針對小魚，可以有這樣的句式：
如果回家已經(jīng)很疲憊，那么就冥想五分鐘。
寫出在可能會出現(xiàn)的障礙，再寫上遇到這些障礙的時候的解決方案。這樣即使以后還會遇到這些障礙其實都已經(jīng)沒有關系，小魚早已經(jīng)找到了克服這些障礙的方法并且可以行動起來了。
然后像吃藥一樣，每天早上起來和睡前看看自己寫的這樣紙就可以了。
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對自己好一點，不要過于死磕，多多給時間自己休息，自然就慢慢會有一些改善。不是每個人都要學習強流程化的時間管理方法或者技巧，未來的時間管理會越來越懂人性。
手指月亮，重要的不是手指。
