今天是我入職新單位的第5天，我感受到了很多需要學(xué)習(xí)的地方，主要有以下收獲:

1.在師兄的耐心講解下，大致了解了業(yè)務(wù)運(yùn)作框架，以及各部門的分工。對(duì)新零售行業(yè)有了一個(gè)初步的了解。

2.對(duì)阿里的新六脈神劍系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，明白了為什么阿里系的相關(guān)企業(yè)那么捍衛(wèi)價(jià)值體系，入職盒馬這幾天得到最多的培訓(xùn)是哪些紅線不能碰。

3.切身的感受到了hr是怎么為業(yè)務(wù)部門解決問(wèn)題。當(dāng)門店這兩天客戶訂單暴增時(shí)，由于后場(chǎng)人員不足，導(dǎo)致了在線下單的客戶半小時(shí)之內(nèi)并沒(méi)有收到貨物，退貨較多，給客戶造成了不好的體驗(yàn)，師兄和店長(zhǎng)商量采取了一系列措施:

1)讓前場(chǎng)的人員異動(dòng)到后場(chǎng)幫忙；

2)提高生產(chǎn)部門內(nèi)部的績(jī)效。增加了對(duì)小時(shí)工和新員工的分組管理，讓每一個(gè)新入職員工都有組長(zhǎng)帶，小組之間PK，賦予他們正激勵(lì)；此外，找能效低的員工談話，如果持續(xù)沒(méi)有改進(jìn)，那就勸退。

3)利用人脈從兄弟門店協(xié)調(diào)人員過(guò)來(lái)幫忙

4)形成一套單預(yù)警機(jī)制，當(dāng)單量增加到多少的時(shí)候，哪些人員可以迅速到位。

通過(guò)一系列的措施度過(guò)了訂單暴增期。這一切都源于hr對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，才能提供如何提績(jī)效的建設(shè)性的意見，才可能成為業(yè)務(wù)可信賴的伙伴。

3.反思我自己這幾天有以下不足:

1.做事沒(méi)有計(jì)劃。由于剛?cè)肼殠滋欤行U多的學(xué)習(xí)的地方，我主要依賴于師兄的安排。公司的好多網(wǎng)絡(luò)課程都沒(méi)有及時(shí)學(xué)習(xí)，這個(gè)是要改的，實(shí)操的計(jì)劃我不一定能全部控制，但是網(wǎng)絡(luò)課程我自己應(yīng)該有合理的安排

2時(shí)間安排不合理。由于下班到家比較晚了，所以我都快12點(diǎn)了才睡。我要弄清楚每天的重點(diǎn)，每天問(wèn)自己最重要的三件事是什么。

3.及時(shí)對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。善于向師兄學(xué)習(xí)，他思路很清晰，即便遇到昨天壓力那么大的情況下，他仍然想著的是怎么去分工解決問(wèn)題，以避免大家做一些重復(fù)工作，而不是一遇到問(wèn)題就慌張。我需要及時(shí)把一些經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)，以備自己以后獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更好的靈活運(yùn)用。

不管怎樣一定要想辦法去思考如何解決問(wèn)題，多問(wèn)幾個(gè)為什么，沉淀出自己的一套方法，這樣才能工作起來(lái)越來(lái)越輕松。