周老師寫了一篇文章叫做《詞匯量與智慧成正比》,闡述了詞匯量與人的智慧和成就有直接關(guān)系,所以要學習表達,增加詞匯。
一、眾人拾柴火焰高
群里的小伙伴讀后紛紛分享自己的感悟。
有的同學說,要多讀書,多好書,腹有詩書氣自華,越有知識,越有智慧,在工作中的得到的認可度也越高。
有的同學說,要多鍛煉自己的思維能力,一個問題在頭腦中多角度演繹,并且充分自己充分表達的能力。
還有領(lǐng)導(dǎo)說,看完文章,清晰了解了曾讓自己頭疼的問題——與下屬溝通,為什么很多人的回應(yīng)那么“簡單”!而且號召員工通過寫作,更多關(guān)注自己的行動,逐漸讓自己從行動到表達都豐富起來!
二、不會表達的硬傷
我也曾遇到這樣的下屬。
第一個人,問他這兩天工作什么樣?答曰:還好。
第二個人,問他覺得剛才老師講得怎么樣,答曰:還好。
他們的表情都是蔫蔫的,低著頭,不敢看你的眼睛。
關(guān)于這兩位下屬,我先來分析下。
第一個人,是平面設(shè)計師,他不會表達,但是看他做的圖還是可以的,也就是工作能力還行。
可是這樣的人,他可以一個人單打獨斗,你卻不敢讓他帶團隊。他連回答問題都是這么含糊“簡單”,那么如何去給其他成員做思想工作呢?
第二個人,是美導(dǎo)新學員,算是新人,會表達是美導(dǎo)的基本能力,她的回答,會讓我覺得要不是能力不行,要么態(tài)度不行,在敷衍我。
如果下一次回答問題還是這樣,很可能一周之內(nèi)就會被淘汰。
三、會表達的優(yōu)勢
我在IT行業(yè)遇到很多程序員,不善言辭,喜歡默默地碼代碼,問三句答不了一句,我常常忍了,好吧,你把代碼寫好就行,就做好小程序員吧。
而但凡懂得溝通的程序員,常常很快成為一個小”頭目”,領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,進而升為部門領(lǐng)導(dǎo)。
我認識一個程序員,每次遇到跟程序相關(guān)的問題,他總是能以生動的語言將晦澀難懂的東西解釋清楚。慢慢地,他就成為我跟整個程序部門溝通的紐帶。
四、贊美要具體
而在美業(yè),豐富的詞匯顯得尤其重要。
比如,美導(dǎo)要學會稱贊客戶,如何稱贊就是學問。
很多人在贊揚他人時,語言顯得簡單空洞,這樣很難讓對方開心,也很難讓對方留下深刻印象。
當你面對客戶,
第一種,你對客戶說:“你今天很漂亮!”
第二種,你對客戶說:“你今天穿的衣服很適合你,黑色上衣顯瘦,衣服略短顯的你腿長,而這顏色的搭配顯得你更有活力和朝氣?!?
當你面對同事,
第一種,你對同事說:“你工作真努力,好勤奮”? ?
第二種,你對同事說:“你每天都提前15分鐘來上班,又經(jīng)常加班到晚上八點,真的好勤奮。我一定要好好向您學習?!?
顯然,第二種會讓你的客戶和同事更加心情愉悅。
贊揚必須要具體,這樣的話會顯得你有誠意,會讓對方覺得你懂他。
多學詞匯,多長智慧,
不要讓詞匯貧乏成為你職場的硬傷。
或者,用現(xiàn)在流行的話來說,
不要讓詞匯量限制了你的想象力!