前言:
我個人并沒有完整的寫過一篇報告,只是改過一些報告,發(fā)現了一些普遍存在問題,在此做一個總結,并提出一些看法罷了。如果有錯誤的地方,歡迎指出。
在我所在的學生組織里,有一項日常需要完成的任務叫做學情觀察,大致上是從一個和學生息息相關的話題出發(fā),對相關主題進行人物訪談或者問卷調查,獲取多角度看法后再進行總結,寫成一份類似調查報告的文件。
這里所說的調查報告也是基于此。
注:本文的重點在于寫一篇報告應該注意的問題,如何訪談以及如何做一份調查問卷并不在本文范圍內。
基礎問題
首先說的是一些最基本的問題,這些問題不僅是在寫調查報告里需要注意的,而且寫所有文書時都應該注意這些細節(jié)。
1.格式
格式混亂真的會逼死一個強迫癥患者的。當我拿到一篇文章時,我翻看時不一定會對內容產生多深刻的印象,但是可以一眼捕捉到格式上的小錯誤。
一些容易忽略的格式錯誤有字號、字體使用混亂,未設置或者未統(tǒng)一段落對齊、縮進,以及編號格式問題。報告寫作用的軟件除了常用的office外,還有其他一些比較好用的軟件,如LaTeX等。因為我平時用的辦公軟件還是wps居多,所以這里只以wps為例。
首先,在Word里調格式時,需要把段落標記顯示出來。這樣的話,你才可以清楚地看到文章中是否出現多余的空格,以及輕松區(qū)分換行符和回車。(段落標記設置位置如下)

一個經常容易犯的問題就是段首縮進問題,很多人在寫作時喜歡打兩個空格來代替段首縮進。這樣很容易導致首行對不齊,而且也容易遺忘空格,看上去會很突兀。所以建議養(yǎng)成直接設置段落縮進,而不是段首空格。

至于多級編號問題,我只能說wps對于這個并不是特別友好,所以每次調格式都會非常痛苦。設置編號的時候一定要注意每一級的編號格式一定要一致,不可以一會用手打的1.,2.,一會又用使用編號格式。不同級標題間是否空行也必須統(tǒng)一,不能有的空行有的不空。
在這里介紹一個我常用的方式,不一定是最好的方法,但是可以作為一種參考。

wps開始欄中有一個長方形窗口,來開后即為上圖顯示這樣。你可以任意點一個右鍵修改格式。比如右鍵正文按鈕,可以設置正文的統(tǒng)一格式(字體,段落,制表位等),最后點擊同時保存到模板。當寫到正文時,左擊正文按鈕即可將整個段落格式與你設置的正文格式匹配。標題的格式設置同理。

這里還想說一點就是制表位的問題。
有時候在設置完編號格式后會發(fā)現編號到文字間有空白,有時候看上去很別扭,這時候就需要清除制表位了。

打開段落設置,可以在窗口的左下角看到一個“制表位”按鈕,點開后,把默認制表位設置為0,點擊確認即可以清除制表位。這時候看標題是不是就舒服多了呢?



當然這只是一種方法。個人建議是如果正式寫論文,LaTeX更加方便。
2.語句
第2個常見問題就是用錯標點,錯別字,搭配錯誤以及病句。尤其是正式的文章中,如果出現大量的病句和錯別字,給人的印象會大打折扣。那么在調查報告中,由于長句子復雜句子較多的原因,病句的出現概率也會大大加大。
長句子最容易出現的問題就是缺少句子成分或者句子成分雜糅。以下是一些摘自《學情觀察》終版前某版本中的例子。
1848年,彈子鎖被發(fā)明,人類從此進入現代鎖時代,使鎖的類型原有的2500種變化達到百萬種,從而大大提高鎖的保密與安全性能。
這里“使”前面的句子作為后一句的主語并不合適,應該刪掉“使”修改為幾個短句。
人們經常用象牙塔來形容大學。以表達大學在多數人心目中潛心修學的世外桃源的形象。
標點錯誤導致句子成分短缺。中間的“?!睉摳臑椤?,”。
針對這種做法,2008年10月的一期《北京晨報》說,“這意味著今后社會人員進入北大校園,須事先預約并經有關部門同意才行?!边@種帶有封閉性的做法讓“兼容并包”的北大立刻受到本校學生和關注高校管理的人的非議。
“非議”應該改為“議論”。
在這里不再列舉其他例子。這些問題很細小,需要一遍遍仔細檢查才能發(fā)現。這就要求寫作者足夠細心,同時也要端正寫作的態(tài)度。
內容問題
說完一些基礎問題,接下來提一些調查報告特有的問題。可能并不全面,權當拋磚引玉的作用。
1.大綱設計
在完成一個調查前,一項最重要的工作就是設計一份報告的大綱。大綱可以幫助你理清思路,分清楚報告的主次。完成大綱后,可以避免后期因為體系問題而導致報告需要大幅度改動的問題。
大綱設計需要說清楚你的調查問題是什么,調查這個問題的原因和意義,以及你調查的整體思路以及成果的展示。
大綱經常出現的問題有以下幾個:
各部分之間邏輯混亂,重復部分較多;主次不明,次要部分反而占據了較多篇幅;設置部分與主題關系不明確,并沒有寫的必要。
建議寫完大綱后,重新看一遍,對自己的思路進行梳理,看看有沒有明顯的問題。然后可以拿給室友看看,如果他們能理解你的大致思路,那基本沒有太大問題。
2.數據分析部分
在這里主要提三個常見問題。
一,分析數據時帶入過多主觀因素不夠客觀。調查報告要求客觀嚴謹,寫報告時應該將真實調查結果反映出來,不能因為寫報告人的主觀意識而扭轉調查的結果。舉個例子:
調查顯示,接近半數學生認為當前東門關閉時間過早,造成了不便。因此,根據此次問卷調查中搜集的有關東門關閉時間的結果,我們建議將東門關閉時間推遲半個小時到一個小時。

在這里,超過半數的同學認為不需要推遲,而寫報告的同學卻忽略了多數同學的看法,建議推遲關閉時間,這是一種非常不可取的行為。
雖然我們鼓勵學生盡量按時歸寢休息,但仍然有很大一部分同學希望開設通宵自習室。
這個觀點完全沒有任何數據支持,這樣的建議提出也沒有太多說服力。解決方法有:對此進行進一步調查,或者減弱語氣,使報告更加客觀。
二,分析數據時的用詞應該和寫作主體想要表達的意思保持一致。
舉個栗子:
根據問卷結果中所反映出的有關我校門禁制度的評價的統(tǒng)計數據,我們可以看出近一半問卷參與者對當前的貿大門禁制度表示滿意,但也有近三成的人持相反態(tài)度。從這我們可以看出,我校門禁制度的設置比較能夠適應學校師生的需求。
近一半是滿意的,但是有近三成不滿意,最后得出的結果是制度還是很好的?!

在這里,寫作主體的觀點是制度比較好的情況下,用轉折詞就不符合語境了,換成“僅有”會更加恰當。
在描述數據時,如果你想用數據支持你的觀點時,也可以采用不同的表達來表示你的態(tài)度。比如50.3%的人認為換成超過半數的人認為,43%的同學認為換成近一半的同學認為等等,后者比前者看上去會更加有說服力。
三、注意圖表的使用
幾種常用的圖表有餅圖,條形圖,折線圖,散點圖等。餅圖更傾向于表示占總體的比例,條形圖可以清晰看出各個項之間的差異,折線圖可以表示一種變化趨勢,散點圖可以看一種分布狀況或者變化動態(tài)。
這里對圖表具體使用不再做具體說明。這里想提醒的一點在于,圖表的使用一定要讓讀者能清晰的接受到信息。舉個例子:

所以說,a、b、c、d在圖里到底表示哪一塊啊,明明看上去顏色差不多?。?/p>
看到這個餅圖時,我的內心是崩潰的。

然后他們把圖修改成下面這個樣子。和餅圖相比,看上去是不是清晰很多了。雖然必須承認那些橫線和密密麻麻的縱坐標軸都讓人很想吐槽。

再舉個例子:

首先不提這個表格模板不是很好看,只想說一點,其實讀者更在意是比例的對比,具體每個選項有多少人填寫其實并沒有多少人會在意,這些信息是可以說是無用的。如果換成條形圖會更加清晰簡潔。
這篇小作只是個人在寫報告時的一些心得,不能說有多少干貨,只能說是拋磚引玉之用,希望能給大家一些小小的啟發(fā)。當然學無止境,調查報告的寫作還有很多內容需要我去學習,希望能和大家多交流。
注:此文中出現的所有截圖圖片以及引用文字所有權歸作者以及作者所在學生組織所有,未經允許不得使用。