
我一口氣寫了《我的上海女子圖鑒》<1>、<2>、<3>。里面講述的事情是真實發(fā)生在我身上的事情。我盡量寫關(guān)于我自己的故事,不牽涉到別人的故事,我不知道如果寫了會不會涉及到泄露別人隱私。
在回憶自己過去的經(jīng)歷的時后,我沉浸在往事中,心情也隨著一段段往事起起伏伏。我是千千萬萬小人物中普普通通的一員,沒有電視劇中超高的顏值、時尚大牌的衣服、高大上的工作,我只想把自己人生的經(jīng)歷記錄下來。
回過頭再去看自己走過的那些經(jīng)歷,可能有些幼稚,可能有些傻氣,有時候很天真,看起來也不是那么的努力和上進,甚至有時候還情商低,但這就是我。一個在是是非非,凡塵俗世中跌跌撞撞,不斷成長的我。
我是2017年4月24日正式入職房地產(chǎn)經(jīng)紀公司ZY地產(chǎn)。
現(xiàn)在回想當時的我自己,真的是又單純又稚嫩,還常常犯傻。人總是在不斷成長的過程當中才慢慢的認識自己,然后自我成長。如果你之前“欠債”太多,你的成長過程就越痛苦。
有一句話說得好:“性格決定命運!”,確實是這樣,我的性格也讓我錯過了很多可以走向人生更高層次的機會。
我們這家公司的企業(yè)文化很好,老板以前也是中介出身。他是復旦大學畢業(yè)的,90年代陰差陽錯,進入了房地產(chǎn)中介行業(yè)。他曾經(jīng)就職于上海臺灣信義房屋,從1名普通的物業(yè)顧問做起,后來成為上海臺灣信義房屋最牛掰的店長到業(yè)務(wù)副理(應(yīng)該是業(yè)務(wù)總監(jiān)級別,當初上海信義房屋的高層管理人員只能是臺灣人后慢慢放開,所以老板很努力的把自己做到大陸人能到的最高級別,跟老信義人一提我們老板,都知道他這個人)。
臺灣信義房屋是臺灣本土成長起來的一個中介品牌,有很好的企業(yè)文化和客戶服務(wù)理念,在臺灣中介業(yè)有著很高的口碑。
當初剛進入大陸的時候,上海信義房屋管理層全都是臺灣人,對大陸業(yè)務(wù)員也有著比較高的要求。起初是只招上海本地人,后來放開招外地人,學歷至少本科及本科以上。到我加入這一行的時候,上海臺灣信義依然是至少本科及本科以上的學歷要求。
據(jù)老板說,他當初進入信義房屋之前,有過一段時間中學老師的實習經(jīng)歷,那時候老師的工資是300多元/月,而信義房屋一個業(yè)務(wù)員的底薪是800元/月,外加提成。老板家境貧寒,又沒有上海戶口,實習的中學也不能盡快落實他上海戶口的問題,所以他決定重新找工作。當初他是沖著800/月的底薪加入了上海臺灣信義房屋,從此愛上了這個行業(yè)再也沒有離開,并且改變了他一生的命運。
90年代對于一個外地人來上海,如果不接受大學的分配,那么找工作比現(xiàn)在要艱難很多。很難想象當時的一個復旦大學畢業(yè)生,含金量相當高的高才生,卻做了房屋中介。而我當初讀書的時候,復旦大學是我想也不敢想的學校,一個縣城最多也就1-2個能上復旦大學。
這就是上海的魅力!你可以近距離接觸到你曾經(jīng)想也不敢想的高校畢業(yè)生,和他們成為同事,向他們學歷,甚至在平時的工作中有超越他們的機會和可能。是不是很有挑戰(zhàn),很有成就感?
不過我的老板,在我們公司離職出去創(chuàng)業(yè)的所有人中沒人超越過他的成就。他是一個高度自律且目標專一的人。
想起我做門店經(jīng)理招業(yè)務(wù)員的時候,有個人面試的時候我問他:“請問你什么學歷?”
他說:“你們要什么學歷?”
我說:“我們要至少大?;虼髮R陨??!?/p>
他說:“你們的要求這么高啊?做中介還要學歷???”
這就是為什么現(xiàn)在的房屋中介行業(yè)不被認可的原因之一,從業(yè)人員的素質(zhì)良莠不齊。
非常懷念自己曾經(jīng)最初做業(yè)務(wù)的那段時期,和很多牛人一起共事過。大部分人至今依然還從事這個行業(yè),成為行業(yè)精英。好多目前已經(jīng)實現(xiàn)財務(wù)自由,但依然在這個行業(yè)默默耕耘。這是一個非常有魅力的行業(yè),讓從業(yè)者又愛又恨,嘗過這個行業(yè)甜頭的人不舍得離開。后面我會慢慢跟大家分享。
我們公司的企業(yè)文化就是沿用臺灣信義房屋的企業(yè)文化,君子文化,家文化。在平時的工作中,我們尊稱比我們早進公司的男士女士為學長學姐,也可以叫老板xx學長,很有意思。
我下分店的時候,王經(jīng)理領(lǐng)著我們?nèi)齻€女生到店頭,可愛的秘書學姐早就把我們的銘牌放在我們的座位上,還給我們準備好了個人專用水杯,記事本,文件夾等辦公用品,還有新人每人一瓶飲料,非常的貼心。
每次有新人下分店,大家都會到會議室,開一個簡短的新人歡迎會。先新人輪流做自我介紹,然后是學長輪流做自我介紹,認識老學長,對我來說所有的一卻都很新鮮,我對我的工作充滿期待。
我們正常的上班時間是朝9晚9,做6休1。那時候滿腦子想著賺錢,根本不會在意上班時間和做幾休幾。而我們這個行業(yè)就是需要我這種單純、簡單、有強烈賺錢欲望的人。嘿嘿O(∩_∩)O
新人前一個月,因為無經(jīng)驗,每天要學習,店長會為我們安排學習課程。每天8:30分之前必須到店頭,先由店里的學長學姐每天20-30分鐘輪流給我們做培訓,講解業(yè)務(wù)流程。
正式上班第一天,畫商圈。
何為畫商圈?就是給你規(guī)定一個區(qū)域,你帶著紙、筆、地圖,一條街一條街的去走。把你看到樓盤名字,商場,醫(yī)院,學校,加油站,派出所,地鐵站等都記錄下來,回來用A3紙畫成像地圖一樣的商圈圖,并把標志性建筑在商圈圖上標出來,至少200以上的標注。時間是3天。我分到的區(qū)域是武定南路,新閘路,南北高架,延安高架這個區(qū)域。
第1天,我借了一個學姐的自行車出去,拿著地圖,邊騎邊看,停下來記錄好,又騎。在沒有智能手機的時代,去哪里全靠地圖和問路。雖然我已經(jīng)來上海有8-9個月了,但是其實我也沒怎么出去玩過,對上海也完全不了解。
發(fā)生過一個笑話就是我的一位同梯騎自行車騎到高架上去了,被交警發(fā)現(xiàn)后連人帶車給帶到交警大隊去了,通知店長給領(lǐng)回來的。我也是聽同事說起這事后才知道:原來高架上不可以人行,不可以騎自行車。否則不久的將來這個笑話的主角也可能是我。
第1天出去,騎了一天的自行車,屁股都是麻的,走路的時候感覺自己的屁股還坐在自行車上。步行的同事腳上起了好多水泡,這是加入這個行業(yè)的每個新人最初都必須經(jīng)歷的過程。
有的同梯在第1天就選擇放棄了,因為吃不了這個苦。
當中有一天下大雨,我剛好走到南北高架下面,沒地方躲雨,我就跑到公交站牌下去躲雨。當時我的鞋子褲子都濕掉了,看著雨滴滴答答的落在地上,我突然覺得自己好可憐,內(nèi)心有種失落感,眼淚啪嗒啪嗒的掉下來。還好我沒想過放棄,因為無路可退。
等雨停了,繼續(xù)去畫商圈。剛開始,我連水都不舍得買給自己喝,一直到下午回店里才喝水,還好當時是4月份,天還不算太熱。
在我做學姐的時候,有一天出去帶看,看到我們的2個新人坐在啃德基里面聊天,但是晚上他們都給我交了一份不錯的商圈圖,我問他們當中的一個你怎么完成的?真的是自己一條街一條街走出來的嗎?他說不是,網(wǎng)上查的,我說你在哪里上的網(wǎng)?他說網(wǎng)吧。
他很誠實,也很聰明,但是往往這樣的人,做我們這一行,會更早的放棄。我們這個行業(yè),不適合太過于聰明的人,因為太聰明的人容易走捷徑。
第3天晚上我畫圖和標注到凌晨2點左右,劉催過好幾次,叫我睡覺,直到全部完成,我才去睡覺。
第4天學長做商圈圖點評的時候說道:“看了你們的商圈圖,我就知道你們這3天是否認真畫了。圖上標注的正確與否并不重要,重要的是你們做事的態(tài)度。畫商圈的目的一是讓你們熟悉商圈,二是鍛煉你們意志和工作態(tài)度。記住,在平時的工作中,態(tài)度比能力重要。對于你們的表現(xiàn),我都還挺滿意,繼續(xù)加油!”
接下來是市調(diào)。就是給我們10個樓盤,我們自己要想辦法進到樓盤里面去看看小區(qū)規(guī)模,樓棟分布,總高幾層,幾梯幾戶,物業(yè)管理費多少,從保安那里打聽在租在售房源。這考驗的是我們跟人打交道的溝通能力。
當時我穿著便裝(這是從我的同梯小Z那里學來的),沒跟保安打招呼,鎮(zhèn)定的走進小區(qū)。基本上沒人攔我我就直接進到小區(qū),通過小區(qū)的電梯進到樓層,了解樓棟的總高、幾梯幾戶,除了物業(yè)管理費和房源在租在售情況,我能完成大部分的任務(wù)。
跟陌生人打交道是我的弱項,我害怕跟陌生人搭訕,因為我怕別人拒絕我。
我在進入靜安區(qū)中凱城市之光的時候,有3個門,3個門我都試了,都被保安攔了下來。實在沒辦法,我就跟保安說我是房產(chǎn)中介,我是一位新人,我需要了解樓盤的分布,我能不能進到小區(qū)里面去看一下。我向他承諾絕對不會去敲業(yè)主的門??赡艽蠹叶纪莵碜援愢l(xiāng),可能是我的真誠打動了那位小哥,他盡然放我進去了。那個小區(qū)非常漂亮,有超大的人工湖,綠化率也很高。我在里面大概轉(zhuǎn)了半小時,出來的時候特意去謝了那位小哥。
原來和陌生人打交道,也沒有想象的那么復雜,只要你是真誠的,別人也會理解你,給你機會。
市調(diào)之后是掃樓。何謂掃樓?當時因為網(wǎng)絡(luò)還不發(fā)達,如何獲得在售在租房源信息了?很重要的一個途徑就是掃樓。業(yè)務(wù)員挨家挨戶的去敲業(yè)主的門,問他有沒有房子在租在售。這是銷售中的陌生拜訪,有點像上門推銷。但是我們不推銷產(chǎn)品,我們是去收集信息。房屋中介是沒有產(chǎn)品的,只負責整合資源,匹配資源,我們賺的是信息的錢。
掃樓的挑戰(zhàn)又更大一些,因為可能會被業(yè)主投訴,會被保安趕,甚至有點業(yè)主或者保安會報警,因此被帶到警察局去。到我做中介的時候,其實已經(jīng)開始慢慢普及電腦了。那時候電腦還不太多,差不多2-3個人用一臺電腦,也不需要我們通過掃樓去收集房源信息了。安排我們掃樓的目的就是為了鍛煉我們陌生拜訪的能力和被拒絕的心理承受能力。
我接到任務(wù)以后,我非常害怕去敲業(yè)主的門。我怕被保安抓,怕業(yè)主投訴,但是學長卻說:“今天要是誰被投訴或被抓到警察局去,誰就會獲得獎勵?!?/p>
我?guī)е蓤?,進到小區(qū),我始終鼓不起勇氣敲門。我把帶出來的幾十份派報,一家一家從門縫塞進去。
回去的時候,他們都在分享如何敲業(yè)主的門,如果跟業(yè)主溝通。只有我,什么話也講不出來。好羨慕他們,都比我有勇氣,好像只有我不敢去業(yè)主的敲門。
中午吃飯的時候,秘書接到電話,是xx樓盤的保安室打過來說:“你們這里是不是有一位叫曹?的業(yè)務(wù)員啊?你們是哪家公司?”秘書回答他以后,他說:“我們小區(qū)封殺你們公司一周,尤其是你們公司的曹?,我們接到業(yè)主投訴了?!?/p>
就這樣我成了唯一一個在掃樓中,被業(yè)主投訴的新人,還被獎勵了一瓶飲料。在這個環(huán)節(jié)中,我們有一位很努力的女同梯,被業(yè)主惡劣拒絕和辱罵而選擇了離職。我想如果當初我敲開了業(yè)主的門,同樣被業(yè)主辱罵,可能我也會離職。
生活就是這樣,充滿了偶然性,尤其在我們這個行業(yè)。不是“勝”者為王,而是“剩”者為王。這個行業(yè)改變了很多原本性格內(nèi)向,不會溝通,不懂得如何溝通的人的人生。曾經(jīng)就有一位學長分享過他原本性格內(nèi)向,不善于與人溝通,自從從事這個行業(yè)以后,業(yè)績做得很好,他自己也變得自信、開朗了,平時工作中的話術(shù)一套一套的。
掃樓之后是掃街。掃街,就是一家店鋪挨著一家店鋪的去問,有沒有鋪子在租,有沒有鋪子在售,有沒有開分店的打算?把這些信息收集回去。
話說三個女人一臺戲。我們?nèi)齻€同梯中,小Z和小L的關(guān)系比較好,她們經(jīng)常一起出去作業(yè),而我總是我自己單獨出去。
這天,小L分到和我一組出去掃街,我們沿著長樂路那條街,一家一家的店鋪去問,我記得當時那條街上有很多的精品小店。為了跟老板,老板娘或者店套搭訕,我們裝著去買東西。我記得那一天街掃下來,除了一個要開分店的精品菜館,其他都無需求。而我在裝了那么多次買東西不好意思不買的情況下,買了一條藏銀手鏈和一雙黑色皮鞋。累的時候,我和小L坐在街沿臺階上休息聊天。
后來有一次我跟同梯小Z聊天,她跟我說:“你知道嗎?剛開始,我不怎么喜歡你這個人?”
我說:“為什么?”
她說:“我跟小L出去的時候,她跟我說你和她一起出去掃街的時候,借著工作的名義逛街買東西,還找借口坐在街邊休息。聽她這么說你,我以為你這個人不怎么樣。”
有人的地方就有江湖。當時的我還不知道如何去處理跟同事之間的人際關(guān)系,也不知道人心險惡。害人之心不可有,防人之心不可無。有些人老實面善的外表下,藏著不為人知的嫉妒心。在我們這個行業(yè),被人嫉妒是一種常態(tài)。
我沒有因為小Z的話而疏遠小L,卻因此拉進了我跟小Z的距離。
小Z是一位上海姑娘,畢業(yè)于上海某本科大學,長得高挑,白皙,非常漂亮,在她下分店沒多久,就有幾個學長追求她。她曾經(jīng)在上海信義房屋總部做過行政,所以她對我們這個行業(yè)有一定的了解。她是個非常有想法的姑娘,她進這一行的目的是為了了解房地產(chǎn),看到好的房子就讓她男朋友買下來做投資。她有一個神秘的新加坡男朋友,而且在我們還在和同學合租的時候,她已經(jīng)和她男朋友租住在靜安區(qū)最高端的樓盤之一國際麗都城,每月的租金要1萬多塊。
她的男朋友比她大10幾歲,不常駐上海,只是在上海有業(yè)務(wù),一個月偶爾來幾次。小Z說她非常愛她的男朋友,她很崇拜他,覺得他什么都懂,什么都知道,她男朋友是可以給予她人生方向上指導的人。
她帶我去她租住的地方住過一晚上。那時候的我連水都不舍得買來喝,她卻每天買很多的飲料和零食。她好像從來不怎么在意價格,因為我發(fā)現(xiàn)她在便利店買生雞蛋,便利店的生雞蛋要比普通的超市貴很多。我買東西要貨比三家才買,這就是我這種小地方出來的女生和小Z這種上海女生的區(qū)別。
小Z每天穿得光鮮亮麗的來辦公室,到辦公室后會換上上班的衣服和鞋子,下了班,再換回光鮮亮麗的衣服。桌子上永遠都放著零食飲料,出去會涂防曬霜,還帶了噴霧,面膜,隨時隨地都不忘記保養(yǎng)她的那張臉。我感覺她們的這種能力是以身俱來的,我很難學會。
我和小L我倆都是素面朝天,上班什么衣服,下班也什么衣服。小L比我好一點她還會化點淡妝,我是純素顏。
經(jīng)過畫商圈,市調(diào),掃樓,掃街,我們進入了正式的打salescall(電話銷售)階段。就是給我們一份業(yè)主名錄,讓我們打電話詢問是否有房子出租或出售?是否有租房意向和購房意向,然后把詢問到的信息錄入系統(tǒng)。
剛開始,我很害怕打電話,怕客戶問的問題我不知道,怕客戶接到我的電話認為是一種騷擾而罵我,怕客戶掛我電話,怕客戶的拒絕。剛開始的時候,如果打到關(guān)機、停機、無法接通這樣的電話的時候,我的內(nèi)心是竊喜的。
不打電話的時候,我們要派報和駐守。那時候的管理非常嚴格,店長坐在后面注意你的一舉一動。如果你摸著鼠標的手有半小時未動,店長就會質(zhì)問你:“xx,你在干嗎?我已經(jīng)觀察你很久了,你至少有半小時未動過你那只摸鼠標的手了。你還要繼續(xù)打電話嗎?”如果回答不要,店長就會把 100份派報拍在你的桌子上,然后對你說:“不打電話就去派報,派完這100份回來接著打。”
我很喜歡派報,走出去,看到信箱就塞,沒有人會拒絕你,罵你,趕你,更沒有店長盯著你。
那時候塞派報最多的是老房子。何謂老房子?就是1949年以前建造的房子統(tǒng)稱為老房子。老房子包括花園洋房(現(xiàn)在的獨棟別墅),新式里弄(現(xiàn)在的聯(lián)體別墅),舊式里弄(沒有衛(wèi)生的聯(lián)體別墅),老公寓(多層的樓梯房)。我騎著車子,一條弄堂一條弄堂的去塞信箱,我喜歡做這樣難度不太大的事情。
剛做這份工作的時候,我似乎還不太放得下面子。小王經(jīng)理曾經(jīng)跟我說:“做我們這一行,就是要臉皮厚。只要你堅持不要臉,世界就是你的!”
每天下午5-6點,我們要去小區(qū)門口駐守。駐守就是給進出小區(qū)的業(yè)主發(fā)派報,有時侯拿著看板,站在小區(qū)門口,有客戶看看板信息,就過去介紹,沒有,就發(fā)發(fā)派報。駐守的效果非常好,客戶也比較精準。常常會有業(yè)主過來詢問房源,如果有鑰匙房,立即就能形成帶看。
現(xiàn)在已經(jīng)很少有人會做這樣的事情了,一是城管不允許,被他們看見會立即把派報和看板沒收,現(xiàn)在的作業(yè)方式更多的是網(wǎng)絡(luò)。在那個互聯(lián)網(wǎng)還不太普及和沒有智能手機的時代,駐守給我們帶來了很多的收獲。
那時候報紙還是主流媒體。每周秘書都會收集強案登報,留的電話是店里的電話。那時候,坐在店里都能接到比較準的客戶來電咨詢,然后形成帶看并成交。那時,在店里的時候,大家都會搶著接電話,誰也不想錯過這樣的機會。曾經(jīng)我搶到過幾個客戶,被他們調(diào)侃接電話高手。
我們平常的工作主要分兩大塊,開發(fā)和銷售。開發(fā)主要的考察方式是接委托,就是業(yè)主書面委托我們出租出售,只有接滿10件委托,我們才能進入到銷售環(huán)節(jié)。因為在接委托的過程當中,我們需要學習如何跟業(yè)主溝通,如果說服業(yè)主把他的房子委托給我們來賣或者租,這是跟業(yè)主面對面交流并能獲得業(yè)主認可的一種方式。
曾經(jīng)有好幾個房東,他非常愿意你帶客戶過去看房,但是當他知道你是來簽委托的,馬上找各種借口拒絕你。能讓業(yè)主跟你簽下委托,是非??简?zāi)隳芰Φ氖虑椤?/p>
銷售的主要考察方式是帶看。帶看比接委托要難很多,需要你熟悉房源,了解市場行情,還需要你能夠判斷客戶的誠意度,有引導客戶成交的能力。
每周的周六、周日,客戶休息日,就是我們的銷售日。小王經(jīng)理規(guī)定,銷售日必須約到帶看才能下班。那時候,我最羨慕的是我的同梯小Z。在我們沒有帶看或苦于約不到帶看的時候,小Z的帶看卻很多。她帶著她的男朋友和她男朋友介紹的朋友把我們每周銷售日主推的房源都看了個遍。
我曾經(jīng)電話約出過一個客戶看了一套當時市場價2000多萬的洋房,當時那個客戶看得蠻滿意的,說要回去考慮一下。那一天晚上回家,我興奮得一晚上沒睡著,我在腦子里幻想著成交這套洋房后我能拿2萬多提成的時刻。事實證明,我想多了,客戶說考慮一下之后就沒了下文。再聯(lián)系的時候,客戶說已經(jīng)買好了。這個客戶跟中原買了匯賢居一套700多萬的房子,我沒有持續(xù)跟蹤客戶而一味的選擇等待客戶的考慮,其實我并不了解客戶真正的需求,也沒有持續(xù)帶她看房。銷售不跟蹤,等于一場空。就這樣,我錯過了一個準客戶。
世上最痛苦的事情莫過于客戶你有,房子你也有,但是成交的卻不是你。
房屋中介這個工作從來都不是一個簡單的工作,他需要業(yè)務(wù)員具備很多的知識點,比如說稅費、貸款、交易流程,需要業(yè)務(wù)員具備很多的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。那時候的我們苦練話術(shù),苦練銷售技巧,學習如何服務(wù)客戶。
漸漸的,我的同梯中已經(jīng)有人開單了。最先開單的是做商業(yè)地產(chǎn)的一個男生小陳,他開了一單商鋪的買賣,分了4萬多傭金。那時候我們有一個2萬的責任底薪,做了業(yè)績要先扣掉2萬業(yè)績之后的部分才開始提成,提成是11%。除了底薪2000元,他還有2000多的提成,這個薪資對于2007年的我們來說,這是一個非常高的薪資。
沒有什么比提成更能刺激業(yè)務(wù)員的積極性。當時我在同梯中算是比較落后的,委托沒他們接得多,帶看也沒他們多。小Z和小L也因為開發(fā)房源被分傭而有了業(yè)績,就我還在掛蛋中,我開始有點著急了。
那時候,我盯著店附近的匯賢居打業(yè)主電話,終于在快要滿3個月的時候,我跟一位香港業(yè)主聊得很好,傳真跟他簽了出售委托。我每天不斷的把這個房源信息推薦給店里的學長學姐和友店的學長學姐,終于在我的誠心推薦下,一位學長的客戶看中了這套房子。學長的客戶很快定了這套房子,我被分傭了6萬多,扣掉2萬的責任底薪,可以拿到4000多的提成。
非常感謝我的店長小王經(jīng)理,在我什么都不懂的時候,教會了我很多。如何回報房東,如何回報合作方,如何放價格,如何談判,如何做售后。每一個環(huán)節(jié)我都學得特別認真,這個案子結(jié)束以后,我掌握了基本的交易流程和售后環(huán)節(jié)。
漸漸的我從學妹變成了學姐,店里來了好幾批新人。在小王經(jīng)理的安排下,我、小Z和小L我們各自認了自己的師傅。我的師傅是張學長,一位非常有業(yè)務(wù)特質(zhì)的學長,業(yè)績做得特別牛。但那時候我跟我?guī)煾敌愿窈喜粊?,他似乎并不待見我這位徒弟,什么也不教我。平時工作中他老懟我,我也懟他。他好像更喜歡我的同梯小L,可能小L比我更會來事兒。
同梯小L和友店合作了一套綠洲仕格維的房子,總價400多萬,小L是開發(fā)方。我和小L都正式開單了,小Z還沒有,她就有點不開心了。小Z是一位自尊心非常強的女孩,她可能有點接受不了。
不久,同梯小Z接待了一位上門客??蛻魪膰饣貋恚趪馐亲鲲L投的,他想要在上海買一套房子做投資。當時看了霞飛別墅和匯賢居,霞飛別墅2000萬,匯賢居700多萬,經(jīng)過一番對比,最終決定買匯賢居。這套房子的開發(fā)方是我的師傅張學長,客戶和房東簽署了定金協(xié)議,客戶把定金付到我們公司委托我們公司代為保管,之后飛國外了,并約定了簽正式的買賣合同的時間。
一個多月之后,客戶回來簽正式買賣合同的時候,房東居然聯(lián)系不上了,電話一直關(guān)機中。后來我?guī)煾等ソ灰字行睦@套房子的產(chǎn)調(diào),房子已經(jīng)變成另一個人的名字了。原來房東在這一個多月的時間里以更高的價格把房子賣給了另外一個不貸款的客戶,而且已經(jīng)完成交易過戶。
客戶同時起訴了房東和我們公司,發(fā)生這件事情后,小Z受不了打擊,和我?guī)煾党沉艘患堋K治規(guī)煾蹈悴欢ǚ繓|,沒有及時掌握房東的動態(tài),導致她客戶沒有買到這套房子,連累公司被起訴。之后,她就離職了。
房產(chǎn)交易本來就是一件復雜的事情,涉及到很多不確定的因素和法律風險。對于剛?cè)胄械奈覀儊碚f,這可能是一個不小的打擊,但是后來我才發(fā)現(xiàn),類似的事情很多很多。每一次的糾紛,都是我們成長和學習的機會。
那時候工作很忙,早出晚歸,沒什么時間跟劉交流。每天回到家都很晚,休息的時間也不一樣。劉是雙休,我是每周三休。
劉依然對我非常好,他會幫我洗衣服,給我的鞋子擦鞋油,他還會做好飯等我回家一起吃。他所做的這一切,造成了劉的同學對我的不滿,他們覺得我在利用劉。
我跟一個學長聊到這件事情,他對我說:“這件事情確實是你做得不對,他們對你有誤解也很正常!如果劉是你男朋友,你可以理所當然的享受他為你所做的一切,但是你并沒有接受他的感情,那么你就不應(yīng)該接受他的幫助,否則別人會認為你很有心機?!庇矛F(xiàn)在的話來說我成了他們眼中的“綠茶婊?!?/p>
無論我是有心還是無意,確實給了別人這樣的感覺。
有一次吃完飯,文文的男朋友對我說:“曹,你把碗洗一下?”
我說:“你為什么要我洗?我回來這么晚,上班這么累,你還叫我洗碗,你怎么不叫文文洗了?她回來那么早!”
文文男朋友說:“我們家文文是不會洗碗的,我也不舍得讓她洗碗啊。”
我聽了這話特別生氣。雖然我把碗洗了,但是我很不開心。晚上睡覺的時候,我把委屈發(fā)泄給劉了,還說了一些過激的話。劉的同學李聽到了我跟劉的對話,還把話傳給了文文和文文的男朋友。
之后李、文文和文文男朋友對我的態(tài)度就變得不友好。終于在一次矛盾中他們表達了他們的想法,大概的意思是:你跟我們不是同路人,礙于劉的面子,我們才不好意思跟你攤牌,盡然今天已經(jīng)把話說到這份上了,我們希望你能盡快搬走。
當時劉非常想安撫好我們兩邊的情緒,但是局面已經(jīng)不是他能控制的了。
很快我找到了地方搬家。東西收拾好以后,我給劉寫了一張欠條,注明欠款金額,還款時間,還簽了我的名字,按了手印。我留了劉的銀行卡,等我工資獎金發(fā)下來,我就打給他。
我搬走的時候,劉拖著我的箱子不肯放手,他一定要送我到新搬的地方,我不肯告訴他,他就一直跟著我。在公交車上,我讓我的同事假裝給我打電話說客戶來店里找我讓我盡快趕到店里。我下公交車準備打車走,但劉仍要跟著我,我上了出租車,他馬上拉開后門也上了我打的出租車。到店里,他看到并沒有客戶在等我,就質(zhì)問我:“你為什么要騙我,難道我就這么讓你討厭嗎?”
我說:“劉,我很感謝你對我的幫助,我們會是永遠的好朋友。”
劉說:“盡然這樣,你為什么不讓我知道你要住到哪里去?”
可是我就是不想讓他知道我的新住址,不想再給他機會對我好。
我的同梯打電話問在哪里,什么時候過去?他說他過來接我。我告訴他到我店里來接我。
劉看到是一個男的來接我,他更要跟著我們?nèi)ァN覀兩系罔F,他也跟著上地鐵。我很反感他的這種糾纏,他讓我感覺我沒有一點點自己的空間。
我的同梯問我:“這什么情況?他是你男朋友嗎?”
我說:“不是?!?br>
我同梯說:“如果你不想他跟著你那你跟他好好說說。”
我說:“我說了,沒用?!?/p>
然后我同梯過去跟劉聊了聊,跟劉說明了我們之間是同梯,是相互幫助的關(guān)系。他說他那邊還有另一個男生,我是暫住到他那里去,同時幫他分攤點房租,等我找到合適的地方就搬走。我同梯勸他:“盡然人家女孩子不愿意讓你知道,你就先回去吧,有時間我?guī)椭銊駝袼?。?/p>
但是劉根本聽不進去,還是要跟著我們。下地鐵后,剛好要穿過一個高架橋,我問劉:“難道我們的相處的方式真的要這樣嗎?你能不能先回去,其他的事情以后再說?”
他說:“不行,我就想知道你住在哪里?”
我說:“你要我死嗎?你要我死我現(xiàn)在就死給你看!你不要再跟著我們了,否則,我真的死給你看?!?/p>
聽到這話劉沒敢再跟著我,從他眼睛里我似乎看到了絕望,他癱坐在馬路旁邊的墩子上。
我也不知道當時我為什么會說那樣的狠話,我拉著我的同梯頭也不回地走了。
后來同梯跟我說:“什么樣的感情讓你們生啊,死的?你知道嗎?當時嚇死我了,我以為你真的要去死了!”
我說:“嚇他的,我怎么可能死了?我死了我父母不得傷心死?。∵@個世上,除了我父母,我不會為了任何人任何事去死的,你放心!”
我同梯說:“可是你那樣子,像是真的!”
我說:“是嗎?可能我演技好吧!”
這是我第一次看到劉有這么偏執(zhí)的一面!他的這種偏執(zhí),讓我們之間越走越遠。后來每一次他跟我的碰面,都演變成了一場戰(zhàn)爭,最后我們連朋友都沒得做了。
我想可能還是我的原因多一些,我從來沒有站在劉的角度為他想過,從來沒有考慮過他的感受。我一直用一種硬碰硬的方式去處理我跟他之間的關(guān)系且一味地拒絕他,才最終演變成了他對我的恨。
后來我也在心里無數(shù)次問過我自己:“我是不是把一個好人給逼瘋了?也許換一種方式我們還能做回朋友?!?/p>
(未完,待續(xù)……)