前幾天我還在嘀咕，是誰(shuí)讓某些消費(fèi)者寵成了潑婦，初生牛犢不怕虎，我倒是要看看。可今天我徹底失敗了……

一部新手機(jī)硬是被說(shuō)成了二手機(jī)，廠家的銷售代表不敢惹工商局的人，息事寧人，無(wú)條件換貨……

事情雖然解決了，但自己的內(nèi)心卻很悲痛，一個(gè)手機(jī)擺在柜臺(tái)還不到一個(gè)月還沒賣出去就是二手機(jī).拆了包裝的機(jī)子就被定義為二手機(jī)，曾經(jīng)我那么據(jù)理力爭(zhēng)，只因?yàn)槌霈F(xiàn)了兩個(gè)工商局的人就什么也不用解釋給人家換了手機(jī)……吃公糧的人說(shuō)話就是不一樣

珠海南屏工商局管的真寬

產(chǎn)品沒有質(zhì)量問(wèn)題，正常保修，就因?yàn)椴鹆税b，擺在柜臺(tái)里被不知名的哪個(gè)客戶登陸過(guò)QQ，事先沒有發(fā)現(xiàn)，客戶心里接受不了就想另?yè)Q一臺(tái)手機(jī)。然后連續(xù)幾天跑到店里門口大吵造謠說(shuō)此店賣的新機(jī)都是二手貨……

南屏工商局的工作人員是這樣說(shuō)的：

手機(jī)登陸過(guò)別人的QQ就不能當(dāng)新機(jī)賣給客戶

說(shuō)實(shí)話，誰(shuí)定義的新機(jī)概念？

對(duì)我說(shuō)話是勒令的口氣，不分投訴者是否有錯(cuò)，心里已經(jīng)認(rèn)定是商戶的錯(cuò)……

與南屏工商局工作人員解釋，說(shuō)來(lái)龍去脈，還沒開始說(shuō)話就被打斷，大聲呼喝：

你什么都不用說(shuō)，叫你們說(shuō)得了話的老板出來(lái)，馬上到,馬上帶上營(yíng)業(yè)執(zhí)照……

大爺脾氣十足

我還可以解釋什么？

廠家代表來(lái)到也被南屏工商的一個(gè)人員大聲吆喝，要查各種證件……廠家代表見況也是一句解釋也用不上。

什么檢測(cè)都不用做，馬上換另一臺(tái)手機(jī)

……

一切錯(cuò)都是商戶的錯(cuò)

一切對(duì)，投訴者對(duì)

誰(shuí)給小商戶一個(gè)真正的公平

小商企真的誰(shuí)都惹不起

又是誰(shuí)給咱們這樣什么都沒有的服務(wù)人員一個(gè)被尊重的權(quán)利，服務(wù)與被服務(wù)背后不應(yīng)該是身份高低的標(biāo)準(zhǔn)……不該連說(shuō)話時(shí)被尊重的公平都沒有……

作為公職人員更應(yīng)該是非分明……

而非偏聽一隅……