中午吃飯時，朋友問我：“我們有一個管理者，自己失職出現(xiàn)工作漏洞，但及時發(fā)現(xiàn)問題，像這種情況應(yīng)該表揚還是批評呢？”
我讓他具體講講。
朋友單位是一家國有企業(yè)，某市公務(wù)用車管理中心，專門負責(zé)給政府機關(guān)進行車輛派遣及管理工作。車輛比較多，中心設(shè)有好幾個車隊。
每個車隊有一個隊長管理。今天其中一個隊長自查發(fā)現(xiàn)其管理的車隊有員工將公家油卡為私車加油的現(xiàn)象，這是一個非常重大的違規(guī)行為；
朋友說，公司要求車隊每月認真做好單車油耗分析，為的就是杜絕“偷油”事件。但此隊長未嚴格按公司要求操作，待季度分析才發(fā)現(xiàn)問題。
隊長第一時間將情況向公司分管副總，也就是我這個朋友匯報，并在言語中表達自己工作得力，及時發(fā)現(xiàn)問題，未給公司造成更大的損失。
這個事情很快在車隊中傳開來，總經(jīng)理對車隊長的工作非?？隙?，并提出要在公司內(nèi)部樹典型。當(dāng)即決定召開公司中層干部會議，一來對此事進行通報，讓更多人引以為戒：二來對隊長的行為進行表揚、獎勵，肯定其自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)工作漏洞。
朋友對此有不同看法，他認為不應(yīng)該表揚。此隊長的表現(xiàn)最多也只能功過相扺。沒有嚴格按公司要求進行月度油耗分析就是失職，現(xiàn)在查出的問題，即是工作失職的后果。況且對此大力表揚，對那些嚴格按規(guī)執(zhí)行的隊長就是一種不公平。
公司如果這樣做，反而會導(dǎo)致更多這樣的事情發(fā)生。做好工作的人什么都沒有，沒做好的人反而有機會受到表揚，這豈不是抑善揚惡？但話又說回來，員工都有可能犯錯，知錯能改不也是好事嗎？
這讓我想起華佗的故事。華佗因為中華醫(yī)學(xué)做出的巨大貢獻而流芳千古?？v然已過去千年，人們還是口口相傳。
但他自己說，他不是醫(yī)術(shù)最高明之人，他的兩個哥哥比他還高明。
華氏三兄弟在肺炎治療方面有獨特的方法。三個人在肺病不同階段做出診斷治療。其中華佗的二哥學(xué)醫(yī)精良，他常常在肺癌還處在肺炎階段就已經(jīng)做出了確切的診斷，知道這個普通的肺炎存在著演變成肺癌的可能性，并在之前就把這可能性扼殺在了搖籃里。于是，人們就說：華佗的二哥不錯，他能治好肺炎?！?/p>
華佗的大哥超凡入圣，他常常在肺癌和肺炎都尚未發(fā)生前，患者才咳嗽了幾聲時，就已經(jīng)知道這毛病非同小可，并非普通感冒，而是肺癌的前身。于是，他當(dāng)機立斷，采取了獨家秘訣，斷了這咳嗽的根，使之連變成肺炎的機會都沒有。于是，人們便說：華佗的大哥普通，只能治好咳嗽。
有很多不幸的病人——咳嗽治不了根，肺炎斷不了性，發(fā)展成了肺癌，而且還到了晚期。在這樣的情況下，病人和家屬都已經(jīng)不抱希望了，認為這是得了絕癥。經(jīng)過老三華佗的醫(yī)治，癌癥晚期也有能治好的。于是，人們到處傳誦：華佗連癌癥也能治好呀！神醫(yī)??！
最終，醫(yī)術(shù)高超的華家三兄弟中，理所當(dāng)然只有華佗一個人出了名。但大家都知道“治未病”的大哥才是醫(yī)術(shù)最為精湛之人。
這個故事是否與朋友公司的這件事有異曲同工之處？不按公司規(guī)定操作的隊長，因及時發(fā)現(xiàn)問題而被公司肯定，被記住，而那些嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行的隊長，并未給公司帶來損失，這樣“治未病”的行為，反而沒人重視并提出表揚。
公司里還有一些工種，比如行政，做的最好的狀態(tài)就是“大家都沒有感覺，一切正?！?，也因為沒感覺常常被忽略，只能談沒有功勞也有苦勞。
反而是那些常犯錯又去改正的員工得到關(guān)注和表揚，公司里評先進工作者有很多這樣的員工。不乏讓那些嚴格要求自己的員工感到“失落”。
在我看來，自查工作漏洞，即要表揚也要批評。表揚員工能及時發(fā)現(xiàn)問題并改正，以免給公司造成更大損失，鼓勵大家在工作中不斷自查自糾；
批評員工的工作態(tài)度，不嚴格按要求執(zhí)行，讓那些守規(guī)的人有前車之鑒，繼續(xù)保持。同時要表揚在同樣事情上“治未病”的員工，賞罰分明方能服眾。
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