Ⅰ

前一段時(shí)間，老板做了一件事，讓我頗為郁悶。那天我休息在家，突然看見老板發(fā)到微信群里的通知。原來單位準(zhǔn)備召開一次學(xué)術(shù)會議，指定我負(fù)責(zé)所有的會務(wù)工作。我當(dāng)時(shí)就震驚了：兩天的學(xué)術(shù)會議，至少包括前期準(zhǔn)備、中間支援、后期掃尾，相關(guān)工作千頭萬緒，要調(diào)動(dòng)的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人、財(cái)、物，哪里是我這種芝麻綠豆的小人物能擺的平的？

最讓我氣憤的是：老板在事前事后根本沒有跟我溝通。既沒有考慮我的能力，也沒有考慮給予我相應(yīng)的支持，更何況本來也不是我的工作范疇。所以，我直接拒絕了。事后得知，老板對此頗為不爽。

Ⅱ

后來跟朋友談及此事，他問我：為何誤會會產(chǎn)生呢？他的問題，引起了我的思索。其實(shí)老板人是挺和氣的，也幫我解決過不少麻煩事。平時(shí)倒也少見這種命令指揮式的作風(fēng)，何以在這件事情上表現(xiàn)得如此不通人情？

而我，對別人的合理要求幾乎是有求必應(yīng)，對領(lǐng)導(dǎo)上級更是不敢輕易得罪。何以這次控制不了自己的情緒，直接拒絕？

Ⅲ

這一切，直到我參加了DISC雙證班、學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，我才找到答案。蕓蕓眾生，更關(guān)注人還是更關(guān)注事、反應(yīng)快還是慢，可以簡單的把分為D、I、S、C四種。不過，值得注意的是，我們每個(gè)人集這四種相互矛盾的特質(zhì)于一身，否則怎么說人性復(fù)雜呢？

Ⅳ

運(yùn)用DISC的相關(guān)理論，就能比較容易的解釋矛盾是怎樣產(chǎn)生的了。

事件伊始，老板直接在微信群里下達(dá)指令。毫無疑問，他當(dāng)時(shí)更關(guān)注的是如何更快的完成工作任務(wù)，解決問題，顯然更關(guān)注事，而且反應(yīng)很快。因此當(dāng)時(shí)展現(xiàn)的是D特質(zhì)，希望能夠快速達(dá)成目標(biāo)，為此不得不掌控他人。

而我，更多的考慮的是我自己能否完成這項(xiàng)任務(wù)。雖然我也關(guān)注這件事，但我更關(guān)注細(xì)節(jié)。我并不在意事件完成的時(shí)效性，更關(guān)心的是事件達(dá)成的效果。相比快速，我更欣賞完美。因此，我展現(xiàn)的是C特質(zhì)，希望能夠圓滿完成任務(wù)，細(xì)節(jié)盡在我的掌握之中。

簡而言之，我和老板的矛盾在于目標(biāo)與細(xì)節(jié)、控制他人與控制自己的矛盾，這才是事件發(fā)生的根本原因。

Ⅴ

曾經(jīng)看過一個(gè)故事：有一天，小白兔去釣魚，一無所獲。第二天，它又去釣魚，還是如此。第三天它剛到河邊，一條魚就從河里跳出來，怒吼道：“你要是再敢用胡蘿卜當(dāng)魚餌，我就扁死你?！?/p>

曾經(jīng)讀這個(gè)故事，覺得很搞笑：哪里會有這么傻的兔子？今日再讀，不免唏噓、感慨萬千。我們每個(gè)人，也許或多或少，像那只兔子一樣自以為是，至少我是這樣。

世界上沒有兩片相同的樹葉，也不會有兩個(gè)相同的人。我們每個(gè)人，都是大千世界獨(dú)一無二的個(gè)體，在人際互動(dòng)中，通過我們?yōu)槿颂幨碌男袨榉绞襟w現(xiàn)出來。日復(fù)一日、年復(fù)一年，這些行為方式穩(wěn)定存在，固化形成習(xí)慣。所謂江山易改本性難移，就是如此。一旦發(fā)生人際互動(dòng)中，大家都按照自己習(xí)慣的行為方式進(jìn)行溝通交流，矛盾就在所難免了吧？

Ⅵ

那么，是否意味著性格缺陷、人際關(guān)系都沒有辦法改善呢？

和大家一樣，我也是從一個(gè)愣頭青成長為職場老兵。個(gè)人經(jīng)歷告訴我，雖然很難，但是還是有辦法的。其中，我用的比較多叫“覺察”，通俗的說就是照鏡子。

我們需要經(jīng)常照照鏡子，因?yàn)椤耙糟~為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”。而DISC，就是自我覺察的一面鏡子。

這次的矛盾，如果我能換位思考，體會到老板當(dāng)時(shí)的想法，會不會結(jié)果完全不一樣呢？聰明的你，覺得我應(yīng)該如何溝通呢？