管理篇尊重 傾聽(tīng) 信任 培養(yǎng)

成長(zhǎng)型管理者相信人類(lèi)是可以發(fā)展的。他們不會(huì)強(qiáng)調(diào)自己在金字塔的頂端，不會(huì)掠奪他人之功，也不會(huì)靠刻意貶低來(lái)顯示自己的強(qiáng)大。相反他們會(huì)不斷嘗試，讓自己身邊圍繞著他們可以找到的最有能力的人。他們會(huì)仔細(xì)審視自己的錯(cuò)誤和不足，坦白地問(wèn)自己以及公司在未來(lái)到底需要哪些技能。正因?yàn)槿绱?，他們才可以持續(xù)前進(jìn)。這種前進(jìn)是建立在事實(shí)，而非關(guān)于他們才能的美麗幻想之上。

比如世界上最偉大的CEO杰克.韋爾奇,他從自大造成的災(zāi)難事件中學(xué)到一點(diǎn)。真正的自信是有勇氣敞開(kāi)心扉去迎接新的變化和想法，不管它們來(lái)自何方。韋爾奇作為CEO經(jīng)常和一線(xiàn)員工討論問(wèn)題，了解公司狀況。他一直保持著去工廠(chǎng)聽(tīng)取工人意見(jiàn)的習(xí)慣。這些工人是韋爾奇尊重和學(xué)習(xí)的對(duì)象，同時(shí)也是他用心培養(yǎng)的人。他成功的在尊重員工的基礎(chǔ)上，建立渠道聽(tīng)取員工真實(shí)的反饋意見(jiàn)。

另外韋爾奇還特別重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而非強(qiáng)調(diào)皇帝般的自我。公司會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是某一個(gè)人的天賦進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。成功領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)組建成長(zhǎng)型思維小組。小組成員們可以討論管理決策時(shí)誠(chéng)實(shí)的闡述自己的想法，并且公開(kāi)表示反對(duì)意見(jiàn)。每個(gè)人都是這個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程中的重要的一部分。通過(guò)這樣的即時(shí)反饋，指導(dǎo)后續(xù)的工作和發(fā)展。

正確的反饋可以調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，讓他們選擇有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，并直面自己犯的錯(cuò)誤。正確的反饋是這樣的。公司不應(yīng)該因?yàn)閱T工的一個(gè)絕妙的想法或者聰明的行為而獎(jiǎng)勵(lì)他們，而是應(yīng)該因?yàn)閱T工們具有主動(dòng)性、能夠解決難題、不斷奮斗學(xué)習(xí)新技能、不懼挫折并坦然接受批評(píng)而獎(jiǎng)勵(lì)他們。甚至可以因?yàn)樗麄儾恍枰l繁的獎(jiǎng)勵(lì)就能好好工作而獎(jiǎng)勵(lì)他們。

偉大的管理者都相信發(fā)展，并充滿(mǎn)激情。他們都認(rèn)為，公司領(lǐng)導(dǎo)人最主要的素質(zhì)就是發(fā)展?jié)摿图で椋皇亲吭降牟拍?。成長(zhǎng)型思維模式的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一切充滿(mǎn)感激之情，他們感激自己的同事，感激他們讓自己精彩的旅程成為可能。他們將這些同事稱(chēng)為并肩作戰(zhàn)的真正的英雄。他幫助他人發(fā)展，而非只是努力證明自我。

杰克.韋爾奇在書(shū)中曾說(shuō)過(guò)，我不喜歡用第一人稱(chēng)，我人生中幾乎所有事都是和別人一起完成的。。。請(qǐng)記住，你再書(shū)中看到的我，值得都是我所有的同事和朋友，和一些可能被我漏掉的人。這些人給我的奮斗旅程帶來(lái)了歡樂(lè)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。他們讓我看上去比原本更加出色了。

總而言之，真正成功的管理者都是成長(zhǎng)型管理者。他們不談特權(quán)，而專(zhuān)注于帶領(lǐng)公司奮斗的過(guò)程。這是一場(chǎng)包羅萬(wàn)象、充滿(mǎn)歡樂(lè)的學(xué)習(xí)歷程。他們會(huì)營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)能量的世界，在這里付出對(duì)于他人的尊重、信任、傾聽(tīng)、反饋、鼓勵(lì)、培養(yǎng)等等。他們支持員工成為更好的自己，相信一切皆有可能。他們相信人的潛能和發(fā)展?jié)摿?-無(wú)論是看待自己還是他人。在他們眼里，公司不是突出自己優(yōu)越性的工具，而是可以促進(jìn)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)--可以促進(jìn)他們自己、員工以及整個(gè)公司的成長(zhǎng)。