互聯(lián)網(wǎng)時代，需求的曝光率一點都不低于“互聯(lián)網(wǎng)”這個詞。到底什么是需求？需求真的有統(tǒng)一定義嗎？

ps：以下啟發(fā)源自亞當(dāng)斯密《國富論》中，關(guān)于商品自然價格和市場價格的章節(jié)

被說爛的需求

• 沒錯，曾經(jīng)的我也把需求給說爛了。
  2個月產(chǎn)品運營實習(xí)的那會，我每天都在做表去搜集需求。那時候我認(rèn)為的需求是：用戶想要的，無論正確與否。當(dāng)時的需求是沒有分類的，即大家認(rèn)為的有用需求和虛偽需求。
  但是，我還是認(rèn)為我對需求的定義一直是懵的。

• 沒錯，很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都說需求
  最常見的套路就是，大家首先會擺出”馬斯諾七大需求“，然后噼里啪啦把產(chǎn)品一大堆功能來對應(yīng)馬斯諾的一層層需求。例如，微信的即時聊天互動，滿足了馬斯諾提出的社交需求。然后再提出社交需求的層層設(shè)置，產(chǎn)生的效果，可曝光或者設(shè)置的入口。
  我曾經(jīng)認(rèn)為，大家都是這樣說，那需求應(yīng)該就沒有其他含義了吧。

所以，需求就是？

1.用戶的需求
2.馬斯諾提出的需求
如果有另外一個含義的需求，而我沒有寫出，那就是鄙人見識淺薄了，掌嘴。

跳出互聯(lián)網(wǎng)，重新思考需求

• 跳出第一式
  第一式源于工作的思考。我的工作并非純互聯(lián)網(wǎng)運營，即拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，而是業(yè)務(wù)運營，即圍繞提高業(yè)務(wù)成交量而作出的一系列開發(fā)、創(chuàng)新、維護(hù)、改善、反饋的行為。因此我面對的，是業(yè)務(wù)需求。
  業(yè)務(wù)需求，在我理解，分為公司內(nèi)部人員處理業(yè)務(wù)的需求和客戶對業(yè)務(wù)的需求，后者暫時可以稱為用戶需求。
  業(yè)務(wù)需求，在大多數(shù)情況下，是需要經(jīng)常主動搜集、分類，然后去制定或者改善規(guī)則，再通過規(guī)則去完善業(yè)務(wù)流程，改變其中不合理的地方，同時要及時對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn)，以便能隨時適應(yīng)變動的規(guī)章制度，防止中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯漏。

這個需求，更新點在于：

可以通過搜集需求去反哺需求，讓需求適應(yīng)社會規(guī)則。
眾所周知，行業(yè)要盈利，必須要”良幣逐劣幣“，制定社會規(guī)則實質(zhì)是社會向前發(fā)展的需求所致。

• 跳出第二式
  第二式源于亞當(dāng)斯密《國富論》中對商品價格的思考。在這一章，斯密哥大概意思是說，商品價格分自然價格和市場價格，在當(dāng)時資本原始積累，大不列顛帝國時代，自然價格是受地租、原材料和工資三大因素影響，但是，市場價格是受當(dāng)?shù)馗偁帉κ?、勞動力勞動時間、進(jìn)出口時間或價格等非統(tǒng)一的因素影響，實際是可接受支付的價格。因此，市場價格是有效需求。因為是大家可接受并愿意支付的。
  什么叫有效需求？舉個例子，當(dāng)你和小明在做一塊蛋糕的時候，即使你用了很多昂貴的材料，認(rèn)為自己做的是最好的，至少比小明做的好吃。但是你的實際售出價格比小明低。在這種情況下，如果大部分愿意買單的人是價格低的蛋糕的話，你做出的蛋糕就沒人需要。因此，小明所做出來的就是有效需求。

這個需求，更新點在于：

需求應(yīng)以人為本，以經(jīng)濟(jì)規(guī)律為設(shè)計原則。
因為，我始終相信經(jīng)濟(jì)決定社會。人作為社會群居的動物，具有復(fù)雜性，即使人性是有規(guī)律的，但是難以捉摸。但人都有個共同特點，就是趨利避害。所以當(dāng)設(shè)計的成果圍繞合理的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，我相信人是看得出來的。、
問題就來了。什么是經(jīng)濟(jì)規(guī)律？
學(xué)識薄淺，我暫時將經(jīng)濟(jì)規(guī)律理解為市場規(guī)則，即具有買賣過程的互相交換價值的規(guī)律。
如果摸通什么會吸引人加入這個買賣過程，并樂于為之互相付出、交換價值，我想，這個需求沒人會否認(rèn)。
正如滴滴打車。有人愿意為坐車付出金錢，有人愿意為賺錢而做司機(jī)，這是很簡單的買賣規(guī)則，需求就是大家都想賺錢。

希望以后對需求會有另外一點看法，有更多式！