本文摘自書籍《品牌洗腦》
在多年的營(yíng)銷職業(yè)生涯中,我一直發(fā)現(xiàn)有一個(gè)事實(shí)是正確的:亞洲人是全世界最容易被洗腦的。
在亞洲國(guó)家,一個(gè)男人擁有五六塊昂貴的瑞士手表,或者一個(gè)女人省吃儉用就為了買一雙普拉達(dá)的鞋子,都是再正常不過的事情。在亞洲,甚至比美國(guó)更甚,人們會(huì)通過著裝評(píng)判一個(gè)人。但是真正有趣的是,在那里,品牌偏好是有社會(huì)傳染性的。大多數(shù)亞洲女性拿路易·威登的手袋不是因?yàn)樗齻兠詰龠@個(gè)品牌。正如一個(gè)專家所解釋的那樣:“‘適應(yīng)’的能力和需求是一個(gè)強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。亞洲是集體主義的社會(huì),群體身份比較重要。所以在日本,如果辦公室里有個(gè)女員工拿路易·威登的手袋,這就意味著要去‘適應(yīng)’,而其他人也會(huì)做同樣的事?!?/b>
路易·威登巧妙地利用亞洲文化中的從眾心理,迎合了78%日本女性“在巴黎結(jié)婚”的夢(mèng)想。他們是怎么做的?在營(yíng)銷、廣告和店鋪中突出“法國(guó)性”。
首先,在日本(比其他地方更甚),店鋪設(shè)計(jì)的靈感都和法國(guó)有關(guān)——迷人、舊式的巴黎街景以及法國(guó)地標(biāo),比如埃菲爾鐵塔或凱旋門的圖畫。日本店鋪的經(jīng)理通常是法國(guó)出生的(他們的口音通常比莫里斯·雪佛萊還標(biāo)準(zhǔn)),而店里出售的手提箱或行李箱,上面掛著法語名字的名牌,而且被刻意地?cái)[放在旗艦店的大堂(店鋪甚至還為最佳顧客提供法國(guó)釀的酩悅香檳)。路易·威登產(chǎn)品目錄里的照片也以巴黎風(fēng)格為背景,日本店鋪甚至都從不請(qǐng)日本模特,模特們都有明顯的“法國(guó)形象”,要么有“法國(guó)臉”要么有“法國(guó)味兒”。無論你在哪個(gè)國(guó)家上網(wǎng),當(dāng)你打開路易·威登的主頁,你就會(huì)立即被詢問是否要用法語瀏覽網(wǎng)頁——即使從全球來看,法國(guó)消費(fèi)者也只占了路易·威登產(chǎn)品銷售額的一小部分。
(事實(shí)上,法國(guó)的精英階層大都不喜歡這個(gè)品牌)。最后,即使路易·威登的大部分產(chǎn)品都是在印度制造的,它送往日本市場(chǎng)的產(chǎn)品也繼續(xù)在法國(guó)生產(chǎn),只是為了保持“法國(guó)”形象。)
從我旅行的所見所聞來看,我可以說在那些經(jīng)濟(jì)新近崛起的地方——比如中國(guó)和俄羅斯,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們對(duì)品牌迷戀的程度最深。
我認(rèn)為這也是源于不安全感和對(duì)“適應(yīng)”的渴望。長(zhǎng)期以來,中國(guó)和前蘇聯(lián)在全球經(jīng)濟(jì)中處于劣勢(shì)——很多居民感覺世界上其他國(guó)家的人不接受或不尊重他們。
所以他們通過購買品牌來過度補(bǔ)償自己國(guó)家缺失的自尊——名聲越大、越引人注目、越是放肆的昂貴,越好。
我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記在一次會(huì)議上,一個(gè)俄羅斯男人給我講的故事。他回憶起第一次他取得去美國(guó)的特殊許可時(shí)的情景。在轉(zhuǎn)機(jī)的都柏林機(jī)場(chǎng),他沖進(jìn)一個(gè)小店,用他身上所有的錢買了一罐可口可樂。但是拉環(huán)壞了,他打不開罐子。當(dāng)他試圖在頂上打一個(gè)孔時(shí),整個(gè)飲料罐爆炸了,但他毫不在乎。他不在乎能不能喝到可樂,重點(diǎn)在于,他買了一罐原裝的可口可樂,而對(duì)于他來說,可樂就象征著美國(guó)。