
“你想的這個方案確定適合公司的現(xiàn)狀?”
“你這個方案的依據(jù)是什么,你是怎么看待現(xiàn)在公司所存在的問題的?”
“你寫的這個方案你再看看,回去好好想想?!?/p>
你是否也有過這樣的經(jīng)歷,初入職場,本對未來充滿希望,對工作充滿信心。
然而現(xiàn)實卻給了你重重一擊,讓你體無完膚。自己徹夜做出來的方案被各種挑剔,甚至沒有亮相的機(jī)會,直接被上司否決。
同一時期進(jìn)入公司的部門伙伴都在升值加薪。為什么同樣都在努力工作,自己的職位薪水一成不變,變得只有不斷增加的工作量。
你因此傷心、難過,憤怒,抱怨上司冷血,公司不公。
然而生活虐你千百遍,你待生活如初戀。
你真實體會到那句話,生活從來都不會因為你是女孩子而善待你。
那個時刻才意識到自己問題的所在,而及時解決矛盾才是解決問題最正確的方法。
經(jīng)過對自我的審視,才發(fā)現(xiàn)自己所存在的一些問題。甚至意識到升職加薪的伙伴的優(yōu)秀,公司同事對他贊賞有加,工作能力突出。
為什么同樣是初入職場,他能這么優(yōu)秀,自己為什么不可以呢?該如何改變自己的現(xiàn)狀呢?
那段時間迫切的想要做好一些事,以此來證明自己的能力,這些問題一直充盈著自己的整個大腦。
后期當(dāng)然得以改善了,但是過程異常慘烈,走了很多彎路,請教了很多前輩。值得慶幸的是經(jīng)過不斷的調(diào)整,改變了自己的工作態(tài)度,提高了表達(dá)能力,對工作也越來越得心應(yīng)手。最近讀了在咨詢公司任職多年的日本作家高田貴久的《精準(zhǔn)表達(dá)》,一本對各個階段的職場人士都非常有用的書,可以幫助我們解決工作上不同的問題。很遺憾,當(dāng)時迷茫期的自己沒有遇到,否則,也不用走那么多的彎路。
封面上的一句話,可以讓所有職場人動心:“讓你的方案正在最短的時間內(nèi)打動人心”。
這句話就總結(jié)了本書的主要內(nèi)容,在我看完后很是意猶未盡,很遺憾這么優(yōu)秀的書籍沒有早點知道,否則也不用走那么多彎路。好在兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還是遇到了,且現(xiàn)在也不晚,我更加系統(tǒng)的了解到,做出一份合乎邏輯的方案需要的不僅僅是思考能力,更需要我們具備良好的表達(dá)能力。而且你不僅需要了解自己,更要了解對方。
高田貴久在本書中說到:他發(fā)現(xiàn)很多時候,“不善表達(dá)”并不是讓你在提交方案時張口結(jié)舌的原因,“根本就不知道自己應(yīng)該講些什么”才是無法順利表達(dá)的關(guān)鍵。
這次閱讀的同時我把《精準(zhǔn)表達(dá)》一書的主要內(nèi)容梳理了一遍,用文字寫出來分享給大家,希望已在職場的你能夠快速適應(yīng)職場,找到職場的生存法則,提高自己的核心競爭力,擁有更多的信心,找到自己工作的價值。
《精準(zhǔn)表達(dá)》的作者高田貴久,2006年成立Precena Strategic Partners 股份有限公司,是創(chuàng)始人兼 CEO,公司提倡商務(wù)技巧的體系化和普及,致力于關(guān)注企業(yè)的發(fā)展和個人的成長。他曾在 Arthur D. Little 和 BCG 等知名的咨詢公司工作多年,作為專業(yè)的咨詢顧問,提交過無數(shù)份方案,熟知快速得到大家認(rèn)可的方案需具備的條件。
“合理思考能力與妥當(dāng)表達(dá)能力對于商務(wù)人士而言不可或缺。在兼具二者的同時,還應(yīng)讓二者保持平衡。”
一、學(xué)會合理思考,保持雙方溝通無障礙。
如果所有的交流,你都是以自我為中心,那么你與他人的交流只是你單方面的演講,并不是交流。
“你是什么意思,你究竟想說什么”
“你為什么連這么簡單的意思都聽不懂”
很多人都覺得自己的表達(dá)方式?jīng)]問題,卻也沒辦法徹底解決自己的意思常常被人誤解所產(chǎn)生的矛盾。
不管在生活中,還是在工作上。不管是語言上的溝通還是書面的表達(dá),我們會發(fā)現(xiàn),有些時候你明明說的不是這個意思但是對方理解的就是這個意思,你寫的方案,自己覺得很棒,很符合公司的狀況,上司卻毫不留情的否決。
而之所以會產(chǎn)生這些溝通上的障礙,以及自己的方案不被接受的狀況。
英國暢銷書作家尼基·斯坦頓給了我們解釋:我們給予文字的意義,取決于我們?nèi)绾卧忈屵@個世界,而我們每個人看待和理解這個世界的方式都不同。
生活這個世界上的每個人都是一個獨立的個體。從小到大每個人所接受的教育,成長環(huán)境,生活方式都各不相同,所以對方才不懂得我們表達(dá)的邏輯,不理解我們的想法。
但是,當(dāng)我們寫出的方案和表達(dá)的意思就是為了“讓所有人能聽懂并接受”,如果改變不了對方,我們就要改變自己。
二、運用邏輯,妥善表達(dá)自己的想法
當(dāng)你說完自己的想法,對方看完你的方案,不懂你想要表達(dá)的意思,不要埋怨他人,要檢討自己。
最開始接觸做方案,每一次都想做好,熬夜收集相關(guān)資料,但是,上交的方案,屢次被上司拒接,很多次都深受打擊,甚至抱怨上司不近人情,但是當(dāng)看了一些優(yōu)秀案例后,不禁對自己的想法感到羞愧。
當(dāng)我一次次跌倒,再爬起來,我發(fā)現(xiàn)我更能理解對方的想法,知道自己被拒的原因。
想要寫出好方案,完整的表達(dá)自己的意思,首先要看自己的邏輯是否合理。對方是否能夠快速明白你表達(dá)的意思,邏輯起決定性作用。
高田貴久把邏輯分為縱向邏輯和橫向邏輯兩種。
縱向邏輯是指因果關(guān)系。因為“A”,所以“B”。
橫向邏輯是指總分關(guān)系。沒有遺漏和重復(fù),“A”包括“B和C”。
以前上學(xué)的時候,我們都很抗拒參加學(xué)校的大型會議,每次都想辦法逃課,覺得無聊又浪費時間。后來當(dāng)自己主持一些會議,才明白當(dāng)時老師的心境,對方都不知道你在說些什么怎么會愿意聽你說呢?不一樣的是后來的會議要回答很多的問題,雖然最初被太多的問題弄得頭昏腦漲,被問得啞口無言。
后來,次數(shù)多了,總結(jié)下來其實最主要的都避不開兩個問題。
“真是這樣嗎?”
“僅僅如此嗎?”
當(dāng)對方質(zhì)疑“真是這樣嗎”的時候。說明我們在講話中,沒有把縱向邏輯組織起來或組織得不夠好,也就是說,因果關(guān)系比較薄弱。
你提出的這個方案有什么依據(jù)嗎?你為什么能夠確定你說的是正確的呢?這個時候,只有解答出對方提出的每一個問題,打消對方心里的顧忌,我們縱向邏輯才是合理的。
當(dāng)對方質(zhì)疑“僅僅如此嗎”的時候,說明我們在講話中沒有把橫向邏輯組織起來或組織得不夠好,也就是說,我們未能把握整體合理思路,出現(xiàn)了遺漏和重復(fù)。
重復(fù)較容易發(fā)現(xiàn),但遺漏不好發(fā)現(xiàn)。只有在我們把整體事項都羅列出來以后才可以查漏補缺,這就要看我們對整體事物的把握。
當(dāng)我們表達(dá)自己的方案時,對邏輯的把握事關(guān)重要,不過最終也要看對方是哪一類人。畢竟,你的邏輯是否合理,是由對方來進(jìn)行判斷。
三、制作文本,提升方案品質(zhì)
每天的工作報告,月末的工作總結(jié),我們每天都需要提交大大小小的報表,所以把自己想要表達(dá)的東西整理成書面形式是一個非常重要的過程。
“商務(wù)文本是我們準(zhǔn)確傳達(dá)思想、有效說服對方的工具,甚至可以說是我們的武器?!?/b>
把自己的想法整理出一份圖片或文字,可以更好的梳理我們的邏輯框架。閨蜜說這幾天有個活動,她跟老師商量好,確定具體細(xì)節(jié)后,老師要她做一份帶有圖案文字兼?zhèn)涞奈谋境鰜?,方便她的講解,避免到時候在場的人跟不上她的思路而云里霧里。
她本來是打算做一個PPT就好,但現(xiàn)在只能按照老師的想法去做,本來以為都商量好了,思路也理清楚了只需要寫出來就好,結(jié)果在做的時候才發(fā)現(xiàn)并沒有那么容易,自己都糾結(jié)了兩天了,還沒有做出來。問我的想法,當(dāng)時我就跟她說了在《精準(zhǔn)表達(dá)》一書上得到的建議。
首先我們可以把這個過程分為5個步驟:
1.制作文字信息:把想要傳達(dá)給對方的信息凝縮成幾句話。
2.制作圖表:做統(tǒng)計圖、圖形、插圖等,幫助對方正確理解。
3.制作幻燈片:文字和信息同時組合到一張紙上,傳達(dá)自己的意思。
4.制作資料包:多張圖片組合一起。多為公司概要、競品分析。
5.資料群:把各種資料組合在一起,提供活動所需要的一切信息。
只要我們掌握了活動所需要的所有信息,清楚自己的目的,了解對方的要求,才能在寫的時候不卡殼,順利的表達(dá)的意思。
其次,在制作圖標(biāo)的時候要注意兩點
一目了然,不被誤解
不要違背人類的閱讀習(xí)慣
大家的時間都很有限,并不愿意花費很多的時間看大片大片的文字,所以制作的一定要簡單,用詞用字要準(zhǔn)確,否則就鬧了笑話。
大家都會有自己的閱讀習(xí)慣,但是要去了解大多數(shù)人的閱讀習(xí)慣,這樣做出的表格大家才能準(zhǔn)確捕捉你想要的傳達(dá)的意思。就像中英文的翻譯,即便大家的意思一致,但是用詞順序不一樣,不掌握對方的用語習(xí)慣,直譯出的意思不準(zhǔn)確。
最后,要讓文本看起來簡潔明了,我們一定要刪除一些不必要的信息。
刪除不必要的信息
刪除不必要的文字
刪除不必要的屬性信息
在制作文本前,一定要認(rèn)真思考,每一個圖表想要傳達(dá)的意思,以及擺放的位置,文字和圖案一切以簡潔為主,不要花里胡哨,以至于讓人感覺信息雜亂。
高田貴久說:只有當(dāng)思考能力和傳達(dá)能力相互調(diào)和時,才能制作出優(yōu)秀的方案。方案既不是沒有根據(jù)的空想,也不是缺乏說服力的強(qiáng)制要求,而是將自己深入思考并認(rèn)為正確的內(nèi)容努力傳達(dá)給他人。
我們每個人都會從校園到社會,步入職場。想要在職場發(fā)光發(fā)亮,想要有所收獲,精神上的物質(zhì)上的。每一樣我們都有可能得到,但是
在得到之前我們會經(jīng)歷一些嘲笑或不屑。我們要正視自己的問題,不管是職場還是生活,只有不斷的鞭策自己,當(dāng)自己不斷成長,適用了職場的規(guī)則,掌握了技能,我們就能更好的生活。