互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大特征是個(gè)性化，人人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者，人人都渴望個(gè)性，獨(dú)特。這樣的一個(gè)時(shí)代特征，造就了一批消費(fèi)者，他們希望產(chǎn)品是為自己制作的，有自己的獨(dú)特標(biāo)簽。在手工業(yè)時(shí)代，個(gè)性化定制是最流行的生產(chǎn)方式。

工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品流水線生產(chǎn)，這樣的生產(chǎn)方式有利于生產(chǎn)效率的提高，降低生產(chǎn)成本。個(gè)性化的定制表面上是根據(jù)不同的客戶生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，增加了生產(chǎn)時(shí)間，從而提高了生產(chǎn)的成本。但是大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)，分析更多受眾的共同喜好，爭取集合最大量的受眾，聚類并挖掘其中的深層次標(biāo)準(zhǔn)，將“零售”轉(zhuǎn)化為“集采”，并通過智能制造滿足眾多客戶的個(gè)性化需求，達(dá)成定制領(lǐng)域難以實(shí)現(xiàn)的客戶規(guī)模效應(yīng)。

大規(guī)模定制把定制生產(chǎn)與大規(guī)模生產(chǎn)兩種方式有機(jī)地結(jié)合起來，在流水線大規(guī)模生產(chǎn)的前提下，了解并滿足單個(gè)顧客的個(gè)性需求。這樣的生產(chǎn)方式，讓大規(guī)模生產(chǎn)的低成本和高效率既得到了有效利用，同時(shí)顧客的個(gè)性化需求也得到了滿足。對于顧客來說，比起同樣的已經(jīng)組裝好的產(chǎn)品，他們愿意為自己創(chuàng)造的產(chǎn)品付更多的錢。基本原則是貢獻(xiàn)越多，則價(jià)值越高。人們傾向于賦予自己參與創(chuàng)造的產(chǎn)品更高的價(jià)值。

新零售的未來走向之一，就是個(gè)性化定制。通過線上收集顧客的喜好與設(shè)計(jì)，為顧客定制符合他們喜好的產(chǎn)品。

知名運(yùn)動品牌Nike，早早地就啟動了顧客參與設(shè)計(jì)的服務(wù)，并將這服務(wù)統(tǒng)稱為“Nike ID”。這項(xiàng)服務(wù)有專屬的官網(wǎng)，顧客可以在官網(wǎng)里對鐘愛的球鞋、服裝和運(yùn)動配件進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，通過選擇多種顏色配色和材質(zhì)，并加入個(gè)性化的符號，設(shè)計(jì)出一款專屬于自己的產(chǎn)品。早在1999年，Nike ID已誕生，并在2008年在中國推出，Nike走在了個(gè)性化定制的前端。

前幾天，奧利奧就推出了一款的唱片機(jī)，當(dāng)消費(fèi)者將餅干放進(jìn)音樂盒后，它會播放歌曲。每吃一口奧利奧，音樂盒會根據(jù)餅干的大小自動切歌。另外，它的一角還有一個(gè)錄音按鈕，消費(fèi)者能夠錄下聲音。對于那些希望傳遞祝福的消費(fèi)者來說，這會是一個(gè)很溫馨的功能。原本準(zhǔn)備的2萬個(gè)奧利奧音樂盒在12小時(shí)內(nèi)銷售一空，第二批補(bǔ)貨的4000臺上架之后也被火速搶完。

隨著消費(fèi)主體日趨年輕化和生活品質(zhì)的提升，越來越多的企業(yè)開始意識到個(gè)性化定制的重要性。“新零售”不斷被提及，所有參與者都需要思考產(chǎn)品應(yīng)該“新”在哪里的問題，也就是線上技術(shù)能協(xié)作提供

哪些與以往不同的購物體驗(yàn)，“定制化”成為了答案之一，它將會成為新零售未來的走向。

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