掌握1秒鐘原則

聽完別人的談話時、在回答之前、先停頓1秒鐘、代表你剛剛有在仔細聆聽、若是隨即回話、會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

聽到?jīng)]有說出口的

當你在傾聽某人說話時、聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽、我們還必須觀察。他的行為舉止如何？從事什么工作？如何分配時間與金錢。

選擇合理時機

當你有事要找同事或主管討論時、應該根據(jù)自己問題的重要與否、選擇對的時機。假若是為個人瑣事、就不要在他正埋頭思考時打擾。如果如果不知道對方何時有空、不妨先寫信給他。