先回答前天提的問題——

????????“改天”就表示現(xiàn)在不方便談，或不想談。為什么呢？因?yàn)槟銈兪桥笥眩退悴唤o你免費(fèi)，一般也會給個折扣。但當(dāng)時旁邊有別的顧客，如果你朋友低價賣給你了，那顧客會怎么看，怎么想？

讀劉墉《說話的魅力》第②部完 第14-15章

第①部主要講說話的技巧，第②部更多從聽眾的感受討論該如何說話

一

????????談判中，很常見到雙方又不讓步，又不放棄，就那么耗上了，其實(shí)其中是有學(xué)問的——一開始定一個比較高的準(zhǔn)線，然后開始演，慢慢讓步，顯得很為難。當(dāng)雙方都這樣去一步一步試探對方的真實(shí)底線時，就會出現(xiàn)一起大眼瞪小眼不發(fā)一言的奇怪現(xiàn)象，其實(shí)他們都是在等對方松口。

二

????????尊重你的對手可能不難，但能放寬心胸包容，甚至贊美敵人的，才最為難得。有容乃大!一個會說話的人，總是心胸和視野最寬闊的人。下面的這個故事我已經(jīng)見過不止一遍，每次讀來都深受啟發(fā)——

? ? ? ? 小秦和小牛是競爭對手，被安排合作出國談生意。小牛外文好，碰到洋人都由他開口。小牛一路向老板告小秦的狀，小秦只能忍著。兩人順利談成幾筆生意后，回國開慶功宴，宴上小牛風(fēng)光無限，甚至有人提前恭喜小牛升職，都叫起“牛經(jīng)理”了。

　　第二天小秦早早被李副總叫進(jìn)了辦公室。他心想：“不知小牛又說了什么，只怕得卷鋪蓋了?！毙⌒囊硪淼赝崎_李副總的門，嚇一跳，居然廖董和方總都在里面，正談笑呢!看見小秦，立刻靜下來?！白?坐!”廖董叫小秦坐下來。摸著山羊胡子，盯著小秦看，看一陣，笑了：“看不出來，你這么年輕，能有這份城府，不!不叫城府，叫容人之量。你知不知道小牛一路告你的狀?”小秦點(diǎn)點(diǎn)頭?！澳慵热恢?，每次我問你，你為什么還夸小牛表現(xiàn)好?”方總在旁邊問。“這是team work，我得跟他配合，他外文比我強(qiáng)?！绷味蝗淮笮α似饋?，指著小秦：“這話有語病喲，我半句洋文都不通，怎么樣?我該走路?”小秦臉一下子紅了，一屋子人卻笑了。“作領(lǐng)導(dǎo)人不是只靠學(xué)問，更要有雅量，我過去沒看出來你這么能忍，是大才?！绷味ь^看看方總：“怎么樣?你們可都同意了啊!”再拍拍小秦：“下個月劉經(jīng)理離職，由小秦接!”