在前天的行動學(xué)習(xí)工作坊中，一個對話進行過程中，一個技術(shù)部的學(xué)員在跟質(zhì)量部學(xué)員對話時說：

坦誠說，我對你的要求是“抗拒”的，這個表達出來后，我邀請另一個學(xué)員用身體雕塑表達“抗拒”的情緒，更多的學(xué)員也被邀請用身體表達這種情緒，

質(zhì)量部學(xué)員的情緒也出來了，很多的委屈，這個情緒也打動了對面的同仁，于是我邀請對面的同學(xué)分享，從情緒層面進入了認(rèn)知層面。表達看到了質(zhì)量部工作的不容易，和今后的配合。

有一個做市場的同仁表達他的苦惱“不會、時間緊、感覺質(zhì)量體系有些沒有用” ，持續(xù)的對話在一種“”溫暖“”而“”犀利“”的氛圍里不斷探尋，最終形成了

“如何建立一個高效有價值的質(zhì)量體系”的共識。

作為一個曾經(jīng)的質(zhì)量經(jīng)理，質(zhì)量崗位的同仁“被抗拒”是非常普遍的現(xiàn)象，質(zhì)量管理者“看見”這樣的“被抗拒”是改變的開始。

在行動學(xué)習(xí)中，“共享共識共行”是其工作的框架，但如何達到深度的探尋？

我的看法是“對真實情緒表達的允許”是“團隊探尋與改變動力”的關(guān)鍵。

“允許”、“允許”、“允許”……重要的原則說三遍

而這著實考驗現(xiàn)場催化師或者說引導(dǎo)師的功力和真誠、共情的程度。

感謝那么多真誠的分享與信任，跟你們在一起真好。

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