學科背景

產(chǎn)品設計實際上是一個交叉的學科，至今為止我還沒有在哪個學校發(fā)現(xiàn)有專門講這一塊的完整的專業(yè)，實際上我們現(xiàn)在很多的專業(yè)都與此相關(guān)，比如說管理科學、市場營銷、心理學、認知心理學、社會學、藝術(shù)設計、計算機等等。這是一個非常交叉的專業(yè)，對于我們每個人來說是機遇又是挑戰(zhàn)。因為現(xiàn)在沒有哪個專業(yè)一上來就能把這些所有的專業(yè)都給學生講一遍。所以不管是哪一個專業(yè)的人，你進入到這個領(lǐng)域里面都有機會。只是說有些人學習某一方面的知識就掌握了這方面，比如說有些人學習設計，掌握了設計這一塊，有些人學市場，掌握了市場這一塊，有人學計算機，掌握了計算機這一塊。但是在其他方面還是空白的。

因此我們再多學習一些領(lǐng)域的知識把自己武裝起來，這就是機會。同時挑戰(zhàn)也存在，比如說很多東西不是學校里面老師能教給你的，都是通過你自己的訓練、閱讀去聽課以及各種方法，想辦法去學習。大家都想學習和提高，但是可能沒有一個統(tǒng)一的渠道能夠讓你獲取這些，那這也會考驗大家自我學習，自我成長的能力。不用管自己是什么專業(yè)，我認為每一個專業(yè)都能去做這一塊，只要你去把該學的東西補上來，對大家的機會都是均等的。

所以總結(jié)下來產(chǎn)品設計師到底是做什么的？產(chǎn)品設計師第一個重要的點就是設計。設計產(chǎn)品里面所有的關(guān)鍵點。例如我們在完善設計產(chǎn)品模式的時候，怎么能夠去獲取流量？這時就需要產(chǎn)品設計師去解決這個問題，這個問題就是一個關(guān)鍵點。怎么樣去獲取一個產(chǎn)品，這就涉及到整個產(chǎn)品外在的表現(xiàn)、內(nèi)在的交互、信息應該怎么處理、數(shù)據(jù)怎么去分析，這是一系列的，都需要產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品設計師去考量。

團隊分工不同需要有人擅長畫圖標，有人能夠去做前端的開發(fā)等等。但是真正能去決定產(chǎn)品里面一些核心骨架的，例如我們?yōu)槭裁匆鲞@些事情、去做哪些功能、功能的主干是什么樣的、哪些點（界面里面的要點應該怎么樣，信息應該怎么去呈現(xiàn)），里面的一些關(guān)鍵點，比如說和業(yè)務、和戰(zhàn)略的需求要對齊，這是我們產(chǎn)品設計師和產(chǎn)品經(jīng)理第一個要關(guān)注的點——就是設計。所以這就要我們能夠去掌握非常強大的邏輯分析能力，掌握用戶調(diào)研，掌握各種各樣的手段，并且我們在各種各樣的角色里面我們都要有綜合的判斷能力，這是非常重要的一點。

產(chǎn)品設計師和產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常要做的另外一個重點事情就是協(xié)調(diào)和溝通。你會發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)品不只是一兩個人的工作，是會涉及到非常多的角色的。我們前面也在講從設計到開發(fā)到運營到市場等等。想要讓這個產(chǎn)品去往前推進，讓這個產(chǎn)品成功就需要各個崗位能夠協(xié)同配合起來。不管是產(chǎn)品經(jīng)理，還是產(chǎn)品設計師在中間都能起到一個樞紐的作用。因為你的工作是跟產(chǎn)品的每一部分都銜接起來的，你就需要各種各樣的技能，你的知識面要完整，能夠跟各種地方去做對接，能夠去把握和判斷還有溝通協(xié)調(diào)。這里面也引申出來一點就是你個人的溝通能力要夠強，不能整天在那半天悶不出來一聲，這樣不行?；蛘哒f你的溝通能力比較差，說不了幾句對方就火了。所謂的溝通能力不是說讓你去說花言巧語，而是說當你去跟人溝通一個問題的時候能夠邏輯非常清晰的把這些事情說清楚，并且根據(jù)對方的反應能去做調(diào)整。能夠讓對方去信服，讓對方去接受，能夠讓對方往你現(xiàn)在認為正確的方向去推動，這就是溝通能力。

職業(yè)建議

在職業(yè)建議上我簡單說就是兩點，看起來很小但對每個人來說是非常重要的。前面是告訴大家一些技能點，而這兩個點是職業(yè)方面的，一個是執(zhí)行力、一個是主動性。昨天我在和一些產(chǎn)品總監(jiān)、副總裁且是一些上市公司的朋友討論時，大家都特別強調(diào)的這一點就是執(zhí)行力，一個產(chǎn)品經(jīng)理，設計師在加入過來的時候我們會非?？粗啬愕膱?zhí)行力和主動性，不要有人看著你做事情你才能夠做得好，一沒有人去盯你可能就放羊了，也不知道什么時候才能完成，然后也不會主動的反饋。

一個經(jīng)常發(fā)生的情況就是，當你還在工作時間，自己的工作已經(jīng)做完了，然后就無所事事，這個在別的職業(yè)是可以的，但是在產(chǎn)品設計師、產(chǎn)品經(jīng)理這個職位是不可能的。只要在工作時間，你在看這些產(chǎn)品的時候一定能找到事情做，一定有各種方式去完善產(chǎn)品，哪怕你去研究用戶反饋，理解產(chǎn)品數(shù)據(jù)等等，所以對于產(chǎn)品經(jīng)理和設計師，執(zhí)行力和主動性可能是你未來職業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵，如果你在想做一件事情時的動力不太強，或者說你總是要別人推著才能往前走，那很可能你要重新考慮下職業(yè)方向，只要你選擇這樣一個職業(yè)，你就要確保你的執(zhí)行力和主動性是足夠的，這才會對你未來的職業(yè)發(fā)展有幫助。

學習建議

講了這些理論化的東西之后，最后一點告訴大家的就是學習建議。我們在這些方面到底怎么學習。第一就是你可以找到一些共同學習的人，相互支持，所以我們之前會幫大家拉微信群，大家可以在里面相互促進、相互提高。能夠做一些分享。平時也要注重自學、閱讀和選擇性的聽課。

大家也可以有各種學習的渠道，比如說關(guān)注我們的知乎專欄，比如加一下我助理Lily的微信號LilySoNice，想進群的話就備注【產(chǎn)品經(jīng)理技能】，在微信群或者Lily朋友圈可以經(jīng)常留意一些新的通知，之后有資源共享，文章和信息之類，我都會請她發(fā)到朋友圈。公眾號菜單“自學資源”一欄也有很多大家平時練習時可以參考的資源，希望能給大家一些幫助。

針對微信群我們一個基本的要求就是不要在里面閑聊，要降噪要提升有效信息的密度，這就意味著我們幫大家建群，是真的要有東西能產(chǎn)出能分享，有跟專業(yè)相關(guān)信息的時候我們才在里面討論。我們不需要一個看起來雖活躍但是沒有很多信息含量的群，希望大家加群后在平時交流的時候注意這一點。

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品設計師的技能體系目前就講到這里了。主要還是想幫大家找到一些學習的框架和路徑，讓大家自學時能夠更有的放矢，然后順著這個路線幫助大家自學，這是我們主要的目的。

接下來一段時間我會給大家介紹一些經(jīng)過我們產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)討論的一些行之有效的產(chǎn)品訓練方法。希望大家保持關(guān)注。