你好,我是黃執(zhí)中,歡迎來(lái)到我的公眾表達(dá)課。
那在開(kāi)始我們接下來(lái)一系列的課程之前呢,我想開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,先跟大家介紹一個(gè)觀(guān)念,因?yàn)槲抑腊。噍^于我在上說(shuō)服課的時(shí)候,我常常需要花一段時(shí)間跟大家解釋為什么要人要學(xué)說(shuō)服。那學(xué)表達(dá)的時(shí)候,很多人就會(huì)跟我講,哎呀,這個(gè)黃老師,你可以不用介紹了,為什么因?yàn)檎l(shuí)不知道表達(dá)很重要呢?
有道理,不過(guò)呢,我還是要跟大家提一個(gè)跟一般人所理解的表達(dá)不一樣的觀(guān)念叫什么呢?我們自己啊,在教表達(dá)的時(shí)候啊。特別常常會(huì)跟同學(xué)強(qiáng)調(diào)一件事,叫做表達(dá),它不只是一種說(shuō)話(huà)方式。事實(shí)上呢,它更是一種思考方式。什么意思?你要知道,我們的語(yǔ)言呢?呈現(xiàn)的是我們腦子里的狀態(tài)啊,你腦子里頭是糊涂的。你講出來(lái)的話(huà)就會(huì)是糊涂的,你腦子里頭是清晰的,你講出來(lái)的話(huà)才會(huì)是有條有理的,所以呢,很多人在學(xué)表達(dá)的時(shí)候,如果你沒(méi)有改變你的思考方式,你只改變你口頭上的用語(yǔ)跟講法,基本上這種學(xué)習(xí)都不會(huì)有什么效果。
為什么?因?yàn)槟憧赡茉诳陬^上學(xué)會(huì)了一套說(shuō)話(huà)的方式,一個(gè)某種講話(huà)的公式。然后你把它背熟了,講完了,可是呢,真的到用的時(shí)候,由于你腦子沒(méi)改過(guò)來(lái),所以呢,最后的結(jié)果一定是你的嘴巴遷就了你的腦子。
所以我們自己在教表達(dá)課的時(shí)候啊,有一個(gè)特別跟別人不一樣的地方,就是在我接下來(lái)的課程當(dāng)中,我非常重視觀(guān)念。因?yàn)閷?duì)我而言,怎樣才能夠把一個(gè)人的表達(dá)給教好,很重要的一點(diǎn)就是我要先花時(shí)間調(diào)整他腦子里面對(duì)于表達(dá)這件事情的理解與方式。所以在我的課程接下來(lái)當(dāng)中,我會(huì)提到非常多的觀(guān)念啊,那其中第一個(gè)也是我認(rèn)為最重要。
我常常在很多場(chǎng)合里會(huì)分享的觀(guān)念叫什么呢?叫做真正的表達(dá),不是教口才。
我知道很多人來(lái)學(xué)表達(dá)的時(shí)候都說(shuō),哎呀,黃老師,我來(lái)學(xué)說(shuō)話(huà)啊,我來(lái)學(xué)口才啊,我黃老師我不太會(huì)說(shuō)話(huà)。
我該怎么樣進(jìn)步?這個(gè)地方啊,我跟大家解釋一下,我每次聽(tīng)到這種話(huà)的時(shí)候都覺(jué)得特別幽默,什么叫做我不太會(huì)說(shuō)話(huà)呀?啊,你的意思是指你有比如說(shuō)生理上的困擾,以至于讓你的嘴沒(méi)有辦法發(fā)出聲音嗎?那如果是這樣,我?guī)筒簧厦Α?/p>
一般人講他不太會(huì)說(shuō)話(huà)的時(shí)候,一定不是指他真的不會(huì)說(shuō)話(huà),而是指什么?而是指說(shuō)我沒(méi)有辦法像那些說(shuō)的好的人一樣??墒悄阆胍幌肱?,什么叫做口才好,什么叫做會(huì)說(shuō)話(huà),一般人所理解的會(huì)說(shuō)話(huà)口才好是什么意思?。?b>在我的觀(guān)察當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)一般人眼中的這種所謂的口才好,他通常指的是三種,一種叫做這個(gè)人講話(huà)有見(jiàn)解,有想法,好能說(shuō)。第二種呢,叫做這個(gè)人講起話(huà)來(lái)內(nèi)容條理分明,邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)。第三個(gè)就是這個(gè)人講起話(huà)來(lái)真誠(chéng)自信啊,他表達(dá)出來(lái)的過(guò)程當(dāng)中,讓你覺(jué)得你跟他的距離拉近了。
來(lái),各位同學(xué),你想想看有見(jiàn)解,有想法也好啦,內(nèi)容條理分明。邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)也好,還是真誠(chéng)自信也好。這三者當(dāng)中,哪一樣跟你的嘴有關(guān)呢?沒(méi)有一樣?xùn)|西是跟你的嘴有關(guān)。當(dāng)我們一般人在講別人的口才好的時(shí)候,其實(shí)你仔細(xì)想。他其實(shí)講的都是你腦袋里的東西啊,見(jiàn)解想法邏輯組織,對(duì)不對(duì)?
他講的明明都是你腦子里的東西,可是我們平常形容這個(gè)人叫做什么你?口才好好,這樣聽(tīng)起來(lái)很罵人,你懂我意思嗎?就像是你看到一個(gè)非常了不起的作家,你絕對(duì)不會(huì)夸一個(gè)作家叫做哎金庸先生,你的手才好好,你的手好厲害啊,對(duì)不對(duì)?你居然可以寫(xiě)出這么多的小說(shuō),你的手怎么練的???如果金庸先生地下有知,一定甩你一耳光,這跟手有什么關(guān)系?。繉?duì)不對(duì)?所以你夸一個(gè)作家,你不會(huì)夸他的手。
那為什么當(dāng)你他聽(tīng)到一個(gè)人講話(huà)有見(jiàn)解,有想法,有邏輯,有組織的時(shí)候,你卻會(huì)說(shuō)他口才好呢?這個(gè)是一個(gè)非常大的誤解,而這個(gè)誤解會(huì)導(dǎo)致很多人在練習(xí)表達(dá)的時(shí)候,整個(gè)方向都是錯(cuò)的。
我這邊給大家舉一個(gè)例子,如果你把口才當(dāng)成是練嘴,那你最后會(huì)練成什么樣呢啊?
我接下來(lái)給大家看一段演講,這就是所謂的我在從學(xué)生時(shí)代到我當(dāng)老師以后所最常見(jiàn)的那種傳統(tǒng)的演講訓(xùn)練啊,他會(huì)把人在表達(dá)的時(shí)候訓(xùn)練成這個(gè)樣子:
各位評(píng)判委員,各位教育界的伙伴,午安。我是第 19 號(hào),今天我所要演說(shuō)的題目是。如果沒(méi)有考試。天空接納每一片云彩,因此寬闊無(wú)邊。大地?fù)肀恳淮缤恋?,因而廣大無(wú)戎。學(xué)習(xí)充滿(mǎn)每一種可能,所以成就無(wú)限精彩。大家剛才所看到這段演講畫(huà)面呢。他大概是在 78 年前啊,臺(tái)灣的一個(gè)教師組的演講比賽,而且這位先生是演講比賽的冠軍啊。
可是你可以發(fā)現(xiàn)啊,這種熟悉的可能很多人都聽(tīng)過(guò)那種演講腔,那種手勢(shì)啊,講話(huà)的時(shí)候大量的那種排比。啊,天空接納每一片云彩,因此寬闊無(wú)邊的這種推論。這就是最傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)練嘴的表達(dá)方式。我記得我年輕的時(shí)候啊,那些教演講的老師們還會(huì)特別說(shuō)一件事,叫做演講演講啊,可見(jiàn)一定要演。啊,不能只是講。所以呢,他會(huì)告訴我們說(shuō)手要怎么擺臉,要怎么笑啊,上臺(tái)的時(shí)候身體要用哪個(gè)角度面對(duì)觀(guān)眾。
來(lái),我跟各位報(bào)告這些練習(xí)恰恰就是我最想跟各位強(qiáng)調(diào)的沒(méi)有用的訓(xùn)練。你懂嗎?當(dāng)我們?cè)诰毩?xí)表達(dá)的時(shí)候,我們所有認(rèn)為好口才的標(biāo)準(zhǔn)都跟這些你在練嘴的過(guò)程當(dāng)中所練習(xí)到的東西。毫無(wú)關(guān)聯(lián)。
這是非常可惜的一件事,可是我每年都會(huì)看到大量的老師用同樣的方式在教下一波的同學(xué)。而與此同時(shí),我給大家看另外一段演講,這段演講非常的短,非常的短,只有三分鐘,可是呢,我希望大家啊,看看你看跟我們傳統(tǒng)的這種練嘴的演講方式。
人家的表達(dá)會(huì)有什么樣的不同?那你接下來(lái)看到的這段分享呢?他是一個(gè)叫 Richard 的人,一個(gè)越戰(zhàn)老兵,他在一個(gè)場(chǎng)合里頭分享他在越戰(zhàn)當(dāng)時(shí)得到的一個(gè)人生經(jīng)驗(yàn)。我們可以聽(tīng)聽(tīng)看。
【當(dāng)時(shí)我們被困在一座山上,敵人數(shù)量是我們的20倍,整整20倍?。∷麄兙驮谏侥_下,正往上沖,一心要置我們于死地,派克中士(Sergeant Parker)也在我們之中。
他走到我們面前說(shuō):“我們必須這么做?!蔽覇?wèn):“我們要做什么?”我之所以懂得如何領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)槲蚁葘W(xué)會(huì)了如何做一名好下屬。我跟隨過(guò)不少領(lǐng)導(dǎo)者,也從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我遇到的那些領(lǐng)導(dǎo)者,曾讓我去做一些極其艱難的事——有位領(lǐng)導(dǎo)者讓我冒著九死一生的風(fēng)險(xiǎn)去執(zhí)行任務(wù),還有一位領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服我永遠(yuǎn)不要退休,要工作到生命最后一刻。而第一位,就是越南戰(zhàn)場(chǎng)上的派克中士。
當(dāng)時(shí)我們被困在那座山上,山間彌漫著濃霧。我們一行人總共120人,其中只有5人是遠(yuǎn)程偵察巡邏隊(duì)的成員,剩下的全是無(wú)線(xiàn)電操作員和各類(lèi)文書(shū)。他們或許是來(lái)保障人員安全的,具體我也不清楚??傊覀儽焕ё×耍瑪橙藬?shù)量是我們的20倍,20倍??!他們就在山腳下,正往上沖要?dú)⑽覀儯@時(shí)我們收到了無(wú)線(xiàn)電消息:
“你們恐怕難逃一死,因?yàn)榇箪F阻礙,我們沒(méi)法前去支援。但如果我們炸掉半個(gè)山體,你們就能從炸開(kāi)的那一側(cè)突圍撤離?!蔽倚睦锵胫昂谩?,可接下來(lái)他們又說(shuō):“但需要你們當(dāng)中留下5個(gè)人斷后,拖住敵人,防止他們從側(cè)翼包抄撤離的同伴?!?/p>
就在這時(shí),派克中士走到我們面前說(shuō):“我們必須這么做。”我問(wèn):“我們要做什么?”他回答:“這是我們的責(zé)任?!蔽矣肿穯?wèn):“責(zé)任?這怎么就成我們的責(zé)任了?”隨后他說(shuō)了一番我終生難忘的話(huà),現(xiàn)在我想分享給大家。他說(shuō):“理查德,你要明白責(zé)任任的含義。”
這個(gè)詞其實(shí)由兩個(gè)詞構(gòu)成——“回應(yīng)”(response)和“能力”(ability)。責(zé)任,不是別人強(qiáng)加給你的負(fù)擔(dān),不是你的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),也不是讓你為自己的行為付出代價(jià)。我們每個(gè)人都會(huì)身處不同的境遇,也都擁有各自的能力。而我們必須問(wèn)自己的是:既然擁有這些能力,我該如何運(yùn)用它們做出回應(yīng)?我們有能力拖住敵人嗎?我們有能力拯救這些生命嗎?既然有,那就去做。這就是我們?cè)撚械幕貞?yīng)。
去年12月,我們收養(yǎng)了4個(gè)殘疾小女孩,年齡在4歲到9歲之間。我今年已經(jīng)66歲了,安享晚年才是我原本的設(shè)想,收養(yǎng)孩子根本不在我的計(jì)劃里。但如果我們不收養(yǎng)她們,她們就會(huì)被拆散,而我們是唯一有能力收養(yǎng)她們的人。我問(wèn)妻子:“你為什么覺(jué)得我們應(yīng)該這么做?”她看著我說(shuō):“因?yàn)檫@是我們的責(zé)任。”
我們有能力做到嗎?當(dāng)然有。那面對(duì)這份能力,我們的回應(yīng)是什么?就是收養(yǎng)她們。你們擁有怎樣的能力?更重要的是,面對(duì)自己的能力,你們會(huì)做出怎樣的回應(yīng)?】
好的,剛才這段演講啊,其實(shí)很短啊,如果我沒(méi)有記錯(cuò)的話(huà),它全長(zhǎng)才三分多鐘,那可是以我的標(biāo)準(zhǔn)而言這是一段非常好的演講,你看看。他提出了觀(guān)點(diǎn)啊,他塑造了他的影響力,他是有說(shuō)服力的啊,他在這過(guò)程當(dāng)中,他很自在啊,當(dāng)然從傳統(tǒng)那種練嘴的標(biāo)準(zhǔn)而言,你可以看到剛才這位。對(duì)不對(duì)?
他顯然沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練。他有時(shí)候講話(huà)會(huì)吃螺絲,他有時(shí)候講話(huà)會(huì)頓一下,對(duì)不對(duì)?并沒(méi)有那么流暢,然后他也沒(méi)有什么特別漂亮的肢體動(dòng)作啊,也沒(méi)有眼光掃視全場(chǎng)??墒?b>在這過(guò)程當(dāng)中,你身為聽(tīng)眾,你感受到了他的自在。你感覺(jué)整個(gè)的過(guò)程很自然,你感覺(jué)你們的彼此之間的距離在拉近。這是一個(gè)好的演講,所以你現(xiàn)在就可以理解為什么我剛才說(shuō)真正的表達(dá)不是教口才,因?yàn)?b>表達(dá)真正要教的是教你如何輸出有價(jià)值的信息。如果你的信息本身沒(méi)有價(jià)值,那么你去練嘴,那只會(huì)適得其反,而且呢,這些練嘴的內(nèi)容反而會(huì)把你帶偏。會(huì)讓人覺(jué)得你變得很做作很僵化,然后會(huì)讓你這個(gè)人整個(gè)人在別人的面前呈現(xiàn)的時(shí)候,距離不但沒(méi)有拉近,反而越拉越遠(yuǎn)。
這也就是為什么我特別討厭別人說(shuō)口才的原因,很多人說(shuō)黃老師你口才好好,我滿(mǎn)腦子想的就是你才口才好。你們?nèi)铱诓哦己?。所以我自己在課程當(dāng)中啊,我一直會(huì)很強(qiáng)調(diào)表達(dá)要教什么,真正表達(dá)要教的是教你如何挑選素材。產(chǎn)生觀(guān)點(diǎn),如何幫助同學(xué)提出一套嚴(yán)謹(jǐn)而且有影響力的論述?如何幫助同學(xué)找到他個(gè)人的特質(zhì)。換言之,我們從內(nèi)容出發(fā)來(lái)解決表達(dá)的問(wèn)題。
所以你不會(huì)在我的課程當(dāng)中啊,聽(tīng)到我在教你要怎么發(fā)音啊,要怎么咬字啊啊,要怎么站怎么走,眼神要怎么看。我不會(huì)教這個(gè),為什么?因?yàn)檫@些外在的功夫,其實(shí)老實(shí)講是比較瑣碎,而且比較次要的,從古到今我們?cè)诼?tīng)別人表達(dá)的時(shí)候,有一個(gè)核心永遠(yuǎn)不變,就是我們真正想聽(tīng)的是他表達(dá)出來(lái)的內(nèi)容。而不是他表達(dá)出來(lái)的方式或姿態(tài),好在了解了這個(gè)基本觀(guān)念之后呢,讓我們回到我們的公眾表達(dá)課。
這堂課的設(shè)計(jì)啊,起源于表達(dá)學(xué)院之前有一批教練去了一趟湖畔大學(xué),幫那些很多的企業(yè)的老總啊。老板們進(jìn)行一些表達(dá)的培訓(xùn)。而在培訓(xùn)之后呢,他們得來(lái)了一個(gè)反饋,叫做這些個(gè)訓(xùn)練對(duì)我們真的很有幫助啊,可是我們希望不要是只幫助這一次。有沒(méi)有可能把你們?cè)诮叹氝^(guò)程當(dāng)中所教我們的東西?。磕切┬枰⒁獾闹R(shí)點(diǎn),最好能夠濃縮成一張簡(jiǎn)單的清單。啊,讓我們以后在面對(duì)表達(dá)的場(chǎng)景的時(shí)候。我可以借由這個(gè)清單 check? 啊,有點(diǎn)按圖索驥的味道,就是借由這個(gè)清單的確認(rèn)自己就可以知道自己準(zhǔn)備到了什么程度。
OK,而那一套清單就是我們現(xiàn)在所看到的公眾表達(dá)課的前身,在接下來(lái)的課程當(dāng)中,我會(huì)給大家介紹的清單呢,非常簡(jiǎn)單,它總共其實(shí)就是兩張卡片。在這兩張卡片當(dāng)中我們會(huì)給大家一個(gè)非常明確的標(biāo)準(zhǔn),讓大家可以一步一步的準(zhǔn)備好一套有價(jià)值的表達(dá)。
而即便如果你不是一個(gè)要上臺(tái)表達(dá)的人,如果你是教練,甚至你本身也是老師,那這一套清單也套清單也可以幫助你去,怎么去給同學(xué)建議幫助同學(xué)做評(píng)價(jià)?幫助你在看到一段表達(dá)的時(shí)候,能夠去判斷他好,是因?yàn)樗迷诜狭四囊稽c(diǎn)。他不好是因?yàn)橛心囊稽c(diǎn)他沒(méi)做到。
那么接下來(lái)呢,我們介紹的第一張清單,它的主題很簡(jiǎn)單,叫做我在表達(dá)過(guò)程中是否提升了信息的價(jià)值。
什么叫做提升了信息的價(jià)值???我們有一個(gè)很明確的標(biāo)準(zhǔn),總共四項(xiàng)啊。
第一項(xiàng)叫做我有表達(dá)的動(dòng)機(jī)。
第二項(xiàng)叫做我是否已經(jīng)了解了聽(tīng)眾的目的。
第三項(xiàng)我有一套清晰的框架。
第四項(xiàng)我能一句話(huà)總結(jié)核心思想。