文：小凡

旅行途中讀完了兩本書，其中一本是《非暴力溝通》，2015年就聽過這個詞，一直心存好奇它的具體觀點?？赐臧l(fā)現(xiàn)其實是一個很簡單的概念，但作者把它整理出清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，并給出非暴力溝通的四個要素：1.觀察 2.感受 3.需要 4.請求。

具體來說，非暴力溝通的過程就是：1.什么是我的觀察？2.我的感受如何？ 3.哪些需要（或價值、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受？4.為了改善生活，我的請求是什么？

此外，非暴力溝通模式很重要的兩點：1.誠實地表達(dá)自己，而不批評、指責(zé) 2.關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。看似很簡單的概念往往在日常生活中并不是那么容易實施和使用，需要反復(fù)辨別和練習(xí)才能固化成非暴力溝通的思維習(xí)慣模式。

舉一個很小的例子：當(dāng)媽媽看到女兒把自己的書籍放的到處都是時，不能用“怎么又亂放課本呢？”之類指責(zé)和抱怨的言語，可以換成非暴力溝通模式：寶貝，媽媽看到那些書已經(jīng)是第三次亂放了（觀察），家里亂糟糟的媽媽心里很不舒服（感受），因為媽媽希望和寶貝們住在一個很整潔很漂亮很舒服的家里（愿望），如果你和媽媽的愿望是一樣的，那請你把書每次看完放回固定的位置（請求）。

不斷修習(xí)實踐，共勉。

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