本文承接上一篇《沒(méi)有目標(biāo)，談何發(fā)展》。
主要講述在你已經(jīng)確立清晰的目標(biāo)后，但是不知如何實(shí)現(xiàn)?？赡苣氵x擇了一種方法，但卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。在這種情況下，你就需要在“思考”上下功夫了。話不多說(shuō)，先看東西。
這張思維餅圖旨在把我們的思維分成具象思維和抽象思維，與按照時(shí)間劃分的過(guò)去和未來(lái)進(jìn)行穿插，以得到最為客觀準(zhǔn)確的解決方案。
由此得到的四象限餅圖將思考劃分成了四個(gè)基本類別：
數(shù)據(jù)——實(shí)際情況或問(wèn)題
分析——導(dǎo)致目前情況的原因分析
方向——解決這些問(wèn)題的一個(gè)或多個(gè)一般方法
下一步——實(shí)現(xiàn)某個(gè)方法的具體步驟或計(jì)劃
如果你意圖盡量多完成一些任務(wù)，那么這四種思考對(duì)你來(lái)說(shuō)都很重要。不要把你的思維局限在過(guò)去或未來(lái)，應(yīng)該把理論和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，并通過(guò)實(shí)踐來(lái)改善理論。
下面，我們來(lái)逐個(gè)擊破。
數(shù)據(jù)：尋找制訂決策所需要的信息
不管你想完成何種任務(wù)，都需要先把問(wèn)題弄清楚。你的行動(dòng)需要以事實(shí)為基礎(chǔ)。
需要處理的信息太多了
我們每時(shí)每刻都在面對(duì)大量信息，關(guān)鍵在于找出你想要的東西。另外，每個(gè)人都戴著“有色眼鏡”，選擇那些能夠引起他們注意的信息。如果不加注意，我們很容易戴上“無(wú)意識(shí)選擇”的鏡片。通常，這種默認(rèn)的信息過(guò)濾方式會(huì)讓我們漏掉有用的信息。
下面提供幾種設(shè)問(wèn)假設(shè)，看看你中了幾槍：
你是否偏愛(ài)生動(dòng)的信息？
你是否對(duì)數(shù)字過(guò)分重視？
你是否認(rèn)為你所知道的信息比你所不知道的信息更加重要？
你是否局限于自己的立場(chǎng)？
檢查表
你要關(guān)注的信息取決于你的任務(wù)。你可以準(zhǔn)備一份檢查表，提醒自己哪些信息是有用的，哪些信息是你可能會(huì)遇到的，以及你從所有可能遇到的信息中收集特定信息所使用的標(biāo)準(zhǔn)。
使用“三個(gè)立場(chǎng)”來(lái)避免個(gè)人偏見
第一立場(chǎng)：“我”。
你可以問(wèn)一問(wèn)自己：我對(duì)局面的整體感受如何？在我看來(lái)情況如何？從我個(gè)人的角度看，我可以獲得哪些信息？我認(rèn)為什么是重要的？
除了觀察外面的世界，你也應(yīng)該對(duì)自身進(jìn)行觀察。不要放棄你的觀點(diǎn)，也不要認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。你對(duì)自身的局限性認(rèn)識(shí)越深，你的觀察水平就越高。
第二立場(chǎng)：“他們”。
即模仿同事的視角。你應(yīng)該站在他們的立場(chǎng)上，想象他們看到的局面。如果有許多人和你共同工作，你可以找一兩個(gè)關(guān)鍵人物，試著用他們每個(gè)人的視角觀察你們的項(xiàng)目。
說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，運(yùn)用“角色顛倒”可以幫助我們更好地理解另一個(gè)人對(duì)事物的看法。把自己想象成另外一個(gè)人，并試著像他那樣思考和說(shuō)話。花一點(diǎn)時(shí)間去理解對(duì)方的觀點(diǎn)，最后你可能會(huì)節(jié)省許多時(shí)間。
第三立場(chǎng)：“看臺(tái)之上”。
你可能還想了解團(tuán)隊(duì)中普通成員的想法。為此，你可以想象自己坐在戲院包廂里觀看舞臺(tái)演出?；蛘呦胂笞约菏且恢弧皦ι系纳n蠅”。你要努力保持客觀性。
這些方法并不能保證你觀察到所有相關(guān)的信息。不過(guò)，它們能幫助你更好地工作。
分析：你應(yīng)該靜下心來(lái)尋找原因，而不是立即對(duì)眼前的問(wèn)題作出反應(yīng)
分析是解決問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵步驟。盡管對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分分析非常重要，但是我們?cè)趯?shí)際工作中可能會(huì)異常忙碌，往往會(huì)把這個(gè)步驟跳過(guò)去。面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)，我們往往會(huì)立即想出一個(gè)解決方案。準(zhǔn)確的分析常常會(huì)導(dǎo)致人們采取違反直覺(jué)的行動(dòng)，你應(yīng)該尋找能夠促成改變的原因。
使用“推演階梯”對(duì)分析進(jìn)行檢驗(yàn)
分析應(yīng)以實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我們常常會(huì)匆忙下結(jié)論。你的推斷可能超越了你所擁有的信息，你的同事可能會(huì)根據(jù)相同的信息得出不同的結(jié)論。你需要嚴(yán)格檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)現(xiàn)有信息作出的解釋與這些信息之間的關(guān)系。
數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)是你直接觀察到的信息，即人們的言語(yǔ)和行為，包括我們聽到的話語(yǔ)、看到的事情、面部表情等。當(dāng)然，無(wú)論何時(shí)，我們都是在從一個(gè)非常大的信息池中提取有限的一部分信息。這里需要提出的問(wèn)題包括：
→我正在關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？
→還有其他可以獲取的信息是我想要的嗎？
→我漏掉了哪些可以使用的信息？
推理。
在推理中，我們需要運(yùn)用邏輯、演繹和推斷對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。我們會(huì)將數(shù)據(jù)組織成一種模式或一個(gè)故事。值得注意的是，同樣的一些數(shù)據(jù)往往可以形成不同的故事，正如同樣的幾個(gè)詞可以排列成不同的句子。
結(jié)論。
結(jié)論是我們對(duì)觀察到的數(shù)據(jù)進(jìn)行推理得到的結(jié)果。
方向：想出具有創(chuàng)造性的方法
光是理解還不夠。第一象限和第二象限的思考可以讓你對(duì)目前的局面及其原因獲得清晰的理解。到了第三象限，你需要把注意力轉(zhuǎn)移到前方，為未來(lái)指定一個(gè)或多個(gè)策略。此時(shí)你應(yīng)該想出一個(gè)通用的方法解決目前的問(wèn)題。
第三象限的思考不涉及具體計(jì)劃。在這個(gè)階段，你只需想出可行的策略，對(duì)它們進(jìn)行評(píng)估，小心地在這些策略中作出選擇。你應(yīng)該將你的需求與可用的資源進(jìn)行對(duì)比，并以此為基礎(chǔ)制定總體計(jì)劃。
將思考分成三部分：產(chǎn)生想法——評(píng)估想法——作出決定
可供選擇的方案
頭腦風(fēng)暴形成的創(chuàng)造性思想。此時(shí)的目標(biāo)是形成一些想法，關(guān)注的是數(shù)量而非質(zhì)量。
評(píng)估
對(duì)不同想法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估是與上面完全不同的思考過(guò)程。這里的思考結(jié)果是支持或反對(duì)特定想法的觀點(diǎn)或?qū)@些想法的價(jià)值評(píng)估。
決定
第三種思考形式是作決定。此時(shí)你要在可選方案中作出取舍，并對(duì)這個(gè)決定負(fù)起責(zé)任——有時(shí)，你還可以對(duì)已經(jīng)做出的決定作出更改。這個(gè)階段的思考結(jié)果是你所作出的決定。
下一步：把好的想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃
許多人的想法很好，但是他們常常一事無(wú)成。你應(yīng)該將想法付諸實(shí)踐。在第四象限，你應(yīng)想出一組行動(dòng)計(jì)劃，這些計(jì)劃應(yīng)足夠具體，足以指導(dǎo)你的行動(dòng)。
