為什么你說的明明都對(duì)，但就是無法獲得對(duì)方的贊同？
為什么你認(rèn)為你的方案、報(bào)告條理清晰、有理有據(jù)，但總是一次次被打回？
這本由前麥肯錫咨詢師大島祥譽(yù)所寫的書能夠幫助到你。
眾所周知，麥肯錫是全球頂級(jí)的咨詢管理公司，是人才培訓(xùn)大本營，除了員工本身的優(yōu)秀之外，也與麥肯錫的人才培訓(xùn)密不可分。這本書中，大島祥譽(yù)著重講解了麥肯錫新人培訓(xùn)中的最精華部分——邏輯思考術(shù)。
麥肯錫的“邏輯思考”其實(shí)與我們通常認(rèn)為的“邏輯思考”含義有所不同，書中說道：麥肯錫邏輯思考的作用是“為創(chuàng)造性思維提供助力”。其實(shí)我們平時(shí)的一些點(diǎn)子和想法也是創(chuàng)造性思維，所以這句話可以理解為“為我們的想法實(shí)現(xiàn)提供助力”。通過這種邏輯思考能夠幫助你獲得別人的認(rèn)同，使你的好想法變成現(xiàn)實(shí)。
“邏輯思維”指的是什么？
咖啡愛好者們很可能知道，雖然咖啡香味濃郁，但是生的咖啡豆在烘焙之前，是沒有任何味道的。同樣的，很多人在表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)，往往心里怎么想的，就直接表達(dá)出來。這些直覺表達(dá)出來的觀點(diǎn)就像是沒有被烘焙過的生咖啡豆一樣，不容易被對(duì)方理解接受，因此無法表達(dá)出它的真正價(jià)值。讓他人理解并接受自己的想法就相當(dāng)于咖啡豆的烘焙工序，這就是麥肯錫所的“邏輯思維”。
它的主要步驟包括批判性思考（通過深刻洞察得出自己的想法）+邏輯性展開（用簡單易懂的方式表達(dá)）。
如何鍛煉邏輯思維？
首先明確一點(diǎn)，邏輯思維并不是聰明人的專利，它是可以后天訓(xùn)練的。
一個(gè)人對(duì)對(duì)方的話產(chǎn)生同感，感到有魅力，并不只是因不為它“邏輯上正確”。在麥肯錫，對(duì)于咨詢顧問來說，溝通不能只用知識(shí)來表達(dá)，而是要達(dá)到鼓舞客戶和相關(guān)人員做出行動(dòng)的結(jié)果，并讓他們認(rèn)為這樣“理所當(dāng)然”。換句話說，邏輯思維是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，即“打動(dòng)人心，并且讓這份變化付諸行動(dòng)”。
邏輯思考的基本框架：
1.自己認(rèn)真確認(rèn)前提？（是真的嗎？）
2.深入調(diào)查證據(jù)（……所以會(huì)這樣）
3.形成屬于自己的意見（這個(gè)不錯(cuò)哦）
01如何進(jìn)行批判性思考？
要走上批判性思考的康莊大道，我們首先得了解沿路有哪些坑，避免掉進(jìn)去：
1.從“想當(dāng)然”當(dāng)中脫離
第一步，自己確認(rèn)前提（這是真的嗎？）
盲人摸象的故事想必大家都聽過，摸到腿的認(rèn)為這是一棵樹，摸到鼻子的說這是一條蛇，摸到耳機(jī)的人覺得這是一把扇子。為了鍛煉批判性思考的能力，就要養(yǎng)成經(jīng)常質(zhì)疑自己的習(xí)慣，下結(jié)論前先想想“這是真的嗎？有什么遺漏沒有？”
2.不要把“關(guān)聯(lián)關(guān)系”和“因果關(guān)系”混為一談
舉個(gè)例子：
根據(jù)最新的調(diào)查，違反“汽車超速行駛的規(guī)定”的人中，94%的人在違反規(guī)定前的24小時(shí)內(nèi)都做過某種行為。涉及重大人身傷亡的交通事故中，97%的肇事者在事故發(fā)生前24小時(shí)內(nèi)也都做過這種行為。
您認(rèn)為是否應(yīng)當(dāng)通過法律禁止這種行為呢？
那如果調(diào)查中所說的這種行為，是指“吃早餐”呢？
【關(guān)聯(lián)關(guān)系】=結(jié)果上有關(guān)，但并非直接的原因和結(jié)果
【因果關(guān)系】=結(jié)果上有關(guān)，而且有合理且直接的原因和結(jié)果有關(guān)
以上的例子比較極端，但在實(shí)際生活中，我們很容易只憑“關(guān)聯(lián)關(guān)系”就認(rèn)定問題的原因和結(jié)果，據(jù)此想解決方案，最終結(jié)果自然不如意。
那么，批判性思考的正確姿勢是怎樣的呢？書中介紹了3個(gè)基本方法：
一是明確目的是什么？判斷當(dāng)前的行為是否符合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從本來的目標(biāo)來思考“這真的有必要嗎”，會(huì)明白某些事情即使不做，也不會(huì)有任何問題。
二是明確自己的思考模式框架，跳出思維定式 。
三是不斷發(fā)問：所以呢？然后呢？為什么呢？
姿勢正確是第一部，接下來，我們要養(yǎng)成長期的習(xí)慣。作者告訴我們，在日常生活工作中，我們可以從這些小事入手，養(yǎng)成批判性思考的習(xí)慣：
習(xí)慣1：對(duì)身邊的人講話更加“具體些”。
習(xí)慣2：不要隨波逐流。對(duì)自己做出的選擇，想想理由，說明確實(shí)的根據(jù)。
習(xí)慣3：看新聞的時(shí)候聯(lián)想到其他事情。比如國家實(shí)行某一項(xiàng)政策，思考背后的原因是什么？（為什么呢？）這個(gè)原因會(huì)帶來什么樣的問題？（然后呢？）
習(xí)慣4：沖動(dòng)購物之前要思考。買這個(gè)物品的真正目的是什么，思考“這真的是需要買的嗎？”
習(xí)慣5：區(qū)分事實(shí)和意見。如果在跟人講話的時(shí)候運(yùn)用批判性思維，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些聽上去是“事實(shí)”的話，很多時(shí)候不過是說話人的主觀意見而已。
習(xí)慣6：嘗試當(dāng)一下蘇格拉底。對(duì)于所有的發(fā)言，不要理所應(yīng)當(dāng)?shù)胤湃尾还?，而要找出某個(gè)問題。比如針對(duì)“顧客滿意度”這件事，反問“那么顧客的滿意度究竟是什么呢”；對(duì)于“背叛別人是不好的”，反問“那什么行為算是背叛”。
習(xí)慣7：不能放任對(duì)話的模糊。與熟悉的人說話時(shí)，我們很習(xí)慣用“這個(gè)”“那個(gè)”代替，因?yàn)楸舜耸煜ぃ约词惯壿嫴煌?，也能溝通下去。但我們平時(shí)要有意識(shí)地練習(xí)明確表達(dá)，防止自己把這種習(xí)慣帶到職場上去。
02如何進(jìn)行邏輯性展開
邏輯性展開的3個(gè)要點(diǎn):
邏輯上是不是有漏洞（廣度）、邏輯是否挖得夠深（深度）、邏輯是否講得通（跳躍）。
重要工具——金字塔結(jié)構(gòu)
在所有工具里面，金字塔結(jié)構(gòu)是比較簡單的一種。金字塔結(jié)構(gòu)作為幫助溝通的工具，可以讓對(duì)方更易于理解信息，增加信息的說服力。
書中以做一個(gè)服務(wù)研討的報(bào)告書為例，講述怎樣建一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。這份報(bào)告書原本是這樣的：
將這個(gè)方案改成金字塔結(jié)構(gòu)的步驟如下：
首先，沿著課題——關(guān)鍵信息——關(guān)鍵線索的路線，進(jìn)行“然后呢？為什么是這樣？”的深入思考，導(dǎo)出如下要素：
步驟一，決定【課題】：是否應(yīng)當(dāng)實(shí)行新服務(wù)
步驟二，確定【關(guān)鍵信息】：應(yīng)當(dāng)如何具體推進(jìn)新服務(wù)。
考慮邏輯框架：對(duì)信息進(jìn)行分組，對(duì)事業(yè)環(huán)境框架中的3C（客戶競爭公司）進(jìn)行分析。
步驟三，明確思考：思考“然后呢？”
步驟四，明確證據(jù)：思考“為什么？”，確認(rèn)信息的證據(jù)。
本案為：【關(guān)鍵線索（主要證據(jù)）】
A.市場魅力度
B.競爭優(yōu)勢
C.公司情況
如此展開金字塔結(jié)構(gòu)，便成為下圖所示。這種方式在溝通時(shí)更有說服力。
最后，檢查一下有沒問題，檢查要點(diǎn)為：
結(jié)論是否回答了課題；
橫向呈現(xiàn)MECE分析法的關(guān)系，即沒有重復(fù)和遺漏；
縱向呈現(xiàn)“然后呢？為什么？”的狀態(tài)。
從何開始、如何開始思考
使用金字塔結(jié)構(gòu)的前提是找到【課題】和【信息】，這些從哪里開始思考呢？作者介紹了“演繹法”和“歸納法”。
演繹法
【前提條件（大前提）】——【調(diào)研觀察（小前提）】——【結(jié)論行動(dòng)】
這個(gè)方法也就是蘇格拉底著名的“三段論”，其中一個(gè)有名的例子：
所有人都會(huì)死【前提條件（大前提）】
蘇格拉底是人【調(diào)研觀察（小前提）】
所以蘇格拉底會(huì)死【結(jié)論】
不過，這個(gè)方法要注意，大前提不能有問題，否則后面的結(jié)論也不正確。
歸納法
這個(gè)方法在演講中經(jīng)常用到。結(jié)構(gòu)為：【多個(gè)事實(shí)/情況】——【類似的調(diào)研觀察】——【推論/結(jié)論】
“便利店的紙杯咖啡很受歡迎”【多個(gè)事實(shí)/情況】
“其他行業(yè)的商店也提供這種咖啡來吸引客人”【類似的調(diào)研觀察】
“紙杯咖啡成為了吸引客人的武器”【推論/結(jié)論】
