美國(guó)有研究人員從60年代開始收集麻雀的叫聲，發(fā)現(xiàn)五十年來(lái)，麻雀嗓門一代大過(guò)一代。原本麻雀的叫聲有三種，至今只剩下一種，就是最高頻最大聲的叫法。
對(duì)麻雀來(lái)說(shuō)，叫聲相當(dāng)于跟同類聊天，或者歌聲?，F(xiàn)在麻雀越來(lái)越聒噪，源自人類制造的各種高分貝噪音。
形容人聒噪，就用”像麻雀嘰嘰喳喳“。麻雀還真是無(wú)辜躺槍，這噪音還不是人類自己制造的？汽車?guó)Q笛、施工裝修、露天廣告、路演展臺(tái)……環(huán)境太嘈雜，迫得麻雀都不得不拔高音量，否則無(wú)法從周遭聲浪中突圍。
大聲黨是如何產(chǎn)生的？
這讓我想起一些在地鐵、機(jī)場(chǎng)等公眾場(chǎng)合，捧著手機(jī)的大聲黨，如同在自家客廳，旁若無(wú)人地高談闊論。細(xì)想之下，可能不是他們怕對(duì)方聽不清，而是周圍太吵，他們聽不見(jiàn)自己的聲音，所以下意識(shí)提高分貝。
靈敏的耳朵聽了太多嘈雜，一旦麻木了，是無(wú)法回頭的。有如那些高頻大聲的麻雀，何嘗不是環(huán)境的產(chǎn)物？
眾聲喧嘩中，各種信息的聲音交響曲，統(tǒng)統(tǒng)匯成噪音。想要突破重圍顯現(xiàn)出來(lái)，唯有像麻雀的叫聲，越來(lái)越尖銳、粗糙、巨大。
什么平和中肯長(zhǎng)篇大論細(xì)語(yǔ)，誰(shuí)耐煩聽？在這躁動(dòng)時(shí)代，大家被迫接受一條王道：大聲才可以不被忽略，以至淹沒(méi)。
拔高音量真有助溝通嗎？
什么時(shí)候人會(huì)不自覺(jué)的拔高音量？情緒激動(dòng)與人爭(zhēng)執(zhí)、吵架時(shí)。為什么呢？難道用正常分貝，對(duì)方會(huì)聽不到嗎？并不是。而從心理層面講，當(dāng)信息無(wú)法被對(duì)方接受時(shí)，為了強(qiáng)化信息的傳遞，只好拔高音量。
但是，你以為這樣對(duì)方就能聽得見(jiàn)并接受你的想法了嗎？
然并卵。
因?yàn)闇贤òㄕZ(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中的非語(yǔ)言溝通由三個(gè)部分組成：文字、聲調(diào)語(yǔ)氣、肢體動(dòng)作。
1965年美國(guó)心理學(xué)家佐治.米拉經(jīng)過(guò)研究后發(fā)現(xiàn)，溝通的效果來(lái)自文字的只有7%，來(lái)自聲調(diào)的有38%，而來(lái)自身體語(yǔ)言有55%。也就是說(shuō)，你說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)，所傳遞的信息比你說(shuō)的內(nèi)容重要得多。
你以為拔高音量別人就能聽見(jiàn)去了？大錯(cuò)特錯(cuò)。相反，因?yàn)槟懔钊瞬豢斓母叻重惡团淖雷颖母叩淖藨B(tài)，別人早就不在留意你到底在說(shuō)啥了，而是從內(nèi)心里產(chǎn)生抵觸心理，這樣一來(lái)就是一場(chǎng)無(wú)效溝通，平白制造了高分貝噪音而已。
怎樣才算一場(chǎng)有效溝通？
“一個(gè)人的成功，15%取決于他的專業(yè)知識(shí)，而85%來(lái)自他的溝通能力和綜合素質(zhì)。”這是美國(guó)著名人際關(guān)系大師戴爾.卡耐基說(shuō)的一句話。
所謂溝通，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是信息、思想與感情的傳遞和理解過(guò)程。涉及從發(fā)送者到接受者的過(guò)程和行為，而最有效的溝通是語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通的結(jié)合。
動(dòng)作姿態(tài)是一個(gè)人思想感情、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一個(gè)品德端莊、富有涵養(yǎng)的人，其姿態(tài)必然優(yōu)雅；而一個(gè)趣味低級(jí)、缺乏修養(yǎng)的人，是做不出高雅的姿態(tài)來(lái)的。
所以在人際交往中，我們要留意自己的形象，講究動(dòng)作與姿態(tài)，這樣才能使得溝通更為有效，也更容易被人接受與信服。
