文/美麗中國夢
《讓經(jīng)營回歸簡單》是宋新宇博士關(guān)于經(jīng)營原則、經(jīng)營理念、經(jīng)營方法和經(jīng)營訣竅的感悟與總結(jié)。這本書的七個章節(jié)分別是：
1.讓自己簡單
2.讓戰(zhàn)略簡單
3.讓客戶簡單
4.讓產(chǎn)品簡單
5.讓員工簡單
6.讓成長簡單
7.讓學(xué)習(xí)簡單
經(jīng)營什么？
經(jīng)營自己與員工，經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)營產(chǎn)品與客戶，經(jīng)營企業(yè)的成長與學(xué)習(xí)。
如何經(jīng)營？
用簡單的原則經(jīng)營！
目錄
推薦序
自序
前言
為什么我的企業(yè)越來越難做？
第1篇讓自己簡單
1?老板決定成敗
2?做老板的不易之處
3?老板如何重新點燃自己的激情
4?一個老板的遺囑
5?老板最大的過失是什么
6?老板常犯的37個錯誤
7?老板的錯誤
8?什么樣的人才能賺大錢
9?買“自己”這支股票最賺錢
10?中國企業(yè)家為什么“短命”
11?你最想對員工說的一句話是什么
第2篇讓戰(zhàn)略簡單
12?不做潛力低于1個億的生意
13?最容易做的就是第一
14?不能做第一，就做唯一
15?做小河里的大魚
16?如何在一個弱勢行業(yè)中增長
17?做好企業(yè)的8個關(guān)鍵點
18?比利潤更重要的是什么
19?真正的好企業(yè)：隱藏的冠軍
20?“隱藏冠軍”的成功密碼
21?什么行業(yè)最賺錢
22?賺錢的學(xué)問
23?專注與拓展——向攜程學(xué)習(xí)
24?堅守與轉(zhuǎn)型——向百度學(xué)習(xí)
第3篇讓客戶簡單
25?客戶并不是越多越好
26?裁減“壞客戶”，關(guān)注“好客戶”
27?挑剔的才是好客戶
28?老客戶萬歲
29?如何讓客戶找你
30?口碑營銷
31?與客戶“結(jié)婚”
第4篇讓產(chǎn)品簡單
32?最難做的是簡單
33?好產(chǎn)品讓業(yè)績提升50%
34?“無敵價格”模式
35?企業(yè)不用自己的產(chǎn)品很要命
36?引爆產(chǎn)品的秘密
37?分享的胸懷
第5篇讓員工簡單
38?員工的力量
39?建好和管好銷售隊伍使業(yè)績提升50%
40?幫助骨干向老板學(xué)習(xí)
41?對員工來說，發(fā)展空間比薪水更重要
42?學(xué)會拒絕
43?員工最想對老板說的一句話是什么
第6篇讓成長簡單
44?要創(chuàng)新，但不要折騰
45?成功的標(biāo)準(zhǔn)：剩者為王
46?如何讓企業(yè)變得不賺錢
47?最好的顧問就在您身邊
48?企業(yè)的擴(kuò)張路徑
49?如何把企業(yè)做大
50?家族企業(yè)也可以做大
51?守業(yè)也是創(chuàng)業(yè)
52?成為百萬富翁，一年還是七年
第7篇讓學(xué)習(xí)簡單
53?終生學(xué)習(xí)，別無選擇
54?學(xué)習(xí)秘訣一：帶著問題學(xué)習(xí)
55?學(xué)習(xí)秘訣二：全身心學(xué)習(xí)
56?學(xué)習(xí)秘訣三：問答是最好的學(xué)習(xí)方式
57?學(xué)習(xí)秘訣四：找到適合自己的老師
后記
找準(zhǔn)定位，誰都能成功
觀點采擷：
*老板決定成敗
企業(yè)的問題基本上都是老板的問題或老板要解決的問題，歸根結(jié)底還是老板的問題。好老板的唯一標(biāo)準(zhǔn)是：對自己、對同事、對自己部門和企業(yè)有責(zé)任心。
老板決定成敗。對我來說，老板是企業(yè)的老板，員工是自己的“老板”。一個企業(yè)成功最需要的，是老板做好企業(yè)的老板，員工也做好自己的老板。而好老板的唯一標(biāo)準(zhǔn)是：對自己、對同事、對自己部門和企業(yè)有責(zé)任心。
一個老板為公司請了一個厲害的職業(yè)經(jīng)理人，問我他是否可以不管公司了。我說絕對不能不管，但是管的方式要改變。一個企業(yè)不能沒有主人，尤其是在中國。
*做老板的不易之處
做老板的不易之處有三：一是老板沒有人管；二是老板沒有人教；三是老板應(yīng)該做的事情隨時間變化而變化，但沒有人會提醒我們。
但做老板的最難之處，在于老板的角色是飄移不定的，是隨著時間而不斷變化的。
做個好老板真正的困難是，在企業(yè)規(guī)模不同時他要做的事情是不一樣的。
一個老板一生中至少要完成下面的四次轉(zhuǎn)變。
在管理上，一個老板必須學(xué)會由管事到管人的轉(zhuǎn)變。
在管理上，一個老板要完成的第二個轉(zhuǎn)變，是從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變。
在經(jīng)營上，一個老板要做的第一個轉(zhuǎn)變，是從銷售到營銷的轉(zhuǎn)變。。
在經(jīng)營上的第二個轉(zhuǎn)變，就是從營銷到戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。
有兩種人在一生中會無所成就：一種人從來不按被吩咐的做事；另一種人，則只做別人吩咐自己做的事。
*老板如何重新點燃自己的激情
老板在完成了原始積累后，下一個階段最應(yīng)該關(guān)注的是三件事：大事、人事和新事。關(guān)注大事，讓你不會變成井底之蛙；關(guān)注人事，讓你企業(yè)后繼有人；關(guān)注新事，讓你與時俱進(jìn)。
著名企業(yè)家稻盛和夫的六項精進(jìn)法：付出不亞于任何人的努力；要謙虛，不要驕傲；每天反省；活著就要感謝；積善行，思利他；不要有感性的煩惱。
李嘉誠先生的商道：好謀而成，分段治事，不疾而速，無為而治。提醒我們大事要深思熟慮，多想失敗。要洞悉事物的條理，按部就班做事。要準(zhǔn)備充分，沒有機(jī)會時不著急，機(jī)會來臨時牢牢抓住。最后是用制度、用系統(tǒng)、用坐標(biāo)來管理。
*老板常犯的37個錯誤：
1.自己沒有目標(biāo)，也不為公司設(shè)置目標(biāo)。
2.急功近利，為公司設(shè)置不切實際的目標(biāo)。
3.遇到問題就抱怨別人或外在環(huán)境，不從自己身上找原因。
4.會做事，不會做人。
5.只管“事”，不管“人”。
6.自己明白一切，讓下屬一切都不明白。
7.不信任任何人，不授權(quán)給任何人。
8.疑人不用，用人不疑，讓下屬隨便干。
9.自以為是，不尊重人。
10.不嘗試了解員工。
11.只讓自己掙大錢，不讓下屬掙大錢。
12.只讓下屬干活，不培養(yǎng)下屬。
13.只管“人”，不管“理”。
14.不定期調(diào)整公司的組織架構(gòu)。
15.設(shè)置過多的部門。
16.讓每個部門各自為政。
17.把錯誤的人放在錯誤的位置上。
18.讓能干的人一人管五件事情。
19.創(chuàng)造大量的內(nèi)部指標(biāo)，讓大家忙于內(nèi)部事務(wù)。
20.拖延應(yīng)該做但很痛苦的決定。
21.只銷售，不營銷。
22.無限地擴(kuò)大銷售，不管公司是否有能力消化。
23.只關(guān)注短期業(yè)績，不考慮長期問題。
24.無限地降低成本，不管供應(yīng)商是否能夠承受。
25.有營銷，無戰(zhàn)略。
26.不定期清理自己的業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)變得越來越復(fù)雜。
27.試圖通過管理手段解決戰(zhàn)略問題。
28.只相信自己，不相信別人和別人的經(jīng)驗。
29.放棄讓自己成功的原則，追求時髦。
30.相信專家，不相信自己。
31.堅持自己的做法，哪怕事實證明是錯的。
32.重復(fù)過去的經(jīng)驗，直到做不下去。
33.學(xué)先進(jìn)，把其他公司的做法統(tǒng)統(tǒng)用在自己的公司。
34.每天一個創(chuàng)新，讓下屬跟不上。
35.不學(xué)習(xí)。
36.過分地學(xué)習(xí)。
37.用手機(jī)和電話取代其他的溝通方式。
*什么樣的人才能賺大錢
老板和企業(yè)家是一群不正常的人。從選擇這個職業(yè)開始，就意味著老板和其他人不一樣。我們不要安逸，我們選擇風(fēng)險。我們不要框架，我們選擇自由。我們不要一成不變，我們選擇創(chuàng)新。我們不承認(rèn)失敗，我們選擇堅持和堅守。
老板和企業(yè)家是一群不正常的人。從選擇這個職業(yè)開始，就意味著老板和其他人不一樣：
*我們不要安逸，我們選擇風(fēng)險。
*我們不要框架，我們選擇自由。
*我們不要一成不變，我們選擇創(chuàng)新。
*我們不承認(rèn)失敗，我們選擇堅持和堅守。
*老板要關(guān)注的事情是什么？做好一個企業(yè)的關(guān)鍵點是什么？我的看法是以下8項：
1.戰(zhàn)略，是選擇企業(yè)的方向。關(guān)鍵是選擇做什么，不做什么。
2.客戶，是我們的衣食父母。關(guān)鍵是選擇目標(biāo)客戶。
3.模式，是選擇企業(yè)自己的做法。關(guān)鍵是獨特性。
4.產(chǎn)品，是給客戶提供價值的載體。關(guān)鍵是滿足目標(biāo)客戶的需求。
5.組織，是分而治之的架構(gòu)。關(guān)鍵是和企業(yè)戰(zhàn)略模式的匹配。
6.人員，是讓組織運作有效的動力源。關(guān)鍵是和組織要求的匹配。
7.流程與系統(tǒng)，是讓組織運作有效的工具。關(guān)鍵是引入適合企業(yè)規(guī)模的工具。
8.控制，是讓組織有效運作的機(jī)制。關(guān)鍵是信息的流暢和對信息的運用。
在這8個關(guān)鍵點上，老板都很容易犯一些關(guān)鍵性錯誤：
1.戰(zhàn)略上貪婪：想用自己非常有限的資源做太多的事情。
2.客戶不做挑選：以至于忘記自己最該珍惜的那群人。
3.模式上同質(zhì)：競爭對手做什么，自己也做什么。
4.產(chǎn)品上缺少創(chuàng)新：不知道客戶需求中有一項是永遠(yuǎn)的，那就是保證質(zhì)量前提下的新。
5.組織上混亂：不能讓員工清楚地知道自己該做的是什么。
6.人員質(zhì)量和數(shù)量的缺乏：戰(zhàn)略上想要很多，卻不投入和目標(biāo)匹配的人員力量。
7.系統(tǒng)缺失：試圖用能人解決問題，而不是靠系統(tǒng)。
8.控制不到位：缺少信息系統(tǒng)和決策的合理性。
*營銷快贏8法即不需很大投入（甚至沒有投入）、能很快見效（甚至馬上見效），但不能長期有效的方法：
*快贏方法1:裁減客戶。是的，你沒看錯，通過裁減無用客戶能讓你減少投入情況下快速提升銷量。
*快贏方法2:產(chǎn)品聚焦。裁減產(chǎn)品也經(jīng)常是有效的快速提升銷量的方法。
*快贏方法3:改變價格?？赡苁亲詈唵?，最沒有成本的提高銷量或利潤的方法。
*快贏方法4:廣告轟炸?！伴_一輛夏利車進(jìn)去，開一輛奔馳出來”，這可能是廣告的效果。
*快贏方法5:借力渠道。搭上正確的大船，就不愁沒有銷售。
*快贏方法6:人力推銷。銷售是在“銷售信任”，信任之橋往往由人搭建。
*快贏方法7:創(chuàng)新定位。發(fā)現(xiàn)市場上的空白點并占領(lǐng)，是不需很多投入?yún)s能很快見效的方法。
*快贏方法8: Sales Up。不斷尋找銷售的突破點：focus-focus-focus（聚焦——聚焦——聚焦）, push-push-push（推進(jìn)——推進(jìn)——推進(jìn)）!
*稻盛和夫把物體分為三種：可燃物、不可燃物、自燃物?？扇嘉锟拷鹪淳蜁_始燃燒；不可燃物縱使丟到火里，也不會被引燃；而自燃物是自己就會燃燒起火的東西。同樣人也可以劃分三種：產(chǎn)能最高的人就好比“自燃物”，可以不借外力，自動自發(fā)。熱忱和激情是成就任何事業(yè)的基本要素。
*找準(zhǔn)定位，誰都能成功
兒子18歲了，學(xué)校要舉辦一個成人禮，要求家長給自己的孩子寫一封信，讓孩子在成人禮上打開。我周末花了一天的時間，給兒子寫了一封由六個忠告組成的信。六個忠告里，我認(rèn)為最重要的就是要盡快找到他人生的定位。我是這么寫的：
“第一，要盡快找到自己的領(lǐng)地。人的一生是非常短暫的，真正有創(chuàng)造力的時間也就是20~60歲這四十年。你越早找到自己愿意為之耕耘終生的事業(yè)，你能創(chuàng)造性工作的時間就越多，你的成就也就會越大。你是喜歡讀古書的孩子，你知道壽命很短的古人有很多這樣的例子?，F(xiàn)在人其實也是這樣，我們同時代的比爾?蓋茨從18歲就知道自己要做什么，而他的同學(xué)平均而言要比他晚10年才找到自己要干的事情。找到自己的領(lǐng)地，在工作中學(xué)習(xí)，帶著問題學(xué)習(xí)，要比為文憑和漫無目的的學(xué)習(xí)有價值得多。
我相信的一句做事的格言是：十分耕耘，十分收獲。這樣的表述比一分耕耘，一分收獲更接近人生的真相。做企業(yè)也好，做學(xué)問也好，做官也好，做藝術(shù)家也好，你通常不會投入一點就有一點收獲。投入兩點三點可能還沒有任何收獲。甚至投入九點也還是沒有一點收獲。只有當(dāng)你投入了全部，才能得到全部的收獲。冠軍通常是投入了全部，堅持到最后，才被幸運女神眷顧的人。人的一生是短暫的。怎么才能投入全部？就是盡早把自己的領(lǐng)地定下來，用一輩子的時間耕耘。如果說爸爸這一生到現(xiàn)在有什么遺憾，那就是在學(xué)校時間太長了，在工作中學(xué)習(xí)的時間太短了?！?/p>
找準(zhǔn)自己的定位，不停地為之努力，任何平凡的人都能取得不平凡的成就。同理，一個人的成功，不太取決于你開始時有多好的條件，而更取決于你是否找到了一個適合你的定位，而且能持之以恒，十年如一日，二十年如一日，三十年如一日為之奮斗。所以在我總結(jié)的經(jīng)理人成長的七個階段里，我把給自己定位、找到自己的領(lǐng)地當(dāng)做了成長最重要的第一個階段。
