我們需要“精選”的生活嗎?

“網(wǎng)購”和“共享”時代的到來給我們的生活鍍上了耀眼的金色光環(huán)。在這偉大的時代與它們不期而遇實屬萬幸。在全面實現(xiàn)建成小康社會的決勝期我們每個人都可以做點什么,讓小康社會更加美好。

小韓是一名大三的在校生,專業(yè)是智能科學(xué)與技術(shù)。她的職業(yè)目標(biāo)是做一名人工智能科學(xué)家,服務(wù)千百萬的企業(yè)進(jìn)而服務(wù)億萬人民,為智能時代奉獻(xiàn)一生。認(rèn)識到實踐的重要性,小韓周末兼職校外企業(yè)一些基礎(chǔ)外包項目。為省出更多時間投入到項目中,他經(jīng)常用訂餐軟件,方圓數(shù)里的美食觸手可及。網(wǎng)購是時代的進(jìn)步,它帶給人們的豈止是便利?

其實,“網(wǎng)購”關(guān)閉了實體經(jīng)濟(jì)的一道門,卻打開了一扇扇窗。在網(wǎng)購時代,作為消費者的我們,不可小覷自己的所作所為,用好“錢”和“權(quán)”,敢于發(fā)乎理性的聲音。我們在參與網(wǎng)購的過程其實就是重新營造一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越“便利”的積極網(wǎng)購時代的偉大行動。

打車軟件等“共享經(jīng)濟(jì)”的影子似乎無處不在,因而影響自然不容小覷。各種共享自行車助你到達(dá)“遠(yuǎn)方”。就便利而言,人們對此無不歡呼雀躍。而企業(yè)一旦做大做強,再加上自己的核心競爭力,似乎有些許尾大不掉。從各種“約談”就可以窺其一二。然不容置疑的是,企業(yè)的規(guī)模和其責(zé)任擔(dān)當(dāng)是成正相關(guān)。很高興,我們的企業(yè)家們已經(jīng)走在康莊大道。在沿途,我們看到了“精選”的生活。

留心的消費者都會發(fā)現(xiàn)不論是網(wǎng)頁還是各種手機(jī)網(wǎng)購app還是其他娛樂等平臺,各種進(jìn)步時刻都在進(jìn)行。京東掌門人劉強東就高調(diào)表示用戶體驗做好了,盈利是自然而然的事情。這其實是“顧客是上帝”的時代變奏。我們確實感受到了,也體驗了一把。網(wǎng)購所帶來的新氣象已然改變我們生活的方方面面。各種app平臺的功能越來越強大,越來越人性化,越來越“無微不至”,比“如家”還“如家”。這是“共享經(jīng)濟(jì)”已從“共享”為主邁向“經(jīng)濟(jì)”為主的一大標(biāo)志。

凡是“網(wǎng)購”平臺上面賣得開的商家,其盈利自然有所保障,也會有慣性持續(xù)發(fā)展。

然而這樣“可持續(xù)發(fā)展”的商家們實屬不易,因為現(xiàn)在顧客對各種app的依賴性已經(jīng)很高。在app上面要從數(shù)百家甚至千家萬家以上的商家中脫穎而出可謂火藥味十足,自然實力非常。

而那些被大部分網(wǎng)購們“遺忘”的商家們,除了個別有實體店盈利勉強度日外,他們其實都爭取在可能的謝幕之前“揮劍舞刀”,時刻準(zhǔn)備著“置頂”。

在這場“揮劍舞刀”的訓(xùn)練中,我看到了被“精選”的生活。小李是一名某大企業(yè)員工,但由于食堂飯菜“差強人意”。于是叫外賣也成了她的家常便飯。偶爾和隔壁舍友拼單省點配送費。小李看到同事小周經(jīng)?!肮忸櫋币患颐麨椤皷|東”的快餐店,于是一次建議隔壁舍友也一塊嘗鮮。優(yōu)惠還是挺優(yōu)惠的,但是我收到了不屬于“優(yōu)惠清單”的菜品。后來偶爾談及,隔壁舍友的一句話:“吖,這是什么做的?”小李雖未想多,但從此也沒有“觸及”這商家了。后來不經(jīng)意間路過了這家餐館,小李才知道它比app上面顯示的距離還要近,雖然在她心里,這家店已經(jīng)是“千里之外路人乙”。原來就在商家的隔壁賣著化學(xué)農(nóng)用品。具體什么也不想知道了。

有一件事情商家要慶幸,小李和小周都沒有在上面差評。不知道是無力吐槽還是工廠的繁務(wù)讓他們麻木了。但是他們都知道,只要這商家的“貨”迎合了一部分顧客的口味也就可能“可持續(xù)發(fā)展了”。

小吉是國企員工,專業(yè)的是計算機(jī)與數(shù)學(xué)。多年的任勞任怨和出色業(yè)績終于迎來了升職加薪。每年都有一兩次國外游,國內(nèi)游自然不在話下。他也是叫外賣的“重度患者”。只要是app訂餐,基本都是選擇“高大上”的商家。雖說大牌,但是相比較其他商家而言,只能說是“好”一點卻貴不少。然而這個“好”也是自己的“一廂情愿”。如果有時間還是會選擇自己下廚,他如是說。小吉也買水果,但是多次的網(wǎng)購經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),有些商家經(jīng)常送來不一般的“貨”,有些商品在商家店里不曾出售過。更有甚者,有貨也“被沒貨”了?!熬x”商品的品質(zhì)優(yōu)劣“不得而知”。后來小吉總結(jié),有時間還是會選擇自己去。網(wǎng)購實屬無奈之舉。這里,我也看到了“精選”的生活。

趨利避害乃發(fā)展之道。天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。君之愛財取之有道。在利益面前,商家不分“網(wǎng)購”還是“共享”還是“實體”。在“料”和“包裝”上各有名目。是否健康,是否有“度”?各種“精選”或其他噱頭的商品世界里,商家在網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)得再琳瑯滿目,“共享經(jīng)濟(jì)”中的共享再如何耀眼,我們都不曾也不敢忘記“網(wǎng)購”和“共享”幕后的“經(jīng)濟(jì)”支撐。但是“經(jīng)濟(jì)”亦有“度”。生活不易,商家亦不易。我們也還依舊生活在當(dāng)下“被精選”的生活。相比較而言,我們已經(jīng)在進(jìn)步,有時我們需要一些“精選”。

可惜的是,當(dāng)下不少企業(yè)商家不時挑戰(zhàn)顧客底線。認(rèn)為顧客“看不見”,認(rèn)為消費者“很滿意”(沒有差評及表示滿意的“霸王條款”)。 但是要知道,應(yīng)得的差評總比實際的要多。在“精選”的生活里,我們似乎缺少了一份應(yīng)有的安全感,變得有驚也有險。

大企業(yè)大擔(dān)當(dāng),小企業(yè)和小商家亦大擔(dān)當(dāng),無數(shù)個大小企業(yè)的責(zé)任感產(chǎn)生的合力往往就是時代的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。我們所有人都要生活在這個大的生態(tài)環(huán)境中,都是人類命運共同體的一員,要為這個生態(tài)環(huán)境植樹造林而非污染排廢。人如此,企業(yè)亦如此。要么良性循環(huán),要么謝幕。“網(wǎng)購”和“共享”經(jīng)濟(jì)的舞臺需要真正為消費者服務(wù)的商家和企業(yè)。

各位“看官”認(rèn)為我們需要各種“精選”嗎? 歡迎留言,謝謝!

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