雙贏不是什么技巧,而是人際交往的哲學(xué),是書中柯維教授告訴我們的六個(gè)人際交往模式之一。
1.利人利己(雙贏)
這種模式會(huì)促使人不斷地在所有的人際交往中尋求雙邊利益。簡(jiǎn)而言之就是雙方有福同享,皆大歡喜。而這種結(jié)果也會(huì)讓所有人都愿意去接受決定,完成計(jì)劃。
2.損人利己(贏/輸)
即“我贏就是你輸”的觀念,秉持著這種信念的人習(xí)慣于利用地位、權(quán)勢(shì)、財(cái)力、特權(quán)或個(gè)性達(dá)到目的。但其實(shí)生活需要互相依賴,單槍匹馬爭(zhēng)個(gè)你輸我贏這是合作最大的障礙。
3.舍己為人(輸/贏)
與前者相反的就是信奉輸/贏模式的人,潛意識(shí)總是服從于別人的意志。因?yàn)檫@種模式下意味著做老好人,然而“好人不長(zhǎng)命”,不管是輸贏還是贏輸?shù)哪J?,都存在人格缺陷?/p>
4.兩敗俱傷(輸/輸)
兩個(gè)損人利己的人交往,因?yàn)椴环敹脊虉?zhí),都想扳回局面,但其實(shí)這樣的競(jìng)爭(zhēng)等于自殺。而極具依賴性的人也會(huì)傾向這兩種模式。
5.獨(dú)善其身(贏)
很常見的一種模式,只關(guān)注自己得償所愿,別人輸不輸都無所謂
6.好聚好散(無交易)
如果實(shí)在無法達(dá)成共識(shí),比起兩敗俱傷、不如好聚好散,即時(shí)買賣不成,仁義尚在,或許日后還能有合作的機(jī)會(huì)。
而對(duì)于以上幾種模式,哪種最好,柯維教授告訴我們,如果贏要以過多的時(shí)間和精力為代價(jià)、以至于得不償失,那么還是“退一步海闊天空”的好。然而、最好的選擇也必須依情況而定,關(guān)鍵是認(rèn)清形勢(shì),不要教條地把某一種模式應(yīng)用于每一種情況。
雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ),而其中又包括五個(gè)獨(dú)立的方面
雙贏品德 雙贏的關(guān)系 雙贏協(xié)議 雙贏體系 雙贏過程。
雙贏品德(誠信 成熟 知足)
一個(gè)擁有這三個(gè)技巧的人,在人際交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
雙贏關(guān)系
建立在前者品德之上,只有真誠的感情投資,才能有助于實(shí)現(xiàn)雙贏。
雙贏協(xié)議
(預(yù)期結(jié)果,指導(dǎo)方針,可用資源,任務(wù)考核,獎(jiǎng)懲制度)
雙贏體系(即管理培訓(xùn))
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最終還是要學(xué)會(huì)放手、讓有責(zé)任心和積極處事以及具有自我領(lǐng)導(dǎo)能力的人獨(dú)立完成任務(wù)。
雙贏過程
不同的人和機(jī)構(gòu)都可采用以下四個(gè)步驟完成雙贏過程。
1.首先,從對(duì)方的角度看問題。真正理解對(duì)方的想法、需要和顧慮,有時(shí)甚至比對(duì)方理解的更透徹。
2.其次,認(rèn)清主要問題和顧慮(而非立場(chǎng))
3.再次,確定大家都能接受的結(jié)果
4.最后,找到實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑
雙贏并非性格魅力的技巧,而是人類交往的一種模式,雙贏來自誠信,成熟和知足的人格,是高度互信的結(jié)果。家庭教育,工作生活中,只有以雙贏為終,才能有更和諧的開始,這樣的思維方式、也能提高我們的辦事效率與人際關(guān)系,何樂而不為呢?